東方物探研究院微信公眾號(hào)的應(yīng)用與思考

張冀

摘要：微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，作為一個(gè)通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送文字、圖片、語音和視頻的到平臺(tái)逐漸被大家認(rèn)識(shí)和接納。鑒于微信公眾號(hào)日漸融入大眾生活，將微信平臺(tái)作為企業(yè)新聞傳播主戰(zhàn)場(chǎng)顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：微信；公眾平臺(tái)；傳播；企業(yè)

東方物探研究院是中國石油集團(tuán)東方地球物理勘探有限責(zé)任公司下屬的專門從事地震資料處理、解釋、綜合研究的單位，是該公司技術(shù)核心部門，現(xiàn)有在崗員工1904人。研究院本部設(shè)在河北省涿州市，國內(nèi)有8個(gè)分院，8個(gè)中心，靠前人員達(dá)958人。為了順應(yīng)信息時(shí)代的需求，為了加強(qiáng)涿州本部與各靠前單位相互溝通，為了擴(kuò)大企業(yè)新聞傳播力度，2016年3月，研究院嘗試開通了企業(yè)內(nèi)部公眾號(hào)，現(xiàn)就一年來微信公眾號(hào)運(yùn)行情況進(jìn)行分析。

一、研究院微信公眾號(hào)應(yīng)用情況展示

（一）用戶分析

研究院微信公眾號(hào)為企業(yè)內(nèi)部公眾號(hào)，建于2016年3月，在為期一年的運(yùn)行中，目前有粉絲828人。用戶數(shù)僅占員工總數(shù)的43.4%。

從用戶地理位置分析可得知，微信公眾號(hào)在河北省本部推廣的較好，在各靠前站點(diǎn)推廣有待提高。

（二）數(shù)據(jù)分析

微信公眾平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析，在為期一年的公眾號(hào)運(yùn)行過程中，圖文閱讀人數(shù)最多的《為了四連冠》，閱讀次數(shù)達(dá)808，通過公眾號(hào)會(huì)話途徑傳播僅占38.24%，通過朋友圈傳播占53.74%。

在統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的新聞稿件閱讀人數(shù)在100-300之間。而且均是以公眾號(hào)會(huì)話傳播為主。新聞傳播量大的稿件，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)均占相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

二、微信公眾號(hào)目前在企業(yè)新聞報(bào)道中存在的主要問題分析

（一）各基層單位對(duì)新媒體認(rèn)識(shí)不夠

作為中國石油集團(tuán)公司的工程技術(shù)服務(wù)單位，東方物探貼近油田的性質(zhì)使研究院靠前研究人員分散，幾乎遍布于國內(nèi)各大油氣田。為了契合甲方的勘探節(jié)奏，技術(shù)人員聞?dòng)投鴦?dòng)，快速反應(yīng)，多關(guān)注聚焦在找油找氣。微信公眾平臺(tái)無法主動(dòng)去添加好友，只能被動(dòng)的由微信用戶通過掃碼或查找公眾號(hào)名關(guān)注，研究院微信公眾號(hào)推廣依靠研究院涿州本部向各靠前單位發(fā)送二維碼來推廣，靠前站點(diǎn)對(duì)新媒體的重視程度不夠，導(dǎo)致推廣程度不平衡，出現(xiàn)關(guān)注度差距。

（二）稿件的質(zhì)量影響推廣效果

抽取圖文閱讀人數(shù)前后二十篇對(duì)比分析可以看出，研究院微信公眾號(hào)定位為本單位的員工，研究院作為高科技單位，是一個(gè)知識(shí)層次、文化素養(yǎng)等各方面素質(zhì)都比較高的群體。經(jīng)過分析可知：與單位員工切身有關(guān)的企業(yè)新聞、身邊人、身邊事受關(guān)注度高；視頻類及圖文并茂的文章更受大家關(guān)注；在信息的海量傳播的時(shí)代，推送雞湯類的文章并不受員工喜歡；要把微信公眾號(hào)打造成技術(shù)人員汲取營養(yǎng)的平臺(tái)，技術(shù)類的文章應(yīng)需要有所甄選，契合需求。

