我國連鎖零售企業物流管理問題及對策的思考

歐洲

【摘要】隨著管理理念與管理制度的不斷發展與完善，物流管理已經成為現代企業發展管理制度中不可或缺的組成部分，而對于連鎖零售企業來說，這一組成部分甚至可以說關系著其自身的生死存亡。而在筆者的調查中發現，我國當下很多連鎖零售企業存在著物流管理相關問題，而這種問題的存在就為連鎖零售企業的市場競爭力提升與自身長期可持續發展實現帶來了較為負面的影響，為此本文就我國連鎖零售企業物流管理問題及對策展開了具體研究，希望這一研究能夠為相關連鎖零售企業的更好發展帶來一定啟發。

【關鍵詞】連鎖零售企業；物流管理；問題；對策

隨著我國經濟與社會發展的不斷加快，我國連鎖零售企業也面臨著新的發展機遇與市場挑戰，而連鎖零售企業想要在這一競爭激烈的市場中謀求自身生存與發展的一席之地，連鎖零售企業就必須解決自身物流管理較為薄弱的問題，而為了較好解決這一問題，正是本文就我國連鎖零售企業物流管理問題及對策思想展開具體研究的原因所在。

1 相關概念概述

為了較好完成本文就我國連鎖零售企業物理管理問題及對策思想展開的研究，我們首先需要明晰連鎖零售概念與物流管理概念。

1.1連鎖零售概念

連鎖零售經營模式最早出現于美國，而自上世紀九十年代開展，連鎖零售企業在我國開始了自身的快速發展，而發展到今天，連鎖零售已經成為我國零售行業最為普遍的一種企業經營制度。結合《關于促進連鎖經營發展的若干意見》不難發現，連鎖零售本身指的是通過對若干零售企業實行集中采購、分散銷售、規范化經營，從而實現規模經濟效益的一種現代流通方式。對于連鎖零售來說，其本身具備著正規連鎖、特許連鎖、自有連鎖三種不同的組織類型，還具備著百貨商店、超級市場、倉儲超市、專營店和便利店等五種經營形態。

1.2物流管理概念

在了解連鎖零售的概念的概念后，我們還需要深入了解何為物流管理，結合國家標準物流術語做出的定義，我們能夠了解到物流管理指的是物品從供應地向接收地的實體流動過程，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機的結合。對于現代企業來說，物流管理已經成為其提高自身市場競爭力的重要手段，而這樣手段所實現的業務流程循環周期減少、運作與采購成本降低，也將切實為相關企業帶來經濟理論與經營效率的雙提升。

2 我國當下連鎖零售企業物流管理中存在的普遍性問題

在簡單了解物流管理與連鎖零售的相關概念后，我們就可以更為深入的展開本文研究，而結合相關文獻資料與自身實際工作經驗，本文將我國當下連鎖零售企業物流管理中存在的普遍性問題概括為效率低下、物流設備落后、盲目進行物流信息化建設、制度建設和擴張規模不協調等四個方面。

2.1效率低下

對于我國當下連鎖零售企業物流管理中存在的普遍性問題來說，效率低下是其中的代表之一，這一效率低下問題主要出現在連鎖零售企業的物流配送中心。對于我國當下中、大型的連鎖零售企業來說，物流配送中心已經成為其“標配”，而這一物流配送中心的建立也能夠較好實現連鎖零售企業的規模效益，但在筆者進行的實際調查中發現，物流配送中心未能實現高效率運行幾乎成為了連鎖零售業界的常態，而物流配送中心功能缺失與配送中心利用效率低是造成這一問題的主要原因。對于物流配送中心功能缺失來說，這里的功能缺失指的是連鎖零售企業物流管理中心只能負責倉儲與運輸中轉功能，這就使得物流配送中心的進貨、整理分揀、加工、儲存、配送、信息處理等功能無法實現全面發揮。對于功能缺失的連鎖零售企業物流配送中心來說，其本身往往只能夠獲得批零差價的利潤，這自然嚴重影響了我國連鎖零售企業物流管理效用的較好發揮；而對于物流配送中心利用效率低來說，這一效率低下現象之所以出現主要是由于我國連鎖零售企業的物流配送中心往往只服務于自身企業，而由于企業在很多城市所需的配送業務并不高，這就使得物流配送資源實現了嚴重浪費，這種資源浪費將為連鎖零售企業經濟效益提升帶來極為負面的影響，由此可見這一物流管理效率低下問題在連鎖零售企業中的嚴重性。

2.2物流設備落后

對于我國當下連鎖零售企業得物流管理來說，物流設備落后也是這一管理工作存在的主要問題之一，而物流設備機械化程度較低、物流運輸工具沒有統一標準是這一問題的具體表現。對于物流運輸工具沒有統一標準這一物流設備落后問題的具體表現來說，這一表現的出現主要是由于我國當下很多連鎖零售企業存在資金與實力的限制，而受此影響不得不采用的人工操作基礎物流作業，自然影響著連鎖零售企業物流管理的較好展開；而對于物流運輸工具沒有統一標準這一問題表現來說，這一表現主要源于連鎖零售企業物流運輸工具和物流信息系統缺乏標準化，這種標準化會直接導致信息系統的對接與數據的共享，這自然嚴重影響了連鎖零售企業物流作業效率。

