現(xiàn)代信息系統(tǒng)在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中的運(yùn)用分析

【摘要】現(xiàn)代信息系統(tǒng)是以軟件運(yùn)營(yíng)商的綜合上線運(yùn)用為基礎(chǔ)，結(jié)合業(yè)務(wù)單位的具體業(yè)務(wù)需要形成的關(guān)于財(cái)務(wù)、人事、決策信息等內(nèi)容為一體的綜合集成信息系統(tǒng)。醫(yī)院有服務(wù)對(duì)象基數(shù)大，資金運(yùn)轉(zhuǎn)快，機(jī)構(gòu)多，人員多的特點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)有助于醫(yī)院實(shí)現(xiàn)對(duì)于人的管理、強(qiáng)化財(cái)務(wù)核算、強(qiáng)化物資管理。因此在建設(shè)醫(yī)院信息化系統(tǒng)的過(guò)程中要從人事、財(cái)務(wù)、物質(zhì)等方面進(jìn)行綜合籌備，有效的控制醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而達(dá)到提高運(yùn)營(yíng)效率的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng)；醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理

現(xiàn)代信息系統(tǒng)的是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展背景下逐漸拓展成型的綜合信息系統(tǒng)，一般是以軟件運(yùn)營(yíng)商的綜合上線運(yùn)用為基礎(chǔ)，結(jié)合業(yè)務(wù)單位的具體業(yè)務(wù)需要形成的關(guān)于財(cái)務(wù)、人事、決策信息等內(nèi)容為一體的綜合集成信息系統(tǒng)，這種信息系統(tǒng)的主要優(yōu)勢(shì)在于可以將眾多的單方面的信息進(jìn)行集成并共享，快速的共享可以直接的提高工作效率。這種信息集成系統(tǒng)在較大的或者較為復(fù)雜的政府企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)是非常有效的一種創(chuàng)新協(xié)作路徑，目前在很多的單位中都已經(jīng)得到了運(yùn)用。醫(yī)院作為民生單位中的重要部分，有服務(wù)對(duì)象基數(shù)大，資金運(yùn)轉(zhuǎn)快，機(jī)構(gòu)多，人員多的特點(diǎn)，現(xiàn)代信息系統(tǒng)的運(yùn)用到醫(yī)院系統(tǒng)中將可以直接的提高民生效率。

一、現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)于人的管理

人力資源是單位的第一資源，這種觀念越來(lái)越成為各單位的核心價(jià)值概念，在醫(yī)院這種特殊的密集型行業(yè)，人力資源的重要性更是不言而喻，在過(guò)去的人事管理階段，醫(yī)院人員的管理主要是以紙質(zhì)文檔形式保存，行政機(jī)構(gòu)嚴(yán)格的編制控制使得對(duì)于人員的信息管理、人員進(jìn)出、培訓(xùn)情況等內(nèi)容缺乏有效的更新和跟進(jìn)，由此帶來(lái)的是科室人員的變化不能及時(shí)的進(jìn)行更新，人員的信息也不準(zhǔn)確，培訓(xùn)安排靠領(lǐng)導(dǎo)主管印象，造成了很多人浮于事，影響人員發(fā)展的情況，大大的影響了人力資源的綜合利用。在運(yùn)用信息系統(tǒng)后，人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系等一系列的內(nèi)容都可以在綜合信息系統(tǒng)中進(jìn)行，相關(guān)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能能夠?yàn)槿藛T安排提供重要的依據(jù)。

二、強(qiáng)化財(cái)務(wù)核算，提高運(yùn)營(yíng)效率

財(cái)務(wù)部門(mén)是任務(wù)單位的核心部門(mén)，能夠有效的控制財(cái)務(wù)部門(mén)就能夠控制住單位的任何部門(mén)，這種觀念在任何單位都適用。在沒(méi)用利用信息系統(tǒng)的醫(yī)院，財(cái)務(wù)部門(mén)和各業(yè)務(wù)部門(mén)之間經(jīng)常出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部門(mén)和實(shí)際業(yè)務(wù)部門(mén)之間經(jīng)常處于嚴(yán)重脫節(jié)的狀態(tài)，財(cái)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間不一致，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能體現(xiàn)及時(shí)性；財(cái)務(wù)部門(mén)的固定資產(chǎn)和資產(chǎn)管理部門(mén)的固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)不一致，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)沒(méi)有有效性；財(cái)務(wù)成本的核算不準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)沒(méi)有真實(shí)性；財(cái)務(wù)核算這是應(yīng)付上級(jí)單位，沒(méi)有真正實(shí)施等。這一系列的情況都直接影響了財(cái)務(wù)效率，使得醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理處于失控危機(jī)中。綜合信息系統(tǒng)的使用就能夠在數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、一致性、真實(shí)性等方面實(shí)現(xiàn)大的改善。

