無障礙設計理念在設施建設中的應用

(南京師范大學美術學院 江蘇 南京 210023)

無障礙設計理念在設施建設中的應用

趙靜

(南京師范大學美術學院江蘇南京210023)

在我們的城市生活中已經有不少無障礙設施投入使用，隨著國內外無障礙硬件建設法規的日益完善，無障礙設計在日常生活中發揮著重要意義。本文對無障礙設計研究進行綜述，從無障礙設計的興起、無障礙設計的相關概念、設計應用及實踐探索四個方面闡述無障礙設計的應用現狀，提出目前存在的問題和今后的方向。

無障礙設計；殘障人群；應用

一、無障礙設計理念的起源及相關概念

(一)相關概念

無障礙設計的定義在《國際殘障者生活環境專家會議》中的闡述是:最大限度的在可能范圍內，不分性別、年齡與能力，適合所有人使用方便的環境或產品設計。無障礙設施，狹義上是指為保障殘疾人、老年人、傷病人、兒童和其他社會成員的通行安全和使用便利，在道路、公共建筑、居住建筑和居住區等建設工程中配套建設的服務設施。廣義上，無障礙設施是給所有的人——全民提供安全和方便的。無障礙設施不僅為殘疾人和老年人參與社會生活提供了方便、安全的基本條件，同時也為婦女、兒童、臨時性受傷者、攜帶重物者及其他健全成年人帶來了便利和實惠。

(二)無障礙用戶研究

1.用戶心理特征：生活障礙者常見的心理特征包括：自卑，孤獨，敏感，自尊心強，愛抱怨，有同情心，倔強及自我克制。調研顯示，他們在初次使用新設施時，容易產生緊張、好奇、陌生、畏懼、焦慮等心理感受。其中負面感受不僅源于自身生理機能較差，更源于產品人機界面設計不合理、易用性差等因素。

2.用戶行為狀態特征：研究“生活障礙者”各項人體參數、活動尺度，以及感覺、神經、信息處理、運動系統的機能及特征，觀察歸納用戶行為狀態特征。下肢殘障者主要包括輪椅用戶和拄杖用戶。輪椅用戶動作受輪椅的限制較大，手的活動范圍也會受到輪椅的尺寸限制，起坐時需要輔助器具，進行較大幅度移位時需要設支撐物以保持安全穩定。由于輔具類別的不同，拄杖者移動能力的困難程度、活動空間范圍也有所不同。視覺障礙者包括低視力者與視覺失明者兩類。視覺缺損導致用戶在信息獲取萬面會產生巨大的障礙。

3.生活障礙用戶需求：生活設施設計開發除應滿足健全人的基本需求外，還要特別注意生活障礙者的一些特殊的需求:使用安全;到達路徑便捷;無障礙空間相對獨立、不被占用;設置盲道及便于查詢的盲文站牌;解決車輛與站臺間距過大的問題;解決上車時輪椅的垂直交通問題;解決與健全人的尺寸差異問題等。

(三)無障礙設計分類

1.情感化設計：情感化設計主要通過外顯有形層、中間行為層、內隱無形層等3個層次來實現。在無障礙設計理念中，同樣需要用這3個層次進行表達，但同時也應當看到，無障礙設計最重要的情感設計理念就是人的需要。無論色彩、肌理、材質等符號如何變化，人的情感需要才是無障礙設計關注的重點。在無障礙設計的理念上，引入以上3種要素有利于對情感化設計的整體把握。

2.便利設計：這主要體現在操作的便利性、使用者的易學性、符合人體工程學等3個方面。易用設計需要結合無障礙產品使用人群的習慣和特點，根據用戶的生理和心理接受性，設計出易于學習和使用的無障礙產品，在用戶操作層面以減輕用戶使用負擔為原則，順應用戶使用需求，預先設計出減少用戶思考及選擇的時間，盡量和用戶對無障礙產品的使用預期達到一致，使用戶認知成本降低。因此，無障礙設計必須考慮比普通人群使用時的更多因素，如色彩的識別性、機器的使用效能、和產品部件的易操作化等。