三、運(yùn)用微信公眾號(hào)加強(qiáng)對(duì)新聞報(bào)道的建議與思考

（一）找準(zhǔn)微信公眾號(hào)的定位

“使用與滿足”理論認(rèn)為，受眾在使用媒介時(shí)并非總是漫無目的或者隨機(jī)的，他們會(huì)有意的選擇媒介內(nèi)容以滿足自己的需求。目前企業(yè)員工在媒介及其內(nèi)容方面的可選擇范圍越來越大，研究院微信公眾號(hào)的定位是服務(wù)廣大員工，要有企業(yè)文化特色，有研究院特色。下一步要以受眾需求為導(dǎo)向，進(jìn)行微信內(nèi)容優(yōu)化，打造特色傳播內(nèi)容，爭(zhēng)取在眾多的媒體中脫穎而出，獲得員工的持續(xù)關(guān)注。

（二）創(chuàng)作并適時(shí)推送接地氣的微信資訊

研究院?jiǎn)T工喜歡原創(chuàng)的稿件，尤其是身邊發(fā)生的事情。位居榜首的《為了四連冠》推送的是群眾喜聞樂見的一年一度籃球比賽。無論是否親臨現(xiàn)場(chǎng)，廣大員工都想一睹冠軍隊(duì)員的風(fēng)采，因而獲得了較高的關(guān)注度。研究院微信平臺(tái)要以展示身邊人和身邊事為主，展示員工積極向上的風(fēng)貌。

把握微信推送時(shí)機(jī)。上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)、下午兩點(diǎn)到六點(diǎn)為員工的辦公時(shí)間。大部分員工的空余時(shí)間在晚上7點(diǎn)到12點(diǎn)之間，其次是午飯時(shí)間。要根據(jù)微信公眾賬號(hào)關(guān)注者的使用習(xí)慣，把握推送時(shí)機(jī)，或固定時(shí)間段發(fā)送，培養(yǎng)用戶的忠誠度。

（三）創(chuàng)新微信公眾平臺(tái)傳播形式。

除了在微信的標(biāo)題制作，內(nèi)容選取等方面下功夫外，還應(yīng)充分挖掘微信公眾平臺(tái)功能，加強(qiáng)有效互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)支持文字、語音、圖片、錄音、圖文消息、名片、視頻等。使用微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息，應(yīng)綜合運(yùn)用上述傳播元素，使用當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣語言來提升傳播效果。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)與訂閱者進(jìn)行互動(dòng)可以促進(jìn)微信公眾號(hào)保持生命力。

擴(kuò)大微信公眾平臺(tái)用途。目前的微信公眾平臺(tái)僅僅作為研究院的宣傳窗口。如果能與OA辦公平臺(tái)功能相融合，將一些院內(nèi)公告、學(xué)習(xí)講座通知等通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)推送，并開辦微信課堂、微信會(huì)議、問卷調(diào)查等，從而擴(kuò)大微信公眾號(hào)的功能，使其成為對(duì)工作有推動(dòng)促進(jìn)作用的工具。

（四）及時(shí)對(duì)傳播效果進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

微信公眾平臺(tái)為用戶提供用戶數(shù)量、群發(fā)消息等方面數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)功能。分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)則反映了用戶對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可度。如果閱讀人數(shù)比到達(dá)人數(shù)低很多，可能反映用戶訂閱公眾賬號(hào)后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符合自己的期望或者不能滿足自己的需求，不愿意閱讀。無論哪種結(jié)果都會(huì)給微信公眾號(hào)編輯帶來很大的啟示作用。

四、結(jié)語

在新媒體迅猛發(fā)展的時(shí)代，要以創(chuàng)新的精神來迎接新媒體的挑戰(zhàn)。順應(yīng)新形勢(shì)、新要求，把握新媒體傳播規(guī)律，擴(kuò)大新媒體的覆蓋面和影響面，運(yùn)用和管理好微信公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)，挖掘工作中的亮點(diǎn)，更好地多角度全方位展示東方物探研究院工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭蓉.微信公眾平臺(tái)：校園文化傳播的新媒介[J].今傳媒，2014（6）：8.