三、強(qiáng)化物資管理，提高物資使用效率

醫(yī)院的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都有賴于于物資，可以說(shuō)醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)就是以各種物質(zhì)的大量消耗為代價(jià)的，由于醫(yī)院的科室眾多，各種物質(zhì)在不同科室之間流轉(zhuǎn)，很難不出現(xiàn)冒、漏的現(xiàn)象，而這種現(xiàn)象一旦在各科室之間得不到控制就會(huì)造成嚴(yán)重的浪費(fèi)，也使得資金被大量的占用。因此無(wú)論從何種角度出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)院物質(zhì)的管理都是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本降低的核心模塊。在傳統(tǒng)的物質(zhì)管理中，物質(zhì)的采購(gòu)一定程度上缺乏科學(xué)性，各科室的需求計(jì)劃上報(bào)到采購(gòu)時(shí)間跨度長(zhǎng)，采購(gòu)計(jì)劃往往不能夠達(dá)到科室的需求變化；在物質(zhì)采購(gòu)后的領(lǐng)用環(huán)節(jié)，物質(zhì)的使用也沒(méi)有有效的跟蹤，物質(zhì)大量的沉積在各種庫(kù)房，這樣下一次的采購(gòu)計(jì)劃就又陷入浪費(fèi)陷阱，如此往復(fù)，醫(yī)院的資金和物資就會(huì)存在浪費(fèi)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。使用信息系統(tǒng)后，物質(zhì)的采購(gòu)需求可以以最快的速度進(jìn)行反饋，采購(gòu)后物資的使用也能得到最快的跟蹤，物質(zhì)從采購(gòu)到最終患者使用的全流程數(shù)據(jù)都可以得到有效的記錄和跟蹤。

四、如何有效的將信息系統(tǒng)運(yùn)用到醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中去

對(duì)于信息系統(tǒng)如何在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)中做到規(guī)模化的運(yùn)用，本文只從財(cái)務(wù)和物資管理兩個(gè)方面進(jìn)行分析和闡述。

（一）財(cái)務(wù)陳本核算模塊設(shè)計(jì)思路

財(cái)務(wù)成本核算中的首要確認(rèn)信息是核算目標(biāo)，信息系統(tǒng)中可以設(shè)計(jì)多賬套，不同的賬套中可以有不同的責(zé)任主體的組合和包含關(guān)系，這樣對(duì)于不同的財(cái)務(wù)成本核算都可以輕松的搞定，在這種多賬套的模式下，財(cái)務(wù)成本的分?jǐn)傄部梢栽诟鱾€(gè)主體之間進(jìn)行自由的選擇；在財(cái)務(wù)的核算過(guò)程中，各個(gè)責(zé)任主體自主錄入的數(shù)據(jù)直接成為校驗(yàn)數(shù)據(jù)和分?jǐn)倲?shù)據(jù)，各種數(shù)據(jù)被有效的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，這樣系統(tǒng)就自動(dòng)的對(duì)各種核算目標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以不同的統(tǒng)計(jì)維度和統(tǒng)計(jì)口徑來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而對(duì)核算目標(biāo)進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)各科室的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，并有針對(duì)性的做出整改計(jì)劃。

（二）設(shè)備管理模塊設(shè)計(jì)思路

設(shè)備是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要因素，因?yàn)獒t(yī)院的行業(yè)特殊性，設(shè)備往往具有單件采購(gòu)額度巨大，儀器的精度高，維護(hù)難的特點(diǎn)，這就使得設(shè)備的管理顯得非常重要，因此如果能夠在采購(gòu)和領(lǐng)用使用等環(huán)節(jié)加大管理力度，將有利于提高運(yùn)營(yíng)效率。

1.設(shè)備采購(gòu)階段

設(shè)備的采購(gòu)首先是需求計(jì)劃的申報(bào)，信息系統(tǒng)支持各科室進(jìn)行設(shè)備的網(wǎng)上采購(gòu)申請(qǐng)，相應(yīng)的申請(qǐng)采購(gòu)單由科室領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，相應(yīng)的分管人進(jìn)行審批；設(shè)備的采購(gòu)執(zhí)行年度采購(gòu)計(jì)劃，只有在年度采購(gòu)計(jì)劃中的物品才能進(jìn)行采購(gòu)，如果有采購(gòu)計(jì)劃外的采購(gòu)則必須領(lǐng)導(dǎo)審批或者會(huì)議通過(guò)；在采購(gòu)開(kāi)始后，采購(gòu)計(jì)劃的進(jìn)行過(guò)程，采購(gòu)合同的標(biāo)的和內(nèi)容等都可以經(jīng)過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行查詢，這樣的采購(gòu)痕跡管理就可以保證采購(gòu)的公開(kāi)進(jìn)行，并且實(shí)現(xiàn)責(zé)任可追查。

2.設(shè)備的庫(kù)房管理

設(shè)備的庫(kù)房管理能進(jìn)行入庫(kù)管理，對(duì)設(shè)備的入庫(kù)進(jìn)行管理；退貨管理，對(duì)設(shè)備退貨進(jìn)行管理；轉(zhuǎn)移管理，對(duì)每個(gè)倉(cāng)庫(kù)間的設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)移管理，包括庫(kù)房間設(shè)備分配、使用科室間移動(dòng)及使用科室設(shè)備退庫(kù)。

3.設(shè)備的臺(tái)賬管理

設(shè)備的臺(tái)賬管理能記錄設(shè)備的最新信息，維護(hù)設(shè)備的各種資料、附件、附加費(fèi)用等，根據(jù)設(shè)備類(lèi)別查找設(shè)備，并且進(jìn)行設(shè)備的報(bào)廢管理。

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作者簡(jiǎn)介：

羅偉，男，漢族，四川綿陽(yáng)人，四川省綿陽(yáng)市中心醫(yī)院。