2.3盲目進行物流信息化建設

在我國當下連鎖零售企業的物流管理中，盲目進行物流信息化建設同樣屬于這一管理存在的普遍性問題之一。隨著近年來網絡信息技術的快速發展、我國連鎖零售企業的迅速發展壯大，為了謀求自身長期可持續發展的較好實現，國內很多連鎖零售企業在學習國外先進經驗大力開展物流信息化建設，但在筆者的調查中發現，我國當下連鎖零售企業的物流信息化成功率遠遠低于50%，很多連鎖零售企業往往是投入了大量資金開展自身的物流信息化最終卻“竹籃打水一場空”，這自然嚴重影響了相關連鎖零售企業的較好發展。值得注意的是，連鎖零售企業的物流信息化確實能夠較好提升其物流管理水平，但失敗的物流信息化、不能較好結合連鎖零售企業需要展開應用的物流信息化卻并不具備這一功能。

2.4制度建設和擴張規模不協調

除了上述幾方面問題外，制度建設和規模的不協調同樣屬于我國當下連鎖零售企業物流管理存在的問題，企業缺乏完善的制度建設與連鎖零售企業盲目擴張是這一問題的具體表現。對于企業缺乏完善的制度建設這一問題表現來說，這一表現的出現主要是由于連鎖零售企業未能實現經營管理模式、服務規范、質量標

準、采購配送服務的統一化，這種統一化的缺乏在很多加盟店鋪中表現的較為明顯，而這種統一化的缺乏往往會對連鎖零售企業的物流配送造成影響，按照自己需求安排物流配送就是這一影響的具體表現，而這自然就會導致連鎖零售企業物流配送的質量與效率下降；而對于連鎖零售企業盲目擴張這一問題表現來說，這一問題主要是由于很多連鎖零售企業快速發展中沒有考慮自身的物流管理能力未能隨之提升，而這就很容易導致連鎖零售企業自身的物流成本大幅增加，連鎖零售企業的經營風險很容易因此大幅提高，連鎖零售企業的盲目擴展甚至可能導致經營利潤無法彌補物流配送中心的建設和管理費用的情況出現，由此可見這一問題的嚴重性。

3 解決連鎖零售企業物流管理問題的對策

在較為全面了解我國當下連鎖零售企業物流管理存在的普遍性問題后，我們還需要結合上述問題就解決問題的對策進行詳細論述，這一論述主要包括建設現代化物流配送中心、科學選擇物流設備、提高我國第三方物流專業化水平、完善企業各項制度、適當采用第三方物流服務等五方面內容。

3.1建設現代化物流配送中心

為了能夠切實解決我國當下連鎖零售企業面臨的物流管理問題，連鎖零售企業就必須進行現代化物流配送中心的建設，這一現代化物流配送中心不僅需要滿足連鎖零售企業的物流需要，其還需要不斷實現自身的發展壯大。在這一現代化物流配送中心的發展壯大中，依靠自身的服務社會化實現各類商品專業化配送、實現自身多個品種的綜合性配送都能夠較好滿足這一發展壯大需求。值得注意的是，對于受資金、實力限制的中小型連鎖零售企業來說，聯合同類企業共同創建物流配送中心是其不錯的選擇，這種聯合實現的物流配送中心建設對于企業間的優勢互補與資源高效配置將帶來較為積極的影響。

3.2科學選擇物流設備

對于我國當下的連鎖零售企業來說，想要真正解決其面臨的物流管理問題，提升其自身物流配送中心的物流作業現代化水平，連鎖零售企業就必須科學選擇物流設備。對于連鎖零售企業的物流設備科學選擇來說，相關連鎖零售企業必須避免盲目選擇昂貴的物流設備，而是應結合自身規模、特點與需求選擇能夠最好滿足自身生產與發展需求的物流設備，這樣才能夠最大化連鎖零售企業的資金利用效率與物流作業水平，以往連鎖零售企業存在的一些物流管理問題自然能夠實現較好解決。

3.3提高我國第三方物流專業化水平

為了能夠較好解決我國當下連鎖零售企業面臨的物流管理問題，我國相關第三方物流企業就需要不斷提升自身專業水平，并為中小型連鎖零售企業提供物流配送服務，這樣中小型連鎖零售企業能夠實現自身的物流配送效率化、科學化、專業化，其自身存在的物流相關困境也將實現較好解決。值得注意的是，為了保證我國第三方物流能夠較好服務于連鎖零售企業，相關第三方物流企業就可以為連鎖零售企業提供個性化設計的物流服務，這樣連鎖零售企業的專業化形象也將實現較好提升，其自身存在的物流管理問題自然也將實現更好解決。

3.4完善企業各項制度

對于我國當下的連鎖零售企業來說，想要較好提升自身物流管理水平，切實解決相關物流管理問題，連鎖零售企業就必須完善自身企業的各項制度，以此為高效物流的實現提供有力支持。具體來說，這一連鎖零售企業的企業制度完善需要實現連鎖店鋪精神與文化的落實、長期合作機制的創建、大力開展企業品牌與文化的塑造，這樣連鎖零售企業才能夠憑借高度一致的物流管理制度較好實現自身物理管理水平的提升。

3.5適當采用第三方物流服務

為了能夠較好解決連鎖零售企業面臨的物流管理問題，中小型連鎖零售企業適當選擇第三方物理企業提供的服務也是很多物理管理問題解決的有效選擇。近年來我國第三方物流企業發展極為迅速，而這類企業提供的專業化、個性化服務也將在降低連鎖零售企業物流費用的同時，提升相關企業的整體想象，連鎖零售企業的物流管理水平自然將得以較好提升。

4 結論

在本文就我國連鎖零售企業物流管理問題及對策思考展開的研究中，筆者詳細論述了本文研究的相關概念，并結合我國當下連鎖零售企業物流管理中存在的普遍性問題，提出了解決連鎖零售企業物流管理問題的對策，希望這一系列內容能夠為我國相關連鎖零售企業物流管理水平的提升帶來一定支持。

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