基于中郵網(wǎng)院的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源技術(shù)接受模型研究

胥旭　馬力　徐恩芹

摘 要 以中郵網(wǎng)院為平臺，根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在的“重建設(shè)、輕應(yīng)用”現(xiàn)狀，引入技術(shù)接受模型概念，研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的有效應(yīng)用，以便為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用引入理論基礎(chǔ)，得出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受模型，為以后網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用提供借鑒。

關(guān)鍵詞 技術(shù)接受模型；中郵網(wǎng)院；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2017）04-0042-05

Abstract Based on China Post Online College， according to the sta-

tus quo of our country network teaching “heavy construction， light

application”，the authors introduce the concept of technology accep-tance model， study the effective application of network teaching resources， introduction of theoretical basis for the application of the

network teaching resources， get the network teaching resources appli-

cation technology acceptance model， serve as a reference for the application of network teaching resources after.

Key words technology acceptance model； China post online college；

network teaching resources

1 引言

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用越來越廣，影響力越來越大。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是基礎(chǔ)，資源建設(shè)是核心，教學(xué)應(yīng)用是目的。因此，在教育培訓(xùn)中對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用才是最終目的。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)課程的評審、建設(shè)及應(yīng)用主要是依托網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的，從這個意義上來講，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以看作一種技術(shù)產(chǎn)品。技術(shù)接受模型為研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的推廣應(yīng)用提供了一種新的視角。

基于此，本文根據(jù)技術(shù)接受模型的原型（TAM），通過文獻(xiàn)研究、理論反思、訪談等方法找出影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的感知有用性、感知易用性、使用態(tài)度以及使用行為意向的因素和影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用的外部變量，然后提出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用技術(shù)假設(shè)模型，在問卷調(diào)查分析的基礎(chǔ)上論證假設(shè)的正確性，從而確定影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的因素，建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源技術(shù)接受模型，以便解釋網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效應(yīng)用。

中國郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是廣大郵政員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺，目前注冊學(xué)員93萬余人，擁有各類電子課件5000余門、1.2萬余課時，5萬多冊電子圖書等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并兩次獲得中國內(nèi)地ASTD“卓越實踐獎”。本文以中郵網(wǎng)院為平臺，引入技術(shù)接受模型概念，研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的有效應(yīng)用。

2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受模型的提出

技術(shù)接受模型（TAM）最初用以解釋計算機(jī)的接受行為，后來被廣泛使用于解釋各類信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的接受行為。本文通過文獻(xiàn)研究、理論反思，在TAM通用性和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特有性相結(jié)合的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用接受模型的外部變量定義為主觀規(guī)范因素、教師因素、個人特征因素、后期維護(hù)因素和環(huán)境因素。

主觀規(guī)范是指對學(xué)生本人具有重要影響的人認(rèn)為他應(yīng)該使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。他的建議會對其產(chǎn)生直接的影響，會使學(xué)生從主觀上覺得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是非常有用的，進(jìn)而影響其使用態(tài)度和使用意向。

教師/領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的態(tài)度、使用狀況將會直接影響到學(xué)生的感知易用性、感知有用性、使用態(tài)度及使用意向。

后期維護(hù)是指網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)完成后正常運行時，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源持有者所進(jìn)行的后期維護(hù)工作，主要包括資源的更新、網(wǎng)站的運行狀況等，將會直接影響到學(xué)生的感知易用性和感知有用性。

環(huán)境因素是指影響學(xué)生正常應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的外部環(huán)境，主要包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境、便利環(huán)境、人文環(huán)境等。這直接影響到學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的感知有用性、使用態(tài)度和使用意向。

個人特征是指某行為個體自身所具有的特征，主要包括性別、年級、自愿性、信息素養(yǎng)等。這將會直接影響到學(xué)生的感知易用性、感知有用性、使用態(tài)度、使用意向。

在這個基礎(chǔ)上提出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)模型，如圖1所示。

3 調(diào)查過程

為了驗證提出的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)模型的準(zhǔn)確性，采用問卷調(diào)查的方法進(jìn)行調(diào)查、分析和驗證。

