大學生旅游消費需求研究

韓然然

【摘要】伴隨著旅游經濟的愈發成熟，大學生旅游消費市場已成為最具經濟潛力和開發價值的市場之一。選取蚌埠市大學城學生作為研究對象，通過問卷調查獲取旅游目的、旅游地點、出游頻率等有關信息，進行頻率分析與描述統計，探究大學生旅游消費的需求趨勢，最后針對需求從開發特色產品、構建宣傳網絡、明確價格定位和建立合作模式等四個方面為大學生旅游市場開發提出具體建議。

【關鍵詞】旅游消費；蚌埠市大學城；SPSS；特殊性

1 調研背景

近年來，隨著旅游消費理念的傳播，旅游消費已滲透人們的經濟生活，旅游經濟也成為又一個經濟熱詞。大學生旅游消費者作為旅游消費群體的重要組成部分具有特殊性，主要體現在大學生具有低收入（甚至是零收入）、高素質等特征。收入是旅游花費的關鍵影響因素，大學生群體的低收入特征決定了價格將是影響大學生旅游消費決策的決定性因素。由于大學生接受過高等教育，對旅游信息會自覺進行篩選，旅游動機一般會偏向學習實踐。

為系統地分析大學生旅游消費的意向和偏好，以便為開發大學生旅游市場提供理論支持，筆者對蚌埠大學城的大學生進行了廣泛的調查。

2 調研對象

本次調查的對象為蚌埠市大學城的在校大學生。觀察對象男女比例分別為47.10%和52.90%，其中大一學生占樣本總量的25.1%，大二學生占樣本總量的26.7%，大三、大四的學生分別占樣本總量的39.0%和9.3%。

3 調研方法

調查采用隨機抽樣調查方式，通過發放問卷獲取所需數據，問卷調查分為線上調查和線下調查兩個部分，其中線上問卷300份，線下問卷200份，共計500份，調查回收的有效問卷共454份。其中，問卷調查設計分為基本信息和拓展信息兩個部分，且多選題和單選題交叉分布。基本信息包括性別、年級、態度、信息獲取途徑、目的、同伴、交通方式、資金來源8個問題；拓展信息包括出游頻率、旅游時間、旅游地點、旅游方式、關注的旅游信息、能接受的價格范圍等6項問題，較為全面地覆蓋大學生旅游意向的各個方面。

4 頻率分析與描述統計

調查問卷通過對蚌埠市大學城學生的調查實踐使我們初步對在校大學生旅游消費的情況有了進一步的了解，具體如下。

4.1 旅游態度：大概88%的同學對旅游予以支持；而9%的同學對旅游態度不置可否；僅3%的同學不支持大學生旅游。所以總體來說，大學生比較熱衷于旅游。

4.2 獲取信息途徑：通過對了解旅游信息途徑的調查，相對旅行社、海報宣傳、旅游網站這些途徑而言，通過朋友介紹而得知旅游信息的學生所占比例更多。這充分顯示了大學生群體的一個特征，

4.3 旅游目的：不論男女還是各年級的同學的旅游目的大多是為了放松心情，緩解壓力，觀賞風景，體驗風土人情，然而在交友方面，男生比女生更愿意以交友而進行旅游。這可能是因為性格的不同所導致的，女生對于陌生人的警惕更為嚴重，而男生則比較喜歡廣交朋友。

4.4 旅游同伴：在與誰同游的調查中，大多數同學會選擇與朋友一起，除此選擇之外，男生很少選擇與家人一起，反而更多會和同學或者伴侶一起，但是女生卻很少選擇與伴侶一起出游，她們更愿意與家人和同學一起。

4.5 關注旅游信息：在關注的旅游信息的調查方面，女生比男生更關注飲食特色、風土人情、價格信息、旅游路線、交通信息方面，這可能與男女的性格和消費習慣有關。

4.6 出游頻率：大概51%的同學一學年會出游2-3次，其次就是一學年出游1次及以下，此外，更多學生會選擇在寒暑假出游，而對于周末或者法定假日這樣的旅游高峰期熱度卻并不是很明顯。

4.7 旅游地點：學生更傾向于國內著名天然景區、國內歷史文化名都這些旅游地點，在此基礎上，對于即將畢業的大四學生，選擇國外旅游的比例比其他年級要多。

4.8 旅游花費：旅行的資金來源大多是父母資助；其次則是省吃儉用、兼職收入和獎學金。但是，大多數學生所能接受的旅游價格范圍在500-1000，只有極少數學生可以接受高于3000元以上的消費，這可以看出花費問題會對大學生外出旅游的選擇具有顯著影響，甚至可能是最重要的制約因素。

