從馬斯洛需求理論看特崗教師的人力資源管理

(南昌大學(xué)共青學(xué)院 江西 南昌 330000)

從馬斯洛需求理論看特崗教師的人力資源管理

趙新光孫義娟

(南昌大學(xué)共青學(xué)院江西南昌330000)

2006年國(guó)家開(kāi)始實(shí)施“農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校特崗教師特設(shè)崗位計(jì)劃”(簡(jiǎn)稱(chēng)“特崗計(jì)劃”)，特崗教師計(jì)劃于2009年開(kāi)始在中西部地區(qū)進(jìn)行大力推廣。為學(xué)生就業(yè)提供了新的方向，同時(shí)為穩(wěn)定農(nóng)村教師隊(duì)伍，提高教育教學(xué)質(zhì)量做出有效貢獻(xiàn)。本文借助馬斯洛的需求層次理論，對(duì)于“特崗教師”這么一個(gè)特殊的教師群體，對(duì)其工作過(guò)程中的滿(mǎn)意度進(jìn)行探討，并對(duì)其原因進(jìn)行分析。

特崗教師；需求層次；人力資源管理；滿(mǎn)意度

一、背景介紹

1.特崗計(jì)劃。特崗教師政策是中央實(shí)施的一項(xiàng)對(duì)西部地區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育的特殊政策，通過(guò)公開(kāi)招聘高校畢業(yè)生對(duì)西部地區(qū)“兩基”攻堅(jiān)縣、縣以下農(nóng)村學(xué)校任教，引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生從事農(nóng)村義務(wù)教育工作，解決農(nóng)村學(xué)校師資總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，提高農(nóng)村教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。是一項(xiàng)由中央統(tǒng)籌，地方實(shí)施的，針對(duì)中小學(xué)教育發(fā)展的教育政策。一般以3年服務(wù)期來(lái)進(jìn)行合同簽訂，由省財(cái)政廳來(lái)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)資金管理。

2.需求層次理論。馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年人類(lèi)激勵(lì)理論中提出。書(shū)中將人類(lèi)需求像階梯一樣從低到高分為五種：生存需求、安全需求、情感需求、自尊需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。主要是從心理學(xué)的角度來(lái)進(jìn)行人類(lèi)行為的探討，深刻剖析了不同需求層次被滿(mǎn)足后，人類(lèi)行為的轉(zhuǎn)變，從而尋找能激發(fā)人類(lèi)工作積極性的方式。

管理者在進(jìn)行特崗教師管理時(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到其工作過(guò)程中情緒，心理的變化原因，通過(guò)對(duì)特崗教師心理的研究來(lái)合理區(qū)分其在不同的時(shí)間段對(duì)于工作的需要的差異，在盡可能提高職工滿(mǎn)意度的基礎(chǔ)上，因材施教，進(jìn)行針對(duì)性的管理方案的提出。

二、“特崗教師”工作滿(mǎn)意度現(xiàn)狀分析

在被錄取的特崗教師中，大致可以分為以下幾種類(lèi)型：一是將特崗教師看做增加就業(yè)的渠道，沒(méi)有意識(shí)到教師這個(gè)行業(yè)對(duì)其職業(yè)生涯的影響；二是將特崗教師這個(gè)崗位看做是過(guò)渡的工作，為以后調(diào)換工作鋪路；三是真正熱愛(ài)家鄉(xiāng)教育事業(yè)的人，希望為家鄉(xiāng)教育增光添瓦。

特崗教師的工作滿(mǎn)意度主要表現(xiàn)在其對(duì)工作過(guò)程中，其工作條件，工作內(nèi)容是否能夠滿(mǎn)足其需求來(lái)反映。通過(guò)對(duì)邯鄲市某個(gè)縣2015年特崗教師招聘情況進(jìn)行摸底考察，主要從以下幾個(gè)方面觀察：