問卷的制定 通過文獻(xiàn)調(diào)研、專家訪談、與相關(guān)人員座談，共設(shè)計42條具有代表性、普遍性的結(jié)構(gòu)化題項和1條開放性題項，并請5位網(wǎng)絡(luò)教學(xué)專家、TAM專家進(jìn)行評價，根據(jù)評價進(jìn)行適當(dāng)修改，去掉3個題目，最后確定問卷的初稿分為兩個分量表，共39條題項。

初測問卷的檢驗及修訂 在大范圍發(fā)放問卷前，選取在職大學(xué)生及某郵政培訓(xùn)班進(jìn)行小范圍試測，共收集80份問卷，回收率是100%。采用SPSS17.0對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，其中信度分析時有3個變量的Cronbach a值大于0.8，有4個變量的Cronbach a值處于0.8～0.9之間，有4個變量的Cronbach a值處于0.7～0.8之間，只有1個變量的Cronbach a值處于0.5～0.6之間，因此，本研究的問卷可信度較高。

效度分析時KMO值為0.881，表示因子分析效果良好；Bartlett球形度檢驗的近似卡方值=3101.692，自由度df=

498，顯著性Sig.=0.000，表示達(dá)到顯著。結(jié)果表示母群體的相關(guān)矩陣間有共同因素存在，適合進(jìn)行因子分析。

從結(jié)果的各項指標(biāo)來看，本研究編制的調(diào)查問卷基本上符合研究的理論構(gòu)思和心理測量學(xué)的要求，信度、效度以及項目鑒別度等指數(shù)優(yōu)良，可在教育培訓(xùn)研究實踐中使用。

研究對象的選取與調(diào)查方法 在進(jìn)行正式的問卷調(diào)查時采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方法。考慮到地理位置的差異性及不同單位對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的認(rèn)可度，本調(diào)研將樣本確定為河北、廣州、貴州和內(nèi)蒙古4個省區(qū)的省級、地市級部門參訓(xùn)學(xué)生及在職大學(xué)生。在研究方法上，本研究主要探索量的研究并輔助質(zhì)的研究相整合，一方面采取量的研究中的問卷調(diào)查法收集實證性的數(shù)據(jù)材料，另一方面采取質(zhì)的研究中的訪談法收集描述性的文字材料。

4 數(shù)據(jù)分析

本研究共發(fā)放調(diào)查問卷470份，回收441份，有效問卷410份，回收率為93.8%，有效率為93.0%。本文在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時采用多元線性回歸分析。回歸分析的目的是找出一個自變量的線性結(jié)合，以能簡約說明一組預(yù)測變量與效標(biāo)變量間的關(guān)系。本文通過回歸分析對變量的關(guān)系以及其密切程度進(jìn)行考察，檢驗因素是否存在因果關(guān)系，并通過各變量間回歸線性的分析對本文提出的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)模型進(jìn)行逐一驗證。

回歸分析標(biāo)準(zhǔn) 本文網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)模型需通過多元回歸分析預(yù)測法進(jìn)行驗證，多元回歸分析是指對兩個或者兩個以上的自變量與一個因變量的相關(guān)分析，并建立模型進(jìn)行預(yù)測的方法。本文的回歸分析涉及的指標(biāo)主要包括判定系數(shù)R、顯著水平Sig.、容忍度tolerance、

差膨脹因子VIF和序列相關(guān)。

回歸分析與假設(shè)驗證

1）本研究首先以感知有用性為因變量，以主觀規(guī)范、教師/領(lǐng)導(dǎo)、后期維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、人文環(huán)境、性別、年級/職稱、自愿性為自變量，進(jìn)行回歸分析，得出表1和表2。

從表1可得DW值為1.957，非常接近于2，表明該回歸中不存在序列相關(guān)問題。由表2可得VIF值都小于10，證明不存在多重共線性問題。但后期維護(hù)、性別、年級/職稱的顯著值分別為0.990、0.323和0.514，超過了0.05，因此，這些因素對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)感知有用性有積極的直接影響均不成立。此外，主觀規(guī)范、教師/領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、人文環(huán)境、自愿性的Beta值分別為0.167、0.131、0.121、0.169和0.112，顯著性分別為0.034、0.004、0.045、0.021和0.044，說明它們與感知有用性的關(guān)系非常明顯。

