從華為企業文化淺談員工激勵

張京

華為集團作為一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，經歷了近三十年的發展，已成功登上“2016中國民營企業500強”榜單，2016年11月22日，華為首次成為全球利潤最高的Android智能機廠商。華為能從初始創建6人團隊，發展到今天擁有17萬名員工、遍布150多個國家的一個名符其實的全球化企業，人員數量增加了近25000倍，利潤在近三十年間增長了近2千萬倍，創造了一個企業發展的奇跡。

華為的成功引發了企業管理者的思考，很多企業家在深入的研究華為成功背后的原因，歸納起來是內因和外因兩個方面綜合因素的構建，華為才能夠獲得今天的成功。外因是競爭力，內因是生命力、驅動力，華為的成功體現了人性的光輝。作為華為文化核心理念之一的“創新”，內含豐富，涵蓋了“技術創新、管理創新和文化創新”的多重含義。正是華為的開放創新與持續變革成為了華為發展、壯大的內在驅動力。技術上的開放創新——構建了強大的可持續的創新能力；管理上的開放創新與持續變革——構建了世界一流的高效率的管理體系和流程；文化上的開放創新——凝聚了十幾萬員工的智慧，齊心協力創造奇跡。無論技術創新還是管理創新都必須通過人的活動才能夠實現，因此人才團隊的構建是華為成功的一個重要核心要素。華為的員工隊伍是由大學本科以上的十幾萬高級知識分子組成的，技術研發人員比例近一半，科學家達到1400多名。面對這樣一個龐大的人才隊伍，人才的管理和激勵在某種程度上決定了企業的命運。華為提出了“以奮斗者為本”的文化為華為的人才管理提供了核心理念。

一、員工激勵的理論基礎

激勵是人力資源管理的重要內容，激勵通過有效的方式去調動員工工作的積極性和創造性，使員工創造更好的績效水平，從而提升組織的整體績效和管理水平。激勵會產生良好的管理效果，因為有著科學的理論體系，從而科學的實現“按需激勵”。現代普遍的激勵理論基礎有：馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯的雙因素理論、弗魯姆的期望理論和亞當斯的公平理論等。激勵理論是行為科學中用于處理人的需要、動機、目標和行為四者之間關系的核心理論。

華為集團有效的將人的欲望轉化成為激勵，從正面詮釋“人的欲望”，將人的欲望有效激發變成員工奮斗的精神源泉。“人的欲望”是人性不可回避的本能體現，華為通過企業文化有效地將人性的弱點抑制并轉化為持續奮斗的動力，將華為的17萬高級知識分子有效地轉化為愿意長期艱苦奮斗、創造奇跡的奮斗者。華為正是基于這種“以奮斗者為本”的文化為理論基礎的榮譽激勵機制和體系推動了員工欲望與組織欲望的有效結合，創造了華為成就。

企業創建激勵一定是建立在員工需求的基礎之上的，需求的不同，激勵的機制和體系自然不同。隨著社會經濟發展，企業員工的需求也在逐漸的轉變，員工的精神需求日益增加，除了希望滿足物質需求外，更追求企業的歸屬感、認同感和成就感，希望實現自我價值。因此，激勵由原來的以薪酬福利為主導的方式向以文化激勵為基礎的非物質方向轉變。因此創建具有激勵的文化理論基礎是企業構建激勵機制和體系的重要內容。只有依靠企業文化，尋找員工的精神需不就，激勵與文化并行，才可能取得良好的激勵效果。

二、激勵機制和體系的構成

華為集團的榮譽激勵機制和體系的構成，創造了員工激勵的精神源泉，構建了長期激勵與短期、即時激勵相結合；物質激勵與非物質激勵相結合的完善的激勵體系。其中非特質激勵的依據來源于人性的洞察——追求個人價值的實現，以及獲得社會群體尊重的欲望。

通過華為有效的激勵機制和體系，企業在構建激勵機制和體系時要充分考慮員工的多重需要。首先須建立科學的工資體系，使其具有長期激勵的效果。工資體系設置要本著以崗定級、以級定薪、人崗匹配、異崗異薪的權責利相統一的原則，科學工資體系的建立是構建長期激勵的核心。作為短期激勵的獎金，分配原則是基本。獎金分配須本著績效優先的原則，體現績效在獎金分配中的主導因素；同時要有層級，向企業的一線部門傾斜；還須兼顧和諧的文化氛圍。因些獎金分配體系的構建須依托企業文化，在具有激勵的企業文化平臺上建立短期激勵機制。即時激勵機制可以作為物質激勵的補充，根據企業管理的需要設立具有針對性的即時激勵項目，要體現“即時”的特點，才可收到良好的激勵效果。

三、激勵方法的探索

從激勵的理論基礎可以看出人的需求是多層次的，每個人在任何一段時間內都會關注自身不同層次的需求，即使是同一個人處在不同時間段，關注的需求也是不斷變化的。因此在設立激勵方法時一方面要滿足需求的復雜性，還要考慮到需求的動態性，只有這樣才能收到良好的激勵效果。

激勵方法體系的設置，首先要滿足人的基本財務需求。物質激勵在設置時還須考慮到“對比”效應，物質激勵不僅要考慮給多少錢作為激勵，而要同時關注相對于他們的同事或者同行來說他們得到了多少錢的激勵，讓員工有滿足感。構建多種類、多層次的非物質激勵方法，可以采用工作目標激勵、示范員工激勵、參與決策激勵、競爭激勵等，滿足不同需求層次的員工。

構建完善的激勵方法，從各個需求層次激勵員工，取得更好的激勵效果，從而達到提升員工績效的目的，提高企業整體管理水平。