中職院校列車乘務專業學生社會實踐能力提高的對策研究

（桂林市第二技工學校，廣西桂林，541002）

摘 要：列車乘務專業受行業特點限制，目前還存在理論教育基礎薄弱，社會實踐質量不高等問題，既不利于教學質量的提升，又不利于學生綜合素質和職業能力的培養。本文以中職院校列車乘務專業為研究對象，分析了提升學生社會實踐能力的方法。

關鍵詞：列車乘務專業 社會實踐 提高 對策

列車乘務工作是旅客運輸的重要環節，列車乘務服務工作的好壞直接影響到鐵路旅客運輸的聲譽、形象。為不斷提高服務質量，滿足旅客不斷提高的旅行需求，順應旅客運輸市場競爭的需要，就必須要加強列車乘務專業學生的實踐能力的培養，提高業務水平和服務技巧，以滿足不斷增長的旅行需求。

一、中職院校列車乘務專業學生社會實踐現狀

社會實踐活動經歷了逐步興起、走向規范、蓬勃發展和完善深化四個階段，在各個方面都取得了一定的進步。

一是在指導思想上，已由社會實踐與教學工作割裂轉變為社會實踐是教學工作的有機組成部分。社會實踐作為列車乘務學生盡早適應崗位的途徑，在培養學生服務精神，提高學生學習和實踐能力上發揮了重要作用，得到了學校和社會各界的廣泛認可。

二是社會實踐活動的內容已從單一性走向多元化和多樣性，實踐活動的模式已從集中性、短期性走向社區化、陣地化和持久化。活動的內容和形式日趨豐富，為學生社會實踐的持久化提供了有力保障。

三是社會實踐的范圍、空間領域不斷拓寬，實踐活動本身更加突顯知識化、專業化。學生在參與過程中的主體意識明顯增強，從以往的被動型發展到積極主動型，從以應付為主發展到以專業知識為依托開展文化服務，使得乘務專業學生的實踐活動更加體現出知識化、專業化。

二、當前乘務專業學生社會實踐活動中存在的問題

隨著社會實踐活動的深入開展，學生參加社會實踐活動的舞臺發生了深刻的變化。這些變化拓寬了大學生社會實踐的領域，豐富了大學生社會實踐活動的內容，但同時也產生了一些新的問題。

1.實踐內容日益豐富化，但計劃具有盲目性

乘務專業實踐活動從內容上看，較為單一，并缺乏特色，仍停留在初級階段，缺乏向縱深方向的發展，創新不夠，顯得內容空泛，缺乏針對性。往往與學生所學的具體專業特點結合不緊密，他們在社會實踐時難以學以致用。同時，社會實踐始終被當成第一課堂的補充，還沒有形成完善的監督機制和指導機制。在這種情況下，很少有學生去關心實踐的進展情況以及總結實踐中的相關問題和解決措施。同時，在缺乏專業指導的情況下，實踐活動很難形成一個完整、可行的執行方案，造成了學生在社會實踐的過程中具有很大的盲目性，沒有根據自己的目標需要進行實踐，使實踐失去了其實際意義。

2.實踐活動缺乏實效性

中職院校對乘務專業的學生來說只是一般的號召、要求，缺乏具體有效的組織和措施，除了為數不多的重點團隊外，其他實踐團隊形式普遍簡單，主要是參觀、訪問、調查等形式，這種“放羊式”的社會實踐活動，形式主義較濃，實踐效果不佳，要求學生撰寫的實踐報告往往是學生足不出戶、閉門造車就完成了，缺乏有效的監督機制，難以真正起到鍛煉學生能力的作用。

3.實踐內容愈加功利化

大學生參與社會實踐，帶有一定的功利性，每年各個高校及各級部門會對學生的假期社會實踐工作開展評比，進行總結、表彰，這成為了學生和基層組織者參與的直接動力。在社會實踐中，尋求媒體的報到成為了社會實踐的重要任務，使得大多學生實踐就是走馬觀花地走個形式，忽視了社會實踐的內涵、內容和實質。在社會實踐過程中的調查研究、文化服務、理念宣傳以及在實踐過程中的收獲與心得，相互間的學習，實踐過程中所蘊含的教育意義及其總結卻很少有人問津。