1.生存需求滿(mǎn)意度。特崗教師的生存需求滿(mǎn)意度，主要是針對(duì)其居住條件而言。2015年招聘的150名特崗教師通過(guò)隨機(jī)的方式，分配在該縣下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的附屬小學(xué)，中學(xué)。根據(jù)特崗計(jì)劃的要求，對(duì)于新進(jìn)的特崗教師的工作安排主要集中在村公立小學(xué)。住宿由其所在學(xué)校負(fù)責(zé)解決。所以，大部分教師都是進(jìn)行集中住宿。其居住條件的舒適度要大打折扣，以至于要自費(fèi)進(jìn)行租房。

2.安全需求滿(mǎn)意度。特崗教師的安全需求滿(mǎn)意度，主要表現(xiàn)在學(xué)生家長(zhǎng)與教師之間的關(guān)系上。2016年3月份，該縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)下屬小學(xué)，有人反映有學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校對(duì)該校的特崗教師張某進(jìn)行人身攻擊，并導(dǎo)致其住院治療。事后，家長(zhǎng)與學(xué)校均希望能夠私下解決，息事寧人。當(dāng)然，這不是個(gè)案，通過(guò)該教師的教師群中的教師反映，學(xué)生家長(zhǎng)蠻不講理的進(jìn)行言語(yǔ)攻擊在其教學(xué)生涯中十分常見(jiàn)。

3.情感需求滿(mǎn)意度。特崗教師的情感需求滿(mǎn)意度，主要表現(xiàn)在其家人，朋友，同事的關(guān)系上。一般年輕的教師對(duì)于融入學(xué)生是比較容易的，他們年輕，有活力，受過(guò)高等教育，有一定的見(jiàn)識(shí)，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展有一定的幫助。能夠很快進(jìn)行比較融洽的師生關(guān)系的建立。然而，離家工作的辛苦，與家人，朋友的聯(lián)系會(huì)因?yàn)楣ぷ髟蛟絹?lái)越少。交通不便是一個(gè)主要原因，光靠電話(huà)聯(lián)系，對(duì)其人際交往必然有一定影響。尤其是單身女教師，其婚姻問(wèn)題會(huì)受到很大影響。

4.自尊需求滿(mǎn)意度。特崗教師自尊需求滿(mǎn)意度，主要是表現(xiàn)在社會(huì)評(píng)價(jià)和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)上。其中，很對(duì)人認(rèn)為教師是一個(gè)光榮的職業(yè)，作為80/90一代的特崗教師來(lái)說(shuō)，其工作壓力要比同校老師大，主要是因?yàn)椋藗儗?duì)于特崗教師的評(píng)價(jià)很高，對(duì)其工作要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其能力。學(xué)生家長(zhǎng)在評(píng)價(jià)其工作能力時(shí)，往往給其加上前綴“大學(xué)生”，一旦出現(xiàn)工作失誤，過(guò)多的評(píng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致特崗教師在工作期間畏手畏腳，給其心理帶來(lái)一定的影響。

5.自我實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)意度。特崗教師的自我實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)意度主要表現(xiàn)在其所教學(xué)科與其所學(xué)專(zhuān)業(yè)是否能夠保持一致性，其未來(lái)的發(fā)展的高度能否滿(mǎn)足。特崗計(jì)劃在招聘簡(jiǎn)章中有這么一條：要填報(bào)與所學(xué)專(zhuān)業(yè)一致或相近。然而，在該縣的招聘職位表中，我們發(fā)現(xiàn)小學(xué)一般招聘語(yǔ)文、數(shù)學(xué)老師，但是，其實(shí)際的工作量往往會(huì)超出其所學(xué)課程。

