人性化護(hù)理在普外科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值

雷 蕾

郫都區(qū)疾病預(yù)防控制中心 四川省成都市 611730

人性化護(hù)理在普外科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值

雷 蕾

郫都區(qū)疾病預(yù)防控制中心 四川省成都市 611730

目的：探究人性化護(hù)理在臨床普外科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值。方法：隨機(jī)選取我院2015年12月到2016年12月期間收治的普外科住院患者150例，將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組,對(duì)比分析兩組患者的臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組患者的護(hù)理滿意度（95.00%）明顯高于對(duì)照組（42.86%），且觀察組患者護(hù)理管理質(zhì)量明顯高于對(duì)照組（P＜0.05），兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：人性化護(hù)理在臨床普外科住院患者中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，能夠提高護(hù)理管理質(zhì)量，改善護(hù)理滿意度，具有積極的臨床應(yīng)用價(jià)值。

人性化護(hù)理；普外科；護(hù)理管理質(zhì)量

人性化護(hù)理是基于人文關(guān)懷理念的新型護(hù)理模式，它強(qiáng)調(diào)以人為中心，重視患者的身心體驗(yàn)，幫助患者更好地解決身心問題，滿足患者心理、生理以及精神上的需求[1-2]。普外科護(hù)理管理的提高，對(duì)于提高護(hù)理人員的工作積極性，提高護(hù)理的質(zhì)量有重要意義。普外科患者的病種比較多，病情復(fù)雜，患者對(duì)護(hù)理的需求各不相同，實(shí)行人性化護(hù)理十分重要，也很有必要。為探究人性化護(hù)理對(duì)臨床普外科護(hù)理管理質(zhì)量的影響，促進(jìn)患者更好地恢復(fù)，特選取研究對(duì)象150例，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從2015年12月到2016年12月期間選擇我院的150例臨床普外科住院患者，患者中有腸梗阻36例，外傷70例，胃腸癌15例，疝29例。男性患者87例，女性患者63例，患者年齡在27歲到62歲之間，平均年齡46.12±8.56歲。將150例患者隨機(jī)分為兩組，觀察組80例，采用人性化護(hù)理，對(duì)照組70例，采用常規(guī)護(hù)理方式，本次研究患者均同意參加，智力發(fā)育正常。兩組患者使用不同的護(hù)理方法，在一般資料上沒有明顯的差異，P＞0.05，沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 研究方法

對(duì)照組的臨床普外科患者70例，均使用常規(guī)護(hù)理的措施，觀察患者的病情情況，向患者講解基本的病情知識(shí)，及時(shí)解決患者的疑慮。觀察組臨床普外科患者80例，使用人性化護(hù)理措施。在護(hù)理時(shí)，堅(jiān)持以患者為中心，以人性化為服務(wù)理念，重視不同患者的身心需求。完善護(hù)理管理制度，給予患者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高護(hù)理的水平。對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，實(shí)行人性化心理護(hù)理，使患者了解病情，鼓勵(lì)和支持患者，增強(qiáng)患者治療的信心，使患者的消極情緒能夠及時(shí)減除。要對(duì)患者保持尊重，使患者能夠配合治療，對(duì)患者的問題及時(shí)解答，與患者交流溝通時(shí)保持微笑，注意了解患者的心理狀況和需要。隨著患者治療的變化，護(hù)理人員根據(jù)患者的實(shí)際情況，向患者講解一些病情的基本知識(shí)，手術(shù)的方法等，使患者和家屬了解注意事項(xiàng)，保持良好的心態(tài)面對(duì)病情。

對(duì)護(hù)理人員定時(shí)舉行培訓(xùn)活動(dòng)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和護(hù)理水平。鼓勵(lì)護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，積極參加護(hù)理問題的討論。護(hù)理人員要提高自己的綜合素質(zhì)，包括預(yù)防保健學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等各個(gè)方面的知識(shí)，要有服務(wù)意識(shí)，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到臨床實(shí)踐中，在護(hù)理中語言文明、態(tài)度和藹，注重關(guān)心患者，了解患者各方面的需要。不僅使患者能夠掌握相關(guān)的疾病知識(shí)，也能增強(qiáng)自我護(hù)理的能力。通過使用各種手段，比如宣傳手冊(cè)、模仿示范、幻燈片等，使患者掌握康復(fù)訓(xùn)練的方法。在患者治療的不同時(shí)期，要給予不同的教育方案和健康指導(dǎo)，使患者能夠全程獲得更好的疾病知識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣以及生活習(xí)慣，保持樂觀的心態(tài)，促進(jìn)身體的恢復(fù)。在患者出院時(shí)，對(duì)患者的各項(xiàng)流程進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)患者辦理出院手續(xù)，對(duì)患者進(jìn)行定期回訪，為患者講解健康知識(shí)，提醒患者藥物的使用情況和注意事項(xiàng)。

