組織雙元能力的文獻綜述研究

李郎

【摘 要】 隨著國家積極倡導大眾創業、萬眾創新，我國全民創業熱情高漲，創業活動有序開展。然而，我國新創企業的成功率卻非常低，不超過30%，如何提高企業的績效成為了研究。組織變革理論學者認為組織能力是企業獲得競爭優勢的關鍵，在企業績效中扮演著重要的作用，企業必須具備高效營運當前業務、積極適應未來競爭需求雙重特征。因此，本文對國外學者的研究進行收集和整理，對雙元能力的概念界定、相關研究成果進行回顧，以期能夠在實踐和理論上作出一點貢獻。

【關鍵詞】 雙元能力 企業績效 內在機理

雙元組織能力是新創企業獲得短期利潤和長期利益的關鍵能力，可以幫助企業如何在實現當前發展的基礎上適應環境變化，其中，Duncan（1976）首先把“雙元”這個詞用來形容組織所擁有的這種能力，研究組織學習理論專家March將開發與探索用來形容組織的雙重能力，雙元能力在企業發展中起著重要作用。

一、雙元能力的概念

雙元（ambidexterity 或者 ambidextrous）最早并不是用來表示企業能力和戰略的專業術語，“ambidextrous”最初來自于拉丁語，表示一個人可以熟練的使用左右手，雙手都很靈活的本領和技巧。隨著組織面臨著動態的環境和競爭的市場，雙元表示為組織能夠同時做好兩個完全不同事情的能力 （Birkinshaw，2013），或者是組織同時追求探索創新與利用創新（OReilly & Tushman， 2004），隨后，這個測量方法得到了廣泛應用。而Duncan（1976）首次運用“organizational ambidexterity”這一詞匯，用來表示組織能夠同時應對漸進性與突變性變革的特征。之后，March（1991）里程碑式的將探索和利用概念內涵引入管理理論，并進行了詳細的解釋，他認為探索與“搜尋、發現以及創新”等活動相關，而利用則是與“生產、效率、執行”等活動相聯系，二者的區別主要體現在組織結構、領導力、戰略以及情境不相同，組織需要在不同戰略與活動中分配資源以及注意力。O'Reilly （1996）將雙元能力界定為“組織能夠具備同時實現累積性創新以及非連續性創新的能力，組織為了實現短期效率和長期創新的均衡，應該采用復雜的組織設計，Han （2007）認為雙元能力能使組織同時形成并執行矛盾戰略。而我國學者張玉利（2009）認為雙元能力是企業面對動態環境時具備的獨特能力，開發與探索能力是兩種差異很大但又對組織績效至關重要的組成部分。

綜上所述，目前學者主要從從廣義和狹義兩個角度對雙元能力的概念進行了界定，對于前者來講，雙元能力是企業在發展中合理分配利用與探索活動的能力，如開發和探索、漸進和突變、競爭與合作（張玉利，2009；Smith W.K，2011；沈鯨，2012）；對于后者來看，雙元能力是企業能夠同時進行差異化甚至競爭性戰略行動的能力（Han，2007；焦豪，2011）。無論是從狹義角度還是廣義角度進行研究，雙元能力實質上都包含了利用和探索這兩種具有完全不同的功能、知識、實現途徑以及目標的組織能力。

二、雙元能力的維度測量

對于雙元能力的平衡維度和交互維度測量，大量學者進行了許多的相關研究。在平衡維度上，大多數學者主要采用做差法，即用兩個變量差異的絕對值進行計算來表示雙能力的不平衡程度（焦豪，2011；何紅渠，2012），即a?|x?y|，其中a代表點分數，x代表探索能力，y代表利用能力，高數值就代表企業探索能力和利用能力平衡匹配的情況比較好，反之則相反；而王鳳斌（2012）指出用做差法來測量雙元平衡維度是一種機械的平衡觀，在此基礎上，提出用1-|x-y|/|x+y|來表示有機的平衡維度，這個計算方法得到了少部分學者的支持和應用。在交互維度上，學者一致認為用乘積法，即用兩個變量的乘積來測量（李劍力，2011）。

三、雙元能力的相關研究

目前，國內外學者從多個視角對雙元能力進行了探索與分析，主要包括雙元能力的前因變量研究和雙元能力的績效影響研究。

（1）雙元能力的前因變量研究

組織的高層領導對組織的雙元能力建設發揮著重要作用。Tushman（1996）強調高管團隊的內部程序有利于組織的雙元能力構建；PerrettiF（2006）指出，在探索和利用活動的過程中，認知復雜性的領導人以及復合式高層管理團隊能夠有效調節自身的注意力，避免因個人偏好或精力有限而顧此失彼。Lubatkin（2006）指出，高管團隊的行為整合與企業的雙元能力呈正相關，能夠使新創企業資源短缺的現狀得到緩解。Fang（2009）提出，結構雙元性即在組織總體的結構下，通過各部門進行空間隔離或平行設計，促使各自開展不同活動。Gibson（2004）首次提出情境雙元性，其目的主要是解決組織的矛盾，更重要的是需要企業充分重視職工的主體地位，有效激勵員工靈活做出適合自身的決策，在目標沖突下，促使員工能在探索和利用活動中有效分配精力。

（2）雙元能力的績效影響研究

許多學者研究了企業雙元能力和企業績效的關聯。但并沒有得到一致結果。有些學者認為雙元能力對企業績效具有正向影響，如 He 和 Wong（ 2004）認為，企業實施利用性創新戰略以及探索性創新戰略有利于提高銷售增長率；何紅渠、沈鯨（2012）通過以國際化企業中高層管理人員為調研對象，研究發現雙元能力是提升企業國際化績效的關鍵前因。部分學者則認為雙元能力對企業績效具有阻礙作用，還有部分學者并未找到雙元能力與績效之間聯系的相關數據支撐。

四、研究展望

目前學者主要從雙元能力的單一維度（探索能力和利用能力）出發進行研究，而忽視了在廣義維度上（平衡和交互）探索，此外，雙元能力的動態平衡還缺少定量分析，更沒有具體的量化指來指導企業，未來研究中可以更多的關注雙元動態平衡的量化研究。

【參考文獻】

[1] 孫永磊、黨興華等，基于網絡慣例的雙元能力對合作績效的影響[J]，管理科學，2014，27（2）：38-41.