淺析信息時代高校圖書館員信息素質教育

（南京大學圖書館，江蘇南京，210093）

摘 要：本文首先介紹了信息素養的內涵，并在此基礎上分析了高校圖書館員具備信息素養的必要性，結合多年圖書館工作經驗，針對高校圖書館員信息素養的現狀和存在的問題，提出高校圖書館員信息素養培養與提升的有效途徑。

關鍵詞：信息時代 圖書館員 信息素養教育

高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是教學和科研服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。現代信息技術以及網絡的迅猛發展，為高校圖書館的服務模式注入了新的活力與生機，高校圖書館的服務模式也逐漸由傳統型轉向智能化、數字化、信息化，“信息服務”成為高校圖書館工作的重中之重。如何有效地提高圖書館員的信息素養，培養綜合性的創新型的圖書館人才是當前高校圖書館信息服務能力提升面臨的重大課題。

一、信息素養內涵

信息素養（Information Literacy）是1974 年由美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基（Paul Zurkowski）提出來的，他認為“信息素養是利用大量的信息工具及主要信息資源使問題得到解答的技能”。信息素養是一個動態的概念， 隨著時間的推移、社會信息化程度的提高，其內涵也不斷得以豐富和發展。至今沒有一個公認的定義，但是從直觀意義上說，信息素養就是人們運用科學的信息策略和先進的信息技術分析并解決實際問題的一種信息處理技能。一般認為，信息素養包括信息意識、信息道德、信息技術和信息能力。所謂的信息意識是人們對信息敏銳的感知能力，具體表現為對信息的敏感性、對信息的選擇能力和消化吸收的能力。在信息超載的今天，我們要善于發現有效的信息，并對其做進一步的開發和利用。信息能力包括信息技術的應用能力，信息的查找能力，信息的分析、組織、加工、創新的能力，以及對信息有效地利用和傳播的能力。信息道德是指人們在傳播利用信息整個過程中所應遵循的倫理道德，它涵蓋了社會的各個方面。信息意識、信息能力、信息道德三者是辯證統一的關系，其中信息意識是信息素養的前提和基礎，信息能力是信息素養的核心，而信息道德是整個信息活動得以實施的重要保障。

二、高校圖書館員信息素養的必要性

《普通高等學校圖書館規程》（修訂）指出：高校圖書館是學校的文獻信息中心，是教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。圖書館員是圖書館信息服務的主體，他們的信息素養能力決定著圖書館事業的發展，也決定著圖書館信息服務水平和質量的高低。處在信息服務第一線的館員擔負著知識傳播的任務，因此需要不斷開闊視野，夯實信息素養的基礎，提升個人信息素養。

1.信息社會的迫切需要

隨著網絡和計算機技術的發展，圖書館已進入了一個“泛數字化”的新時期。大量的信息資源更多地以數字形態出現，管理手段日趨現代化，讀者追求服務個性化，網絡資源極大豐富，使得高校圖書館的發展面臨著更加嚴峻的挑戰。高校圖書館的工作內容、服務方式、服務手段都發生了根本性的改變，圖書館員的角色逐漸呈現出多元化的特點，從傳統的文獻信息資源管理者、服務者逐漸轉變為網絡信息資源的管理者、利用者、導航者、傳播者、教育者等。為適應新形勢的需要，高校圖書館員必須具備良好的信息素養，才能有效地開展圖書館的各項工作，提高圖書館信息服務質量。

2.高校圖書館發展的需要

新技術、新環境、新需求是高校圖書館持續發展的驅動力，同時也對傳統意義上圖書館員的工作崗位、工作內容、工作性質、工作手段各個方面提出了新的更高的要求，其中當然也包括人員信息素養的教育。為適應新形勢的需要，高校圖書館員必須具備良好的信息素養。信息環境下，高校圖書館的生存和發展，倚仗于一支信息意識強、信息能力高的信息人才隊伍。才能有效地開展圖書館的各項工作，提高圖書館信息服務質量。

3.圖書館員自身發展的需要

信息素養是信息社會的勞動者終身必備的素養。在知識經濟時代，在信息技術飛速發展的環境下，知識更新的速度越來越快，終身學習已成為客觀要求。圖書館員只有不斷提升信息素養，努力成為獨立自主的終身學習者，不斷更新知識體系，才能在高速發展的現代社會中立于不敗之地，從而實現自己的人身價值和社會價值。

三、高校圖書館員信息素養培養與提升的有效途徑

由于歷史原因，高校圖書館專業人才隊伍建設一直未能得到應有的重視。館員數量明顯不足，信息素質水平不高，業務技能欠缺。20世紀90年代以后，人才隊伍的數量和質量逐步有了積極變化，學歷層次水平提高，隊伍結構也逐步年輕化，但整體的學科知識結構仍然不能適應現代圖書情報業務發展的需求。

