高校中組織文化與知識管理的耦合性分析

羅彬萌

摘 要：知識經濟時代，“知識管理”策略無論對于高校還是企業都有至關重要的意義。高校的三個職能：人才培養、科學研究以及服務社會都是以“知識”為核心的，而影響知識管理的重要因素之一就是組織文化，所以探究組織文化會在什么層面對于知識管理產生影響，來進一步促進知識的生產、創新和應用是具有很強的實踐意義的。

關鍵詞：知識管理 組織文化

過去關于知識管理的研究很大程度都是基于企業進行的組織文化以及知識管理問題的研究，那么在基層學術組織內研究這個問題具是否具有可移植性就是這部分主要探討的內容。所以在這個層面將知識管理與組織文化的適配性研究其實是具有實踐意義的。

首先，基層學術組織是比企業的“學習型組織”更具備知識要素的機構，雖然單位不大，但卻是知識重要的發源地， 即使沒有明確的知識管理戰略，但是在相對微觀的層面去探求知識是否能夠在現有的組織文化條件下得到合理的發揮，如何更大程度的激勵組織知識生產、升級和應用都是非常必要的；

其次，高校內組織文化的研究很多，也有很多關于有效性的研究探討，但很少選擇以知識管理的這個切入口去判斷組織文化的有效性，但其實高校的三大功能核心都是“知識”，所以這個維度去判斷組織文化的有效性挺有意思的。

一、知識管理與組織文化的關系

關于組織文化與知識管理的關系，國外研究的學者很多。Delong和Fahey的研究曾指出組織文化影響知識管理有四種途徑：（1）它形成知識是什么的假設；（2）它調節個人知識和組織知識之間的關系；（3）它營造出一種社會交互關系，用來決定知識的應用場合；（4）它形成新知識的創造和應用。

所以我們可以發現組織文化其實影響的知識管理的方方面面。也就是說，用組織文化的視角去研究知識管理戰略是否合理是有意義的。

二、知識管理的過程

我們都知道，知識管理過程中最核心的要素是知識。而在管理過程中其實是對知識進行的管理活動。我們可以把知識在組織中流動的過程分為以下幾個過程：

——知識的創造獲取（外部化）；

——知識的轉移（內部化）；

——知識的維持（媒介化）；

——知識的應用（認知化）

將知識管理劃分為這四個主要過程之后，我們可以在更垂直的領域分析出分析組織文化對知識管理的影響。

三、組織文化與知識管理的耦合性分析

（一）知識的獲取過程與組織文化的關系

1.組織中知識的獲取首先會受到組織文化物質層面的影響：組織能得到的課題與經費會影響組織或許外界知識的主動性以及實際能力；另外其還會影響組織獲取外界知識的難度。

2.組織的行為層也會影響組織的獲取；如果組織內領導會重視組織外部的學習行為；組織文化相對比較開放，知識會更容易獲取；同時組織的傳統或者儀式等會影響知識的獲取。

3.在制度層面，組織文化指定的相關制度以及行為規定。任務需求都會對組織的知識獲取造成影響，如果將定期獲取新知識等行為以及制度的設立都會對知識發現產生影響。

4.最后一個層面，組織中深層次的文化觀，以及共同目標會對組織的知識發現，以及知識發現的層面、類型有潛移默化的影響。

（二）知識的轉移與組織文化的關系

1.物質層面對于知識轉移的影響在人與知識、人與人進行知識轉移的過程中。如果學術組織有相應的物質基礎，可以搭建很好的知識與人的共享平臺，促進知識與人連接的能力，同時刺激組織成員的共享意愿。

2.組織文化的行為層面會影響知識群化（隱性知識轉化為隱性知識）以及知識內化（顯性知識轉化為隱性知識）的過程。行為層面影響組織文化的有：組織的管理結構；組織的儀式；組織間人際關系；組織的語言和符號。這一層面主要是對人與人連接的影響。

3.制度層面。規范化以及學術組織制度的設立會保障知識的共享活動成為常態，成為組織成員中不自覺的意識，保障知識的共享、轉移。第二點，如果存在知識共享行為的激勵機制，會很大程度的提高成員間的知識互換效率。

4.精神層面。精神層面主要影響了組織成員進行知識分享以及知識轉移活動的意愿；知識具有很強的獨創性，而知識管理的關鍵就是保持知識的共享性以保障知識的利用率以及上升性。

（三）知識的媒介化與組織文化的關系

1.在知識媒介化的過程中，組織文化的物質基礎會對知識媒介化的程度產生影響。如果學術體內物質條件充足，則其可以選擇更多的方式將組織內無序的知識進行系統化的編碼以供后來學習者的查閱、使用。

2.組織文化的行為基礎中會影響組織編碼的主要因素有三個：一個是領導的偏好，其行為方式及思想觀念會改變組織將知識媒介化的途徑。第二個影響因素是組織內的傳統。組織中沿襲的傳統其實是組織媒介化所實施的主要途徑；第三個在行為層面會影響知識媒介化是學術組織之間的人際交往關系。

3.制度對于知識管理媒介化過程中的影響，只有通過中階層制度、規范的傳導才能將價值觀念中對于知識媒介化的重要性傳導到行為層面。

4.最后一個層面就是共同目標以及核心的價值觀。價值觀與共同目標會對組織文化其他三個層面產生傳導；這種傳導會進一步作用在知識的媒介化上。

（四）知識的認知的耦合性的關系

1.知識應用層面。組織的物質層會對知識管理產生的影響主要在于組織所處的環境，主要是外在環境對于知識創新以及最終轉化為實際生產力的能力都有很大的影響

2.行為層面。對于知識的認知的影響，同樣也受到領導與榜樣的作用，如果領導的偏好會影響組織成語對于知識認知的主管能動，同時組織內有一個榜樣力量。另一個影響知識管理認知的因素是在知識生產過程中的有效溝通；如果一直都是閉門造車；那么即使知識最后轉化為可實際應用的知識，也會是無用功。

3.制度層面。對于知識認知的影響主要體現在激勵制度的設置。有效的激勵機制可以更有效的促進知識的創新、應用。

4.精神層面。在知識認知的環節，與組織文化的共同目標有著協同性。如果組織的目標就是培養應用性人才，建設創新型組織；那么組織成員自然也會在此語境下做出這方面的行為。

總結來說，組織文化的確影響這知識管理的方面，所以高校在制定組織管理策略時可以選取更適合組織文化的策略。

參考文獻

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