三、“特崗教師”工作滿(mǎn)意度低的成因分析

對(duì)于特崗教師工作滿(mǎn)意度低的原因可以從兩個(gè)方面來(lái)考慮：

1.自我因素(內(nèi)因)。特崗計(jì)劃主要是針對(duì)擁有教師資格證的群體進(jìn)行招聘，以應(yīng)屆畢業(yè)生為主，往屆畢業(yè)生為輔；以師范生為主，以非師范生(本科)為輔。作為應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，首先，對(duì)于就業(yè)，擇業(yè)的準(zhǔn)備并不是很足。在校期間考教師資格證僅僅是為未來(lái)?yè)駱I(yè)進(jìn)行的一個(gè)準(zhǔn)備，對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)缺乏基本的認(rèn)知，其職業(yè)生涯規(guī)劃往往是短暫的；其次，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟瑥某鞘修D(zhuǎn)到農(nóng)村，心理的變化，生活環(huán)境的改變，都會(huì)對(duì)其工作效率產(chǎn)生一定的影響。對(duì)工作環(huán)境認(rèn)知的差異，對(duì)工作內(nèi)容認(rèn)知的差異，都會(huì)造成其工作中的不協(xié)調(diào)。對(duì)于往屆畢業(yè)生，由于在就業(yè)過(guò)程中的種種原因，逃避工作，從而去從事教育工作的人，不在少數(shù)。

為了保證很好的工作效率，特崗教師必須進(jìn)行自我認(rèn)知調(diào)整。教師對(duì)于自己職業(yè)的認(rèn)同感，可以提升教師工作積極性，激發(fā)其工作的動(dòng)力。摒棄求編制，求就業(yè)的不正當(dāng)動(dòng)機(jī)，真正的把教師這個(gè)職業(yè)看做自己事業(yè)的起點(diǎn)，才能在工作中不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展。調(diào)整心態(tài)才會(huì)去主動(dòng)學(xué)習(xí)，去借鑒老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)豐富自己。

2.社會(huì)因素(外因)。影響特崗教師工作滿(mǎn)意的社會(huì)因素主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是教育行政部門(mén)的政策缺失；二是社會(huì)公眾認(rèn)知差異。特崗教師根據(jù)政策來(lái)說(shuō)，有三年服務(wù)期限，服務(wù)期滿(mǎn)后擁有多種選擇，至少有三條出路：當(dāng)?shù)亓羧危恢匦逻x擇就業(yè)；異地流轉(zhuǎn)。但是在服務(wù)期內(nèi)，有嚴(yán)格的要求：不能參加公務(wù)員等事業(yè)編制的考試，不能繼續(xù)升學(xué)等。社會(huì)公眾對(duì)特崗教師的認(rèn)知存在誤差，以“臨時(shí)教師”、“代課教師”來(lái)定位特崗教師，主要的一個(gè)原因就是，特崗教師在三年服務(wù)期內(nèi)是屬于不穩(wěn)定的狀態(tài)的合同工。對(duì)于其服務(wù)期限內(nèi)的生存、安全、情感需求重視程度不夠。缺乏必要的人文關(guān)懷政策。

四、總結(jié)

自特崗計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，其對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育的貢獻(xiàn)是毋庸置疑的，但是，我們也不能忽略其在管理過(guò)程中存在的種種問(wèn)題。這需要社會(huì)各個(gè)群體共同努力，共同協(xié)作。要想提高特崗教師的工作滿(mǎn)意度，必須進(jìn)行社會(huì)協(xié)同管理，充分發(fā)揮學(xué)校，政府和社會(huì)公眾的力量，來(lái)為特崗教師的人力資源管理共同努力。

[1]宋磊.特崗計(jì)劃政策執(zhí)行研究[D].哈爾濱師范大學(xué)，2013

[2]張申華.從特崗教師工作生活質(zhì)量的調(diào)查看特崗計(jì)劃—以四川省A縣為例[D].四川師范大學(xué)，2013.

[3]劉莉.農(nóng)村中小學(xué)特崗教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀及思考[J].學(xué)周刊C版，2014(1)

[4]賈琳.邢臺(tái)市“特崗教師”幸福感及提升途徑研究[D].河北大學(xué)，2014.

趙新光(1988.8-)，男，漢，河北邯鄲，高校助教，本科，南昌大學(xué)共青學(xué)院，經(jīng)濟(jì)學(xué)；孫義娟(1991.8-)，女，漢，河北邯鄲，高校助教，本科，南昌大學(xué)共青學(xué)院，工商管理。