就目前我國圖書館尤其是高校圖書館的情況來看，圖書館從業人員的整體素質偏低，而且真正通曉外語知識、能夠熟練操作計算機，利用網絡技術對文獻進行深層次加工和挖掘的人數極少，這種狀況極大地阻礙了圖書館信息服務業的發展。要提高圖書館員的信息素養，筆者認為，主要可以從以下兩個方面入手：

（一）樹立終身學習理念，強化館員信息意識

信息素養是信息時代人們必須要具備的基本素養。身處信息時代的高校圖書館員不僅應該具備基本的信息素養，還應該具備專業的和全面的信息素養。信息素養的提高不是一朝一夕所能完成的，而且在科學技術飛速發展，知識更新速度日益加快，老知識很快過時的當今時代，具有自我學習、終身學習的素養和能力要比你現在掌握的知識與技能的多少要重要得多。因此，館員應該樹立終身學習理念，不斷接受新知識新觀念、新技術。要能夠與時俱進、跟上時代發展的步伐，形成與時代發展相適應的信息觀念。只有這樣館員才能提高自己的運用能力和創新水平，成為一名具有多學科知識、掌握新技術、專業能力強、知識結構多元的復合型人才。

（二）加強館員業務技能學習，不斷拓寬視野

1.通過自學方式提高信息素養

在圖書館擁有紙質文獻及眾多數字資源的前提下，自我教育無疑成了提高信息素養最有效、最快捷、最直接的途徑。自我教育利于館員主觀能動性和潛能的發揮，并可使館員能及時了解自身的弱點和劣勢，有助于館員自我學習能力的養成。自我教育的途徑主要有：（1）利用大型圖書館或圖書情報機構的網站自我學習。圖書情報機構網站除了提供數字資源外，還提供有關信息檢索和利用的知識。如國外得克薩斯信息素質教育指南（TILT），交互型操作強，特別適合自我學習；（2）利用圖書情報專業人士的個人主頁、博客以及專業論壇等，獲取專家提供的專業知識。（3）利用圖書館的數字資源進行自我教育。我國圖書情報界普遍認為，數字圖書館是圖書館變革和發展的趨勢。因此，近年來各圖書館紛紛采購如CNKI 系列數據庫、維普數據庫、萬方數據資源以及超星數字圖書館等，實行館藏數字化。圖書館員在信息素養教育的過程中應充分利用這些資源，提高信息檢索能力。

2.定期舉辦各種類型的專題講座

為全面提升圖書館員的信息素養水平，圖書館應定期組織對館員開展培訓工作。根據圖書館的特色、發展目標及圖書館員的具體情況，有針對性地組織館員培訓。培訓的內容有計算機技能的培訓、Lib2.0、信息方面的法律法規等。圖書館可邀請計算機專家或大學教授以及精通業務的圖書館員等擔任培訓教師。

高校圖書館要為圖書館員創造一個內部交流的平臺，鼓勵館員培訓，開展專題研討、專題講座，相互學，優勢互補，使館員學會自我學習、自我教育，共同提升信息素養。聘請相關專業的專家來館作學術報告，聘請優秀的圖書管理人才為館員進行培訓指導，從而提高館員的實際工作能力。

3.選派專業技術好、接受能力強的館員外出進行重點培訓

如參加有關的學術會議、專題培訓班、研討班，有條件的還可走出國門參觀國外大學圖書館，參加國際學術會議，開闊視野，迅速提高其信息素養和信息技能，并且做到一人學習，全館受益，使之成為圖書館的骨干力量和學術帶頭人。有條件的高校圖書館可創造便利條件，選派圖書館員骨干參加國內外圖書館界的學術交流活動，掌握研究國內外最新學術動態與發展趨勢，或邀請有關專家學者來館舉行學術報告，或組織館員參觀考察，開闊視野。簡而言之，要通過館內館外各種學術交流形式，改善和提高圖書館員的知識結構，提高其信息素養。

（三）通過管理機制激勵館員自覺提高信息素養

借鑒國內外圖書館的先進作法，制定切實可行評價和考核館員信息素養標準，把信息素養融入業務學習中，并從信息意識、信息能力、信息道德三方面加以考核，多采用鼓勵、激勵措施，表先進，立榜樣，激發館員的進取之心和學習熱情。建立競爭和激勵機制，獎懲分明，充分調動館員的自主學習熱情，激發館員自覺主動提高信息素養。通過制定激勵機制，在給館員提供一個向上發展的平臺的同時，也能全面提升圖書館的精神面貌。

四、結束語

在信息時代信息素養是高校圖書館員的重要素質之一，館員的信息素養是圖書館的軟實力，其素養的高低直接影響到圖書館的發展，所以高校圖書館員應該自覺地學習，終身學習，以增強自身的信息素養，提高業務水平，這樣才能順應信息時代的要求，只有這樣，才能適應高校圖書館的發展，更好地為讀者提供高效、便捷、精準的信息服務。

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作者簡介：孔琛（1973-），女，江蘇南京市人（籍貫），南京大學圖書館（單位）技師（職稱），大學本科（學歷）。