5 建議

通過上述分析不難發現大學生作為特殊的旅游主體，旅游消費需求具有多樣化特征，旅行社特別是以學生為主要客源的旅行社，應當在充分利用現有旅游資源的基礎上，采取具有針對性的措施合理拓展大學生旅游市場。具體措施如下。

5.1 開發特色產品

大學生思維具有跳躍性，體力充沛，敢于嘗試新鮮事物，因此旅行社可以針對大學生的心理和生活需求設計貼合大學生的出游方案。

5.1.1 社會實踐游：響應目前高校普遍提倡的社會實踐，為學生提供交通食宿。由于社會實踐的主要目的是走出校園，在實踐中學習進步，因此線路的設計要放松，根據實踐主題靈活調節，比如說關于生態農業經濟類的社會實踐應當安排在生態農業較為盛行的鄉村進行。

5.1.2 探險游：大學生，尤其是低年級大學生正處于少年期與青年期的過渡期，尋求刺激和與眾不同是這類人群的典型特征。因此，有關探險性質、具有一定危險性的項目備受大學生喜愛，尤其是漂流、攀巖、蹦極等項目可以有效地排解精神壓力，但是一定要將安全性放在第一位來考慮。

5.1.3 求知游：由于大學生專業細分化具體化，這就要求大學生對本專業知識進行深入研究，然而“紙上得來終覺淺”，因此求知游具有很大的必要性。尤其是地質專業、地理專業、歷史專業的大學生尤其對地質博物館等展館具有很高昂的興致。

5.1.4 浪漫情侶游：當代大學生談戀愛的情況是很普遍的，經過我們的調研分析發現有一部分學生更傾向于和自己的伴侶一起出游，針對這一情況，旅行社可以制定一些有助于促進情侶感情的旅游線路，路線盡可能涵蓋一些充滿浪漫色彩的地方，例如海邊或者看日出、花海之類的地方，還可以安排一些特色活動，例如同心鎖活動等，充分發掘情侶出游的市場效益。

5.1.5 畢業游：畢業游是針對大學畢業生提供的旅游套餐，由于畢業季時間充裕而且集體同游現象較多，因此套餐應注重集體優惠，而且應當巧妙設計線路使其盡可能涵蓋更多不同特點的風景，不僅要注重自然風光的合理分配，還應當將畢業歡送會，全體合影等具有紀念意義的環節作為設計重點。

5.2 構建宣傳網絡

旅游決策受多方面因素影響，其中最為關鍵的就是旅游信息的獲取途徑與獲取多少。由于互聯網發展迅速，旅游產品營銷也面臨重大變革，以往通過紙質宣傳單、前往旅行社咨詢等方式已經被時代所淘汰。據調查顯示目前在校大學生對于旅游信息的獲取主要依靠朋友的告知，其次則是通過旅游網站、海報宣傳得知，反而對于通過旅行社得知旅游信息的比例最少。由于目前多數大學校園無線網絡已經覆蓋，這也為旅游信息的網絡傳播提供新的機遇和平臺。旅游企業絕不能局限于地域，借助信息技術，構建突破時空限制的營銷網絡，盡可能地擴大宣傳范圍與信息受眾群體，為旅游產品的銷售提供前提條件。

5.3 明確價格定位

根據我們的問卷調查顯示，大學生旅游的資金來源主要是依靠父母資助，由于大學生是低收入群體，收入決定消費水平，因此近年來“窮游”已經成為大學生群體中的熱門出游方式。旅行社如果想盡可能吸引大學生客源，價格戰絕對是必不可少的。所以所以旅游市場只有合理的定價，并且注重大學生的接受程度，才能激發更多的大學生出游，形成規模市場。例如，在旅游淡季推出學生優惠價，這既可以解決景區游客季節分布不均造成資源閑置浪費的問題，又可以解決學生出游資金缺乏的問題。一箭雙雕，有效地化解供需矛盾，調節旅游市場的經濟收益結構，通過規模經濟獲取更高的收益。

5.4 建立合作模式

旅游企業應當更多地關注大學生群體的需求趨勢，主動與學生需求貼近。因此應當與高校內部旅游協會等組織建立合作關系，便于了解大學生旅游主體的動態需求信息。建立合作關系不但可以接近客源需求，還便于在學生群體中增加影響力，樹立品牌效應，宣揚企業文化，增加信譽度。同時，在高校內部的合作可以拓展到與高校素質拓展部門的合作，這要求旅游企業必須把提高安全性作為首要目標。

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