2）本研究以使用態(tài)度為因變量，以主觀規(guī)范、教師/領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、人文環(huán)境、性別、年級/職稱和自愿性為自變量進(jìn)行回歸分析，得出表3和表4。表3明該回歸中不存在序列相關(guān)問題。由表4可得，VIF值都小于10，證明不存在多重共線性問題。此外，Beta值顯著性都比較明顯，特別是自愿性、人文環(huán)境、主觀規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)因素，Beta值分別為0.463、0.235、0.230和0.148，顯著性分別為0.000、0.001、0.022和0.045，說明這些因素與使用態(tài)度的關(guān)系非常明顯。性別、年級/職稱和教師/領(lǐng)導(dǎo)的顯著性分別為0.049、0.032和0.047，都小于0.05，顯著性也比較高。

3）本研究以使用意向為因變量，以年級/職稱、自愿性、教師/領(lǐng)導(dǎo)、便利條件、主觀規(guī)范、人文環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為自變量進(jìn)行回歸分析，得出表5和表6。從表5可得DW值為1.939，非常接近于2，表明該回歸中不存在序列相關(guān)問題。由表6可得VIF值都小于10，證明不存在多重共線性問題。但年級/職稱、教師/領(lǐng)導(dǎo)、便利條件的顯著值分別為0.479、0.103和0.931，超過了0.05，因此，這些因素對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的使用意向有積極的直接影響的假設(shè)均不成立。主觀規(guī)范、人文環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的Beta值分別為0.334、0.300和0.125，顯著性分別為0.002、0.000和0.036，說明它們與使用意向的關(guān)系非常明顯。此外，自愿性的顯著性為0.021，小于0.05，顯著性也比較高。

4）本研究以感知易用性為因變量，以年級/職稱、教師/領(lǐng)導(dǎo)、性別、后期維護(hù)、信息素養(yǎng)和便利條件為自變量進(jìn)行回歸分析，得出表7和表8。從表7可得DW值為2.105，非常接近于2，表明該回歸中不存在序列相關(guān)問題。由表8可得VIF值都小于10，證明不存在多重共線性問題。但年級/職稱、性別的顯著性分別為0.532和0.174，超過0.05，因此，這些因素對使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的感知易用性有直接的影響的假設(shè)均不成立。此外，信息素養(yǎng)、便利條件、后期維護(hù)和教師的Beta值分別為0.245、0.185、0.183和0.179，顯著性分別為0.000、0.007、0.003和0.006，說明它們與感知易用性的關(guān)系非常明顯。

5）本研究以信息素養(yǎng)為因變量，以性別為自變量進(jìn)行回歸分析，得出表9和表10。從表9可得DW值為1.975，非常接近于2，表明該回歸中不存在序列相關(guān)問題。此外，Beta值為0.112，顯著性為0.045，小于0.05，顯著性較明顯，說明性別與信息素養(yǎng)的關(guān)系較明顯。由表10可得VIF值都小于10，證明不存在多重共線性問題。

4 結(jié)論

通過以上分析可得圖2網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)分析模型。此處的P值為修正后的概率值，本文中P值等于顯著性Sig.值。 由網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源應(yīng)用技術(shù)接受假設(shè)分析模型可以看出，主觀規(guī)范因素、便利環(huán)境因素和人文環(huán)境因素對感知有用性、使用態(tài)度和使用意向有積極的直接影響，教師/領(lǐng)導(dǎo)因素對感知易用性、感知有用性、使用態(tài)度有積極的直接影響，后期維護(hù)因素對感知易用性有積極的直接影響，硬件設(shè)備因素對感知易用性和使用意向有積極的直接影響，信息素養(yǎng)因素對感知易用性有積極的直接影響，資源因素對感知有用性、使用態(tài)度和使用意向有直接的影響，性別因素對使用態(tài)度和信息素養(yǎng)有直接的影響。

本模型的得出建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，具有一定的理論價值，希望為以后網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的應(yīng)用提供借鑒，也希望相關(guān)研究者對模型進(jìn)行考察改進(jìn)。