3.服務設計：①無障礙設計的服務模式體現了在經濟社會發展中對老年人群、殘障人群的人性化關注，融合創新思維，建立簡單高效的無障礙設計服務體系，使用戶能夠直接、快速、準確地使用無障礙產品。②資源協同是實現和提高企業競爭力的重要途徑，具有資源共生性與協同服務雙重特質。③無障礙設計中的公共價值具有廣泛的傳播價值和促進經濟發展的品牌價值的特征，其公共價值屬性服務于設計公司、企業和機構，同時推動無障礙設計服務于用戶。

二、無障礙設計的應用

(一)適用范圍

1.適用人群:主要指老年人群、殘障人群、傷病認為群，以及孕婦兒童等對無障礙設計有特殊需要的人群。同時，在不同的工業產品中專為老年人設計的交互性產品也較為廣泛，如老年手機的按鍵、界面、音效設計;老年人醫療護理產品交互設計等。隨著企業、設計師對無障礙設計研究的不斷深入，在不久的將來，如諾曼所提到的汽車與汽車、汽車與路面之間的交流一樣，無障礙設計可能更早地在老年人、殘障人群和傷病人群中得到普遍應用。

2.使用范圍:在未來社會中，智能化、交互式的無障礙設計將對老年人、殘障人群和傷病人群健康、生活、起居等產生較大影響，如日常生活、康復護理、醫療保健等。比如智能輪椅，具有以下功能:多種激光測距、視覺傳感器、跟蹤引導、自動記憶環境地圖、自定位能力、自主導航、避障、觸摸屏和語音交互功能等。因此，未來無障礙設計產品的使用范圍將更加廣泛。

(二)功能應用

1.功能延伸是無障礙設計功能發展的多樣化，滿足無障礙設計中的多元化需求，滿足各個層面消費者的需求。如汽車斜坡臺階，可為輪椅提供輔助，操作簡便輕松，有些設計還提供輪椅固定裝置、臺階式踏板等，為殘障人員，以及傷病老弱人員提供了可靠的保障。同時，大型行李的裝取也方便了很多。

2.無障礙設計的功能改善即將原有的功能進行升級或者重新設計，如汽車設計領域中福社車設計的自駕式和照護式2種處理方式，各有側重，有利于福社汽車的開發和改造。

3.具有交互功能的無障礙產品在人們的日常生活中占據重要地位，包含界面設計、多媒體設計、智能交互設計等，主要強調用戶參與和感受反饋。比如老年手機。老年手機中，按鍵比較大的設計，揚聲器比普通手機大的設計。

三、實踐探索

隨著國內外無障礙硬件建設法規的日益完善，在街道和建筑中的硬件無障礙建設上基本都已走向成熟；但在軟件方面的建設，特別是針對某一個環境內，綜合、總體地考慮軟件無障礙設計還不完善。在醫院里如何讓患者在最短的時間內找到所需要的就診地點，如何更合理地根據醫院的環境和患者的需求來分布、傳達各科室的信息；在公園里如何通過圖形、色彩來引導游人的游覽線路，提供給游人公園的信息；在車站如何通過圖形化的信息指示來幫助外地、外籍旅客，減少他們出行的困難。這些軟件方面的無障礙化建設是進一步加深無障礙化城市建設最重要的步驟。

四、結論

無障礙設計將在未來社會中發揮重要的作用，在設計中把握功能延伸、功能改善和交互功能等原則將會在醫療、衛生、日常生活等領域形成合理性、安全性、時效性的無障礙產品設計思路，滿足社會對無障礙設計的實際需求。無障礙設計的理念更新是其產品設計的關鍵因素，隨著社會科技的不斷進步，無障礙設計也將不斷地為人類需求提供保障，提高生活質量。

[1]田園,劉蘇萌,趙艷云,范慧英.無障礙城市特色公交候車設施設計[J].設計,2017(10)

[2]楊沐.公交車上下無障礙設計[J].經營管理者,2017(06)

趙靜，碩士研究生在讀，南京師范大學美術學院。