探析化解學(xué)生間矛盾沖突的有效途徑

張素梅

【摘要】 學(xué)生之間發(fā)生沖突和矛盾是班主任工作中較常見的問題，如果沒有及時進(jìn)行處理，不但嚴(yán)重影響班集體氛圍，還會對于學(xué)生的心理狀況以及學(xué)習(xí)狀況造成較大的影響。因此，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾時，班主任應(yīng)該發(fā)揮師長的作用，積極化解學(xué)生矛盾，在此分析學(xué)生常見矛盾沖突的原因，并對其化解方法進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】 學(xué)生矛盾 化解 途徑

【中圖分類號】 G635.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1992-7711（2017）03-183-01

前言

學(xué)生的心智不夠成熟，在學(xué)習(xí)生活中，不善于處理人際關(guān)系，因此極易與同學(xué)發(fā)生矛盾。筆者通過觀察發(fā)現(xiàn)，學(xué)生發(fā)生矛盾的原因是多方面的，對于不同類型的矛盾，也應(yīng)該采取不同的方式進(jìn)行化解。筆者結(jié)合自身多年班主任工作經(jīng)驗(yàn)，在此簡單陳述化解矛盾的有效途徑。

一、教會學(xué)生包容忍讓，原諒他人過失

很多學(xué)生矛盾的發(fā)生源于學(xué)生易怒、狹隘的心理。當(dāng)他人無意的過失侵犯到自身的權(quán)益時，立馬火冒三丈，并作出反擊行動，最后導(dǎo)致矛盾的激化。處理這一類問題，首先要安撫學(xué)生情緒，并對其不良心理進(jìn)行疏導(dǎo)，教會學(xué)生寬容忍讓，讓學(xué)生明白“人非圣賢孰能無過”，原諒?fù)瑢W(xué)的過失，只有自己寬容別人，當(dāng)自己犯錯時，才會取得別人的寬容和原諒。

小明和小強(qiáng)是同宿舍同學(xué)，小強(qiáng)平常話少，性格較為孤僻。小明有一次不小心碰掉了小強(qiáng)放在桌子邊角處的杯子，小強(qiáng)很生氣，并嚴(yán)厲指責(zé)小明笨手笨腳，言語稍有偏激之處，小明心有不甘，認(rèn)為小強(qiáng)不應(yīng)將易碎物品置于桌子邊角位置，導(dǎo)致這場悲劇的發(fā)生。兩人為此爭吵，最后大打出手。在這個案例中，兩位學(xué)生各有過錯，因此在處理矛盾時，應(yīng)該先安撫學(xué)生的情緒，讓他們冷靜下來。然后讓小明向小強(qiáng)道歉，說明自己不是故意的，并保證下次。同時教育小強(qiáng)，每個人都會不小心犯錯，應(yīng)該學(xué)會寬容大度，原諒他人無意的過失。最后讓他們握手言和。

二、教會學(xué)生換位思考，發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)

學(xué)生的思想不夠成熟，很多時候不會換位思考，因此容易引發(fā)矛盾。換位思考就是站在他人的角度，設(shè)身處地地為他人著想，最后給予他人理解與包容。古人云，已所不欲，勿施于人，說的就是換位思考的道理。自私是人的本性，因此，在第一本能反應(yīng)之下，很多人都習(xí)慣性地把責(zé)任推給他人，認(rèn)為自己所為都是對的。并且，人總是容易看到他人的缺點(diǎn)和毛病，卻不善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)。很多時候?qū)W會換位思考，事情就會豁然開朗。因此，班主任以及其他教師在對學(xué)生學(xué)習(xí)生活進(jìn)行管理的過程中，一定要將這個可貴的品質(zhì)傳遞給學(xué)生，教會學(xué)生進(jìn)行換位思考。

小靜和小麗是班上一對形影不離的好朋友，有一天，教師發(fā)現(xiàn)小麗落寞地坐在教室里，便上前詢問原因，小麗說，她昨天看了小靜的日記，小靜知道后便非常生氣，并說再也不和小麗說要了。小麗很傷心，她覺得她和小靜是最好的朋友，兩個人之間應(yīng)該沒有秘密才對，小靜不應(yīng)該因?yàn)樾←惪戳怂蜕敲创蟮臍?。而小靜則認(rèn)為，小麗在沒有經(jīng)過她的同意就偷看她的日記，對她很不尊重。兩人各執(zhí)其詞，便打起了冷戰(zhàn)。我分別找她們兩人單獨(dú)談話，先跟小麗說：“小麗，你應(yīng)該知道，看他人的日記是不對的，無論你們兩個人關(guān)系多么密切，別人都有保護(hù)自己隱私和秘密的權(quán)利。你想啊，要是小靜沒有經(jīng)過你的同意就看你寫的日記，你會不會生氣呢？”。然后再和小靜說：“小麗和你是很好的朋友，她在沒有經(jīng)過你的同意的情況下就偷看你的日記是不對的，但是或許她只是想更多地了解你，又或者是她覺得你們倆不分你我，正說明了她當(dāng)你當(dāng)成最好的朋友啊。如果你不喜歡她的做法，你可以告訴她，但是冷戰(zhàn)對你們兩個人的感情是非常不利的?！彼齻兌际撬贫嵌仉x開了辦公室，第二天，便看到她們手牽手一起來上課了。

三、教會學(xué)生自我反思，不斷完善自己

每一次矛盾的產(chǎn)生，一般都是雙方都有錯，并且雙方當(dāng)事人都認(rèn)為是對方的錯，因此在矛盾發(fā)生時詢問情況，必然激化矛盾。讓學(xué)生學(xué)會反思也是化解矛盾一種有效的方法，教師在處理學(xué)生矛盾時，可教會他們進(jìn)行自我反思，在反思的過程中會發(fā)現(xiàn)自己做得不好的地方，并能夠在錯誤中吸取教訓(xùn)，完善自我，取得更大的進(jìn)步。

筆者班上曾出現(xiàn)過這樣的案例——某天放學(xué)后，值日生聰聰正在教室里打掃衛(wèi)生，正當(dāng)他在掃地的時候，亮亮往地上丟了一個紙團(tuán)，并隨口說了一句：”“麻煩幫我掃一下?！甭斅斉闲念^，就對亮亮說了一句：“你有沒有素質(zhì)??？不能走兩步丟到垃圾桶里嗎？”亮亮聽到聰聰罵自己，有點(diǎn)不甘心，就回應(yīng)道：“我就丟地上怎么了？人人都丟垃圾桶你值日生是干嘛的呀？”就這樣你一眼我一語的，差點(diǎn)就打起來了。我去到教室的時候，兩個人已經(jīng)吵得臉紅脖子粗的，我先讓兩人放學(xué)回家反思一下，自己的做法對不對，第二天來到學(xué)校應(yīng)該怎么做。經(jīng)過一個晚上的冷靜之后，兩個人似乎都認(rèn)識到了自己的錯誤，并握手言和了。

結(jié)語

學(xué)生矛盾類型多種多樣，教師應(yīng)該按照不同的情況采取不同的化解途徑，疏導(dǎo)學(xué)生不良的情緒，不但有助于學(xué)生的心理健康，還能為學(xué)生營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上取得更大的進(jìn)步。

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