小學班主任工作的有效溝通

文晉

【摘要】溝通不僅是一門藝術，更能增進雙方之間的感情，在當前的小學階段，班主任在管理工作時的有效溝通對孩子的發展有非常重要的作用。然而班主任的任務非常繁重，在管理工作不僅要關注學生的學習情況，還要注意他們的心理、生活等問題，因此班主任要協調好各個工作之間的關系，建立有效的溝通渠道，提高班級工作的管理效率。

【關鍵詞】班主任 管理工作 有效溝通

【中圖分類號】G625 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）10-0197-02

隨著當前的教育朝著素質教育的方向發展，小學班主任所承擔的任務也越來越重。一個合格的班主任要改變當前的教育模式，建立有效的溝通手段，做到響應以人為本的教育理念。有效的溝通不僅能增進師生之間的情誼，還能為學生營造一個良好的學習氛圍。在班主任的管理工作中，要做到及時發現班級所出現的問題，針對問題提出行之有效的策略來提高管理效率和質量。

一、小學班主任有效溝通的內涵特征

（一）班主任管理工作的角色定位

小學班主任較之其他階段的班級管理有很大區別，因為小學班主任面對的群體更加特殊，在管理上也具有挑戰性。小學這個階段正是孩子貪玩、好奇的時候，在這個階段的孩子性格有非常強的可塑性。但是這個階段的孩子也較為難管，常常會出現情感和行為明顯的不協調，多表現為情緒化。因此班主任要充分認識到學生各自的特點，明確自己管理的重心工作，并且要通過有效的溝通來解決面臨的問題。例如剛入學的小學生對新環境的適應性不是很強，因此班主任的工作重點就是讓學生盡快適應新環境。

（二）班主任有效溝通的具體特征

具有同理心：小學生班主任在管理班級的時候要換位思考，要站在對方的角度思考問題。要充分認識到對方的心理世界，要了解對方的情緒緣由，并且站在同等的角度去和學生進行溝通，盡量滿足學生的需要。

耐心傾聽：班主任有效管理班級的前提就是會積極傾聽學生的傾訴。老師只有耐心傾聽，才能明白學生想要傳達的信息，并且能夠保持相互的溝通始終為最佳狀態。

有特殊溝通技巧：在和學生進行溝通時，不僅需要耐心傾聽，還要有特殊的溝通技巧，在溝通時要注意形象、語言得體等問題，并且還要掌握一些非語言類的溝通技巧，通過一定的肢體語言來表達情感，對于這個年齡段的孩子會有一些意想不到的收獲。

溝通對象有預期反映：小學班主任的有效溝通目的就是為了產生有效的收益，使溝通對象產生預期的反應，從這些反饋可以知道是不是有效溝通，或者是不是需要進行改進管理模式。

二、小學班主任在工作時遇到的溝通問題

當前小學班主任的管理工作和有效溝通大多數能夠產生較為積極的效果，但是還是有一些缺陷需要解決。

（一）缺乏實踐教育

在小學階段的學生往往都特別具有活力，好奇心非常的強，但是有些班主任在進行溝通時卻往往忽視了孩子們的這種天性，違背了小孩子的成長規律，對小學生的教育也大多采用說理的方法，有時會在開班會上點名批評學生等，這種說教的方式大多都不能產生積極的效果，很少有老師通過實踐活動或者是貼近孩子的生活的主題等去提高學生的認知能力、強化他們的思想情感。

（二）缺乏有效表揚手段

小學班主任很多都沒有站在學生的立場去思考問題，大多數的管理模式都摻雜著一些個人情感，因此在交流或者是處理問題時不顧學生的真實感受，在很多工作中都采取命令的形式，卻根本不在乎學生的本身意愿。同時在平時的管理中批評成分較多，缺乏有效的表揚手段去激勵學生，這在一定程度上會產生副作用，如激起學生的抵觸心理或者是逆反情緒。甚至有的學生對于老師的批評懲罰不服氣，從而造成師生之間無法有效溝通，嚴重地影響了班級的正常管理工作。