4.參加人員規模擴大化，過程難以連續性

傳統的社會實踐活動為了強調規模化效應，活動主要集中在寒假和暑假期間，而忽視了實踐活動的連續性。同時乘務專業的實踐活動，大多數學生是自行去尋找實踐機會或由學校安排到指定單位實踐。由于學生的實踐經驗不足，不能給實踐單位帶來經濟效益或解決實際性的問題，往往得不到實踐單位的認可，難以保證實踐的連續性。

5.實踐工作過于制度化

目前，中職院校已經紛紛將社會實踐工作納入教學計劃，在制度上為社會實踐工作的圓滿完成提供了必要的保證。但是這些規范化的實踐課程往往是學校閉門造車的產物，開設前沒有認真調研，學生接受的大都是被動式教育，對自己的未來沒有明確的目標，缺乏對自身大學生活以及職業生涯的科學規劃。從而導致很多學生缺乏參加社會實踐的主動性和積極性，使得社會實踐活動失去了其原本的目的和意義。

三、提高乘務專業學生社會實踐活動的有效途徑

1.豐富實踐內容

（1）實踐內容要與社會需求相結合

學生社會實踐得以發展和深化的重要原因是學生與實習單位雙重受益。一方面，學生在實踐中了解、滿足單位需求，遇到現實中的問題，可以不斷進行學習、培養自我，從而提高自己的社會實踐能力；另一方面，學生具有信息靈敏、知識豐富的特點，他們的實踐活動可以讓實習單位在思想上、認識上得到啟發，因此社會實踐必須要深入持久地開展，發揮雙方優勢，搞好雙向服務。

（2）實踐內容要與專業特點相結合

學生是較高層次的知識密集型群體，而且具有檢驗、實踐專業知識的需求。與第一課堂相比，社會實踐更重視知識的實際運用，更有利于發揮學生的特長。因此，社會實踐要發揮學生專業知識的優勢，找準一些結合專業知識的項目，把教學活動、能力培養拓展到社會。通過實踐活動，讓學生在社會實踐中對自己專業的就業前景進行初步了解，認識到自身能力與社會需求之間的差距，進一步完善自己。

2.提升學生的主體認識

（1）提升分析問題和解決問題的能力

學生在實踐活動的各自工作崗位上，能夠運用所學的理論分析問題、解決問題，這個過程，既是大學生學習知識、增長才干的過程，也是大學生奉獻社會、體現自身價值的過程。大學生通過社會實踐活動，拓寬了就業之路。只有通過社會實踐，才能不斷磨礪創新精神，培養和激發創新的興趣和熱情。形成推動學生創造、創新的強勁動力。

（2）樹立正確的就業觀

學生社會實踐活動，促進學生對現實社會生活的理解和把握，提高把書本知識和社會需要銜接起來的能力，有利于學生全面地認識自己和他人、社會之間的關系，正確處理眼前與長遠利益的關系，促進大學生健康成長。通過撰寫實踐報告，畢業設計，提高學生科研能力、自主創新能力。通過社會實踐，使學生在掌握專業技能的同時，了解行業動態、崗位需求，并根據個人不同的興趣和個性，選擇合適的實踐內容，確定自己將來的發展方向，樹立正確的就業觀，為自己將來的就業打好基礎，做好準備。

3.培養創新精神與實踐能力，提高綜合素質

在大學生就業形勢日益嚴峻的情況下，將社會實踐與大學生擇業相結合，以社會實踐為平臺、為橋梁，為學生提供實踐機會，提供展示自己知識和才華的機會，也讓企業能全面認識和考察畢業生，逐步拉近專業學習與社會需求的距離，給學生創造更多的就業渠道和途徑，盡早地了解社會和適應社會。以社會實踐為契機，加強社會實踐與創新創業相結合，學生在社會實踐的過程中，實現對創新和創業的認識，發揮他們的聰明才智，激發他們的工作熱情和勇氣，培育創新意識和拼搏的精神。

四、結語

總的來說，學生社會實踐活動是學校教育的一個重要環節，是培養學生創新精神與實踐能力的重要途徑和手段。學生在開展社會實踐活動過程中，必須把培養敬業精神和實踐能力作為重要目的。要在實踐中自覺檢驗自身的政治素質、思想道德素質、知識結構、技能素質以及身心素質，注意培養自身辯證思維能力、語言表達能力和社會活動能力，才能保證他們在畢業后以最快的速度適應工作崗位，并樹立正確的工作觀，實現自身的價值。

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作者簡介：溫美清（1988-）， 女，廣西南寧人，助理講師，大學本科，學士學位。