在護(hù)理管理中，制定完善的考評(píng)制度、激勵(lì)制度以及科室工作制，建立規(guī)范的、系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理工作制度。激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性，注重患者細(xì)節(jié)的管理，提高護(hù)理質(zhì)量，幫助患者更好地恢復(fù)健康。在病房的布置上人性化，注重患者的方便性和實(shí)用性，床上用品干凈整潔，適當(dāng)擺放綠色植物，設(shè)置家屬和病人的活動(dòng)區(qū)。對(duì)于有需要的患者，配備一定的家用電器，發(fā)放各種溫馨提示卡，使患者生活更加安全方便。在病區(qū)播放舒緩優(yōu)美的音樂，擺放各類飾品，使病房有家一般的溫馨環(huán)境，減輕患者的心理壓力。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)觀察組和對(duì)照組的患者進(jìn)行問卷調(diào)查，詢問患者的護(hù)理滿意度，并對(duì)患者的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，總分為100分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本次研究使用SPSS20.0軟件進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料用%表示，用Χ2進(jìn)行計(jì)數(shù)資料間的檢驗(yàn)，t值檢驗(yàn)計(jì)量資料。（）表示計(jì)量資料。P＜0.05，意味著兩組數(shù)據(jù)具有明顯的差異，可以進(jìn)行對(duì)比，研究數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表1：兩組患者不同護(hù)理方式的對(duì)比

2 結(jié)果

臨床普外科患者對(duì)人性化護(hù)理的滿意度明顯高于常規(guī)護(hù)理，并且護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分也比常規(guī)護(hù)理高。觀察組和對(duì)照組的數(shù)據(jù)具有明顯差異， P＜0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見表1。

3 討論

人性化護(hù)理主要是以人為本，重視患者的身心感受，以為患者服務(wù)為中心[3]。護(hù)理人員對(duì)患者細(xì)心體貼的照顧，注重傾聽患者的需要。對(duì)于患者手術(shù)的疼痛問題、對(duì)病情的不了解問題、陌生環(huán)境的心理緊張問題等，護(hù)理人員需要及時(shí)對(duì)患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)和干預(yù)，使患者保持良好的心態(tài)，積極配合治療，以良好的情緒促進(jìn)身體的恢復(fù)[4]。人性化護(hù)理要求護(hù)理人員有較高的護(hù)理水平和素質(zhì)，最基礎(chǔ)的是基本的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，然后是良好的溝通能力，以及道德修養(yǎng)。護(hù)理人員需要轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，以患者的利益為中心，與患者和家屬保持良好的關(guān)系，提高工作的熱情，積極鼓勵(lì)患者、全面照顧患者，從患者的具體情況出發(fā)，注重患者的全程護(hù)理，在患者出院之后，也要注重回訪，提醒患者養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，以及用藥的注意事項(xiàng)。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，人性化護(hù)理的服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。

綜上所述，人性化護(hù)理對(duì)于臨床普外科護(hù)理管理質(zhì)量的提高有重要意義，患者對(duì)人性化護(hù)理的滿意度和護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分，都顯著高于常規(guī)護(hù)理，應(yīng)在臨床上推廣使用。

[1]任資穎.人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用與效果[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),2015,4(07):157-160.

[2]劉新芳.人性化護(hù)理工作模式在普外科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國保健營養(yǎng),2016,26(06):22-23.

The value of humanized nursing in general surgery

Lei Lei
Pi district center for disease control and prevention Chengdu, sichuan province, 611730

objective:to explore the value of humanized nursing in clinical general surgery.Methods:randomly selected from our hospital during the period of December 2015 to December 2016 treated 150 cases of hospitalized patients with general surgery, were randomly divided into observation group and control group, compared two groups of patients with clinical nursing quality and nursing satisfaction.Results:the observation group of patients satisfaction with nursing care (95.00%) is significantly higher than the control group (42.86%), and the quality of patient care management observation group was obviously higher than that of control group (P＜0.05), the difference between the two groups have statistical significance.Conclusion:humanistic nursing in patients with clinical general surgery in hospital has high application value, can improve the quality of nursing management, improve nursing satisfaction, has a positive value for clinical application.

the humanized nursing; General surgery; Nursing management quality