（三）沒有達到預期效果

在當前的教育模式下，班主任在班級工作中處于絕對的統治地位，這種特點也就決定了班主任和學生無法建立平等的溝通關系，再者由于班主任的“命令”有著必須服從的性質，因而讓很多的學生感到難以相互溝通。這也就導致了溝通效果不理想，并沒有達到預期效果。

三、小學班主任工作施以有效溝通策略

（一）與學生有效溝通

管理學生是班主任工作的核心，隨著新課改在全國范圍內不斷開展，新時代對班主任的工作提出了更高的要求。班主任要在對班級的管理中引入對學生的素質培養。小學是孩子成長過程中的重要階段，班主任一定要采取適當地溝通手段來了解學生的心理狀態，而不應該靠著“班主任”的威嚴去逼對方服從，這樣不僅阻礙了師生之間的有效溝通，還會讓學生喪失不斷進取的上進心。新的時代要建立新型的師生關系，將素質培養有效融入到班級管理工作中。班主任在學校就像是學生的第二個家長，要充分做好自己的本職工作，給予學生更多的關心和愛護，用心去和學生溝通交流，用正確的方式去教化學生。面對出現錯誤的學生不能僅僅靠批評，要緊緊抓住這個溝通的機會，不能過于嚴厲，要用溫和的態度與之溝通。同時在對班級管理時要注意到學生的差異性，不能將所有的學生一概而論，在了解不同學生的個性特點的基礎上對孩子進行引導，尊重每一個孩子內心的想法。對于他們的興趣要積極鼓勵，并且要及時發現學生的缺點并且加以糾正，提高班級的管理效率，促進學生的全面發展。

（二）與任課老師有效溝通

在班級的實際管理過程，會出現有的班主任管理的班級整體質量都很好，有的班主任管理的班級卻有很多問題，在其他任課老師上課時就會發現其中的很多缺點。這時就需要不同的班主任之間相互溝通，由于不同人之間有著不同的教學模式和教學理念，因此要結合學生們這個年齡段的特點相互溝通，結合不同任課老師的課堂情況，制定出更加適合班級的管理方案。比如隨著年齡的增長，較高年級的學生就會對數學學科產生興趣，但是對語言類的學科興趣不高，這時班主任就要和有關任課老師進行溝通，了解實際的教學情況，共同制定班級的管理方案，提高學生的學習興趣。同時由于班主任和學生接觸的最多，相互的溝通也最為有效，因此可以適當地向學生宣揚不同授課老師的教學特點，從而將學生和不同老師之間的距離拉近，提高教學效率。

（三）與家長有效溝通

學生在這個年齡階段不僅要接受有效的學校教育，還需要有效的家庭教育，否則學生的人格發展則會出現一些問題。學生在學校的許多行為都和學生的家庭教育有關，因此和學生家長有效地溝通可以提高班級的管理效率。班主任要積極通過家長了解學生的一些心理狀況，并且向家長傳輸一些較新的教育理念，因為很多家長對孩子的教育就是打罵，沒有有效的方法去教育孩子。在與家長溝通的時候要尊重對方的想法，多引導家長去關心學生的內心世界，和家長一起鼓勵孩子，為學生營造出一個更加健康的成長環境，為其全面發展打下堅實的基礎。

（四）建立通常的溝通渠道

班主任不管是和家長、學生還是和任課老師之間進行溝通，都要建立一個有效的溝通渠道。在這其中對學生的溝通渠道最為重要，由于學生之間存在差異性，因此在對班級管理時班主任要做到“因材施教”，針對不同的學生采取有效的溝通手段，和學生建立平等的師生關系，保持相互溝通順暢。

四、結束語

班主任的工作較為繁雜，在對班級的管理中有效的溝通極為重要，并且能夠提高班級的管理效率和質量。在當前素質教育的大背景下，小學班主任要掌握有效的溝通技巧，拓寬和學生的溝通渠道，為學生營造出一個更加良好的學習環境。

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