高校圖書館采編工作量化管理問題研究

摘 要：高校圖書館作為傳播文化，輔助高校師生學習、科研工作的重要場所，應當不斷提升自身服務能力和服務質(zhì)量。采編部門使高校圖書館中負責圖書文獻搜集整理、分類編目的重要部門，采取量化管理能夠使圖書館采編工作更加科學、績效更加顯著。但在實踐中，部分高校圖書館采編工作量化管理中顯現(xiàn)出一些問題，嚴重制約了圖書館采編工作的有序進行，基于此，本文主要對當前高校圖書館采編工作量化管理中出現(xiàn)的典型問題進行分析，并探究解決措施，一起進一步提高采編工作量化管理的效率。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；采編工作；量化管理

一、高校圖書館采編工作量化管理中存在的主要問題

1.重數(shù)量輕質(zhì)量

高校圖書館采編工作進行量化管理能夠最大限度的提升工作人員的積極性，但也應當注意到，由于量化管理的結(jié)果是通過相關(guān)考核與評價數(shù)據(jù)結(jié)果決定的，這些數(shù)據(jù)能夠有效地反應采編部門人員的采集、編目圖書資料數(shù)量，卻無法直接反映采編工作的質(zhì)量。因此對于采編部門工作人員來說，誰的數(shù)據(jù)高，就代表誰的工作量大，工作業(yè)績優(yōu)，反之，無論質(zhì)量是否更好，只要代表數(shù)量的數(shù)據(jù)低，就證明其工作業(yè)績差，久而久之，采編部門工作人員為了追求數(shù)據(jù)的最大化，可能會過分追求編目的數(shù)量但卻忽視的采編過程中的質(zhì)量問題，導致采編工作的質(zhì)量低，服務高校師生教學、科研的實際效果較差。

2.忽視團隊合作

圖書館采編工作對技術(shù)的要求很高，從圖書文獻的選購、驗收、導數(shù)據(jù)的制作、錄入都需要較強的專業(yè)技術(shù)。但同時，由于各個環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，很可能導致之后的環(huán)節(jié)無法正常進行，因而對工作人員的協(xié)作精神和團隊意識也提出了較高的要求。但在實際工作中，由于量化管理下每個工作環(huán)節(jié)、每一名工作人員都被納入到量化管理之中，因而大多數(shù)時候，工作人員只關(guān)心自己的工作情況，盡量做好自己的工作，盡可能多的提高自己完成指標的數(shù)量和速度，因而忽視了與其他成員的合作。隨之而來的，往往是因為各環(huán)節(jié)銜接出現(xiàn)問題而導致工作流通不順暢，工作效率低下，工作質(zhì)量較差，因此，量化指標應當由以往的單純考察工作人員個體轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注整個采編流程。

二、提高高校圖書館采編工作量化管理效果的措施探析

1.轉(zhuǎn)變工作模式，調(diào)整采編人員結(jié)構(gòu)

針對之前量化管理中存在的問題，建議今后的圖書館量化管理中轉(zhuǎn)變工作模式，主要是改變過去那種流水線式的工作方式，改為獨立編目的工作模式。一方面，對業(yè)務人員隨機分組，每組四至五人，每小組進行單獨編目。另一方面，嚴格工作流程，科學規(guī)范作業(yè)。從圖書文獻的打包檢驗、加工、分編到制作數(shù)據(jù)，整個流程都以小組為單位完成。這樣既能夠確保分工明確、責任到人，同時也使每一名工作人員在工作中能夠相互監(jiān)督的檢查，確保每個人所負責的流程中不會出現(xiàn)錯誤。這樣一來，即加強了團隊合作，也提高了采編工作效率。

2.制定量化管理的基本原則

一是要堅持實事求是原則。圖書館采編工作不同于其他讀者服務工作，其具有自身獨特的屬性，因而在指定量化管理的各項指標時，應既考慮采編工作的任務量多少盒輕重，同時兼顧采編工作人員的個性發(fā)展。既要保證采編人員的任務達到一定的標準，同時要為采編人員預留出一部分超額完成任務得到獎勵的額外空間，以此提高采編人員工作的積極性和主動性。二是整體協(xié)調(diào)一視同仁原則。采編工作是圖書館最重要的工作之一，雖然具有一定的獨立性，但也不能離開圖書館整體工作而單獨存在，因此，在制定量化管理指標和依據(jù)指標進行員工考核時，也應既照顧采編工作人員的個體發(fā)展，又能夠平衡整個圖書館的所有工作流程，做到一視同仁。

3.制定科學合理的工作額度

高校圖書館采編工作量化管理的關(guān)鍵在于制定一個科學合理的工作額度，假如額度制定的過高，則會超過采編人員的承受能力，使其工作強度和心理壓力增大。久之，采編人員認為該額度高不可攀，產(chǎn)生了畏懼心理，也就沒有了完成任務的積極性。而假如工作額度制定的過低，則失去了量化管理的效用。一方面，對采編工作人員發(fā)揮不了任何監(jiān)督、鼓勵、刺激的作用，而另一方面也會造成圖書館書籍資料的積壓，影響圖書館正常工作，因此，應當建立寬嚴相濟、適度合理的工作額度。具體來說，圖書館應當定期對本館的圖書資料采編工作情況進行考核評價，并對工作任務完成情況進行定性和定量分析，根據(jù)分析結(jié)果實施獎懲激勵政策，以此體現(xiàn)出量化考核機制的效果和作用。但應當注意的是，在對工作任務完成情況進行分析時，應當注意對圖書館自編數(shù)目的數(shù)據(jù)和供應商所提供的數(shù)據(jù)進行區(qū)別對待，不能將其混淆。

4.不斷建立和完善考評體系

采編工作量化管理最終依靠考核評價體系實現(xiàn)對員工的獎懲，進而實現(xiàn)對采編工作的質(zhì)量和效率的推動。這就要求高校圖書館在進行量化和考評時需要制定和不斷完善考核評價辦法，根據(jù)定量和定性的考量標準，采取分段考核與整體考核相結(jié)合的考核方式，真實的反映每一名采編工作人員的工作業(yè)績。再根據(jù)量化考評的結(jié)果與采編部門工作人員的年度獎金發(fā)放、職位晉升相結(jié)合，體現(xiàn)出量化管理考核評價體系的科學性與合理性。

三、小結(jié)

綜上所述，高校圖書館采編部門采取量化管理的模式能夠有效地提升工作效率，但在具體實施中，也應當針對自身的實際情況不斷地修改和完善量化管理的方式方法，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改，力求使量化管理制度最大限度的適應自身的現(xiàn)實際發(fā)展需要，真正成為提高圖書館采編部門工作效能的重要工具，最終使高校圖書館管理水平得到提升，成為服務師生教學與科研的重要基礎(chǔ)設(shè)施保障。

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作者簡介：

趙靜（1989.8—），女，籍貫：山西省忻州地區(qū)，職稱：初級，研究方向：圖書檔案。

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