淺談如何加強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理

陳瑩

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）02-000-01

摘要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而醫(yī)療行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)非是科技與人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，為加強(qiáng)醫(yī)院在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理，實(shí)現(xiàn)人力資源管理體系的創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。

關(guān)鍵詞醫(yī)院人力資源管理策略

21世紀(jì)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而新社會(huì)背景下，傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理方法以無(wú)法滿足醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求。因此醫(yī)院要加強(qiáng)人力資源建設(shè)，構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的改革與創(chuàng)新，并為員工創(chuàng)造發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

一、加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理意識(shí)

首先，醫(yī)院高層管理人員要樹(shù)立人力資源管理理念，加強(qiáng)管理意識(shí)，通過(guò)多種途徑不斷提高管理層人員的人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)，并指導(dǎo)醫(yī)院科學(xué)構(gòu)建人力資源相關(guān)制度、體系；其次，確保醫(yī)院人力資源管理相關(guān)制度、體系的規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展，構(gòu)建健全的薪酬體系和崗位職責(zé)體系等，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各個(gè)工作崗位的規(guī)范化管理，從而加強(qiáng)醫(yī)院管理整體意識(shí)與水準(zhǔn)，持續(xù)提升醫(yī)院的醫(yī)治水平與服務(wù)水平。例如組織醫(yī)院工作人員開(kāi)展人文素質(zhì)教育，培養(yǎng)醫(yī)院工作人員的服務(wù)技能，加強(qiáng)其與患者及其家屬的有效溝通能力，防止發(fā)生醫(yī)療糾紛事情。

二、構(gòu)建信息化招聘制度

我國(guó)醫(yī)院傳統(tǒng)人才招聘制度，主要由人力資源部門(mén)通過(guò)平面媒體公布相關(guān)招聘信息，并接收求職人員簡(jiǎn)歷，然后經(jīng)過(guò)面試考核確定是否聘用。醫(yī)院的這種人才招聘模式，由于傳播范圍相對(duì)比較小，缺少目的性，且實(shí)效性不強(qiáng)，導(dǎo)致醫(yī)院人力資源管理資源嚴(yán)重浪費(fèi)，甚至難以滿足醫(yī)院人才篩選要求。為解決此種問(wèn)題，醫(yī)院人力資源機(jī)構(gòu)要?jiǎng)?chuàng)新人才招聘體制，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)人才的聘用。如應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展人才招聘工作，具有高效性，而且目標(biāo)性強(qiáng)，加快醫(yī)院人才招聘工作流程中犯規(guī)、處理以及錄用工作效率，顯著提高醫(yī)院人才管理水平。另外，互聯(lián)網(wǎng)人才招聘過(guò)程中，應(yīng)在醫(yī)院網(wǎng)站主頁(yè)中設(shè)置人才招聘信息模塊，或通過(guò)其他網(wǎng)站渠道公布醫(yī)院崗位招聘信息，拓展醫(yī)院崗位人才應(yīng)聘范圍，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下醫(yī)院人才的招聘，加強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、構(gòu)建科學(xué)的激勵(lì)體系

職務(wù)職稱的評(píng)定和薪酬是調(diào)動(dòng)醫(yī)院工作人員積極性的關(guān)鍵，構(gòu)建科學(xué)的員工激勵(lì)體系，不僅能夠激發(fā)員工工作熱情，還可在醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)造一種正能量和良好的工作氛圍，充分挖掘醫(yī)院?jiǎn)T工的潛能，提高醫(yī)院工作效率與服務(wù)水平。通常激勵(lì)體系分成精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。醫(yī)院可設(shè)定分紅、獎(jiǎng)金或者是工作業(yè)務(wù)提成等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)方案，樹(shù)立勞有所得的工作觀念，以激發(fā)醫(yī)院人員的工作熱情。同時(shí)醫(yī)院還可設(shè)定地位獎(jiǎng)勵(lì)與職稱獎(jiǎng)勵(lì)等方案，滿足醫(yī)院工作人員對(duì)物質(zhì)和地位以及權(quán)力的要求，為醫(yī)院?jiǎn)T工的發(fā)展提供平臺(tái)，調(diào)動(dòng)員工的工作動(dòng)力。另外醫(yī)院還可設(shè)定精神獎(jiǎng)勵(lì)，例如對(duì)業(yè)績(jī)突出、工作出色的醫(yī)院?jiǎn)T工給予口頭表?yè)P(yáng)，滿足員工的精神需求，使其在工作過(guò)程中不斷激勵(lì)自我。基于本質(zhì)而言，精神獎(jiǎng)勵(lì)方法是多樣性的，如興趣獎(jiǎng)勵(lì)、感情經(jīng)歷以及目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等，醫(yī)院通過(guò)構(gòu)建和諧、輕松的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，可激勵(lì)員工不斷提高自我能力，實(shí)現(xiàn)員工特長(zhǎng)與潛能的充分發(fā)揮，從而提高醫(yī)院的人力資源管理水平，加強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

四、創(chuàng)新績(jī)效考核體系

績(jī)效考核可實(shí)現(xiàn)工作人員業(yè)績(jī)與能力以及水平等各方面的綜合評(píng)價(jià)，基于多角度考核醫(yī)院人員的工作能力與工作素質(zhì)。同時(shí)，合理的薪酬制度能夠有效協(xié)調(diào)醫(yī)院各機(jī)構(gòu)之間的工作關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)院機(jī)構(gòu)工作的主動(dòng)性與積極性，從而提高醫(yī)院工作人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)員工崗位職責(zé)意識(shí)。除此之外，績(jī)效考核體系直接關(guān)系醫(yī)院?jiǎn)T工的薪酬，而構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核體系與評(píng)價(jià)制度，可確保醫(yī)院工作人員薪酬待遇的公平性，實(shí)現(xiàn)薪酬的合理分配，調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性，提高醫(yī)院人力資源管理效率。

五、引導(dǎo)醫(yī)院工作人員編排職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃主要是依照員工各個(gè)發(fā)展階段情況，對(duì)其職業(yè)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，同時(shí)為員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)提供學(xué)習(xí)、晉升以及崗位選擇等平臺(tái)。基于醫(yī)院角度分析，職業(yè)生涯規(guī)劃作為人力資源管理的主要職能之一，任何醫(yī)務(wù)人員的發(fā)展都是以醫(yī)院作為載體，因此醫(yī)院要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員編排職業(yè)生涯規(guī)劃，并為醫(yī)務(wù)人員提供相應(yīng)的成長(zhǎng)環(huán)境，使醫(yī)務(wù)人員能夠在輕松、愉悅的范圍中實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，感受成功帶來(lái)的滿足感。這樣就能夠激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員凝聚力與向心力，使其明白自身承載的責(zé)任感、使命感。現(xiàn)代醫(yī)院必須以醫(yī)務(wù)人員的未來(lái)發(fā)展作為核心，醫(yī)務(wù)人員才能夠?yàn)獒t(yī)院的可持續(xù)發(fā)展作出努力，因而兩者相輔相成，通過(guò)引導(dǎo)醫(yī)院工人員編排職業(yè)規(guī)劃，才可推動(dòng)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

六、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代醫(yī)院中人力資源管理的地位與作用日益凸顯。針對(duì)醫(yī)院的人力資源管理問(wèn)題，要提高醫(yī)院高層人力資源管理意識(shí)，構(gòu)建信息化招聘制度、科學(xué)的激勵(lì)體系，創(chuàng)新醫(yī)院考核制度，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員編排職業(yè)生涯規(guī)劃，從而推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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