企業內部人力資源成本管理及控制探討

黃蓉

【摘 要】 隨著國際經濟形勢的日趨嚴峻，國內外市場競爭壓力的逐漸加大，企業管理的優劣成為一個企業能否健康成長的關鍵因素。一個企業無論是提供產品，還是做技術支持，或者做其他服務項目，企業的所有價值都是由人力創造而來的。人力資源管理是企業管理的核心內容。本文主要探討人力資源成本管理及如何有效地對人力成本進行控制。

【關鍵詞】 企業 人力資源 成本管理 控制

企業人力資源管理含義寬泛，涉及到人力資源規劃、成本預算、人力招聘選拔、培訓教育、績效考核、薪酬福利、后勤保障以及人力資源成本管控等諸方面。在企業成立初期，人力規劃、人力資源預算、招聘選拔和教育培訓、人力資源成本管理與控制是企業人力資源管理的最重要內容；在企業快速發展期以及穩定期，績效考核、薪酬福利、后勤保障、人力資源成本管理與控制是企業人力資源管理的最重要內容。也就是說，在企業發展的每一個時期，人力資源成本管理及控制都占有至關重要的作用。近年來，隨著科學技術的不斷發展，自動化程度的提升，工業機器人的廣泛應用，越來越多的生產、加工、制造業等相關企業不斷加強并提高人力資源成本管理及控制水平，為企業產品、服務參與國際競爭贏得了優勢，為我國工業現代化的發展奠定了堅實的基礎。

1 企業內部人力資源成本的構成

1.1 人力資源成本的概念

企業內部人力資源成本指的是企業為了永續發展，創造最佳的經濟和社會效益，在經營管理過程中，為企業所有有關人力資源管理過程所支出的各項費用的總和。其主要有三種具體的表現形式。第一種為直接成本，也是通常人們所講的人力資源成本。員工在工作后獲取的薪資、加班費、獎金都屬于直接成本。第二種為間接成本，包含為員工繳納的住房公積金、各項保險費用、住房補貼、通信補貼以及交通補貼等。第三種為開發成本，為提升員工業務素質、業務能力、技術能力等而付出的專業培訓的費用。

1.2 人力資源成本的構成

在人力資源成本數據財務統計分析時，通常將人力資源成本分為固定成本和變動成本。固定成本是指不會因增加企業的產品或服務而增加的人力成本，這部分成本通常稱為間接成本。包括管理人員、輔助生產部門固定崗位等人員的人力資源費用。變動人力成本是指因企業增加產品或服務而會增加的人力成本，通常被稱為直接成本。主要包括為企業內部以工時或工作量計量為主的員工而支出的人力成本。

在實際的人力資源成本管理及控制過程中，又將人力資源成本分為有效成本和無效成本。有效成本是指在企業生產經營過程中，為能夠創造出企業價值而支出的成本。相反，無效成本指的是不能為企業的產品或服務產生價值而付出的成本。人力資源成本管理及控制的核心內容就是最大程度降低無效成本。

2 企業內部人力資源成本管理及控制的目的

2.1 提升企業管理水平

企業進行人力資源管理及控制是人力資源管理的一項重要內容。有效的人力資源成本管理對于提高員工的工作效率具有非常實際的意義，能夠激勵員工向企業的規劃、遠景而努力，能夠凝聚人才，能夠合理配置人力資源。人力資源管理是以最大限度降低人力資源浪費為目標。人力資源成本管理及控制水平的提升，能夠提升整體的企業管理水平。

企業管理水平的提升，是企業能夠穩定輸出優質產品、高質量服務的重要保證。

2.2有效控制人力資源成本，降低企業無效浪費

人力資源成本的合理配置，使得人盡其用，才盡其能。在配置人力資源成本過程中，最大限度減少無效人力成本的增加，根據不同人才特點、不同部門等制定合理的薪資結構及激勵制度，最大化地挖掘所有員工地的工作積極性及工作潛能。

結合人力資源成本管理，將企業所有員工的職能、操作動作進行標準化，對勞動效率和勞動量價值化體現。改善重復檢查、減少多余搬運、減少重復跟蹤確認等作業標準。[給能刪除]在生產、服務有序進行的前提下，提升員工勞動價值。

2.3增強企業競爭力

市場經濟環境下，競爭日趨慘烈，在網絡快速發展的今天，一個企業在沒有絕對技術核心競爭力的優勢下，企業人力資源成本管理水平的提升，是企業軟實力的直接體現。在同樣的生產材料價格、同樣的加工工藝、同樣的生產設備、同樣的制造技術、同樣的品質要求下，人力資源成本管控優劣直接決定了產品及服務的最終成本，直接影響到企業在市場中的競爭力。

3企業內部人力資源成本管理及控制的現狀

3.1人力資源成本管理意識單薄，思想陳舊

隨著改革開放的不斷深入，我國經濟長期保持快速發展，為很多中小企業的發展提供了前所未有的機遇。很多企業跳躍式發展，公司管理高層往往把管理重心放到市場、產品、技術或者服務等方面，從而忽視了人力資源成本的管理及控制。

很多家族式企業的人力資源管理全靠人管理，而非通過完善的制度進行有效管理，管理方式簡單粗暴，混亂無章，造成無效人力成本的居高不下。

3.2管理制度模仿，執行力不足

在快速發展階段，往往不重視人力資源的管理，有些企業往往借鑒國內外或者同行業好的人力資源管理模式，照抄照搬管理制度，不能因地制宜地運用，造成管理制度模仿不成體系，不能嚴格執行或執行不到位。管理制度成為擺設。在人力資源管理過程中，很多企業因缺少人力資源管理的專業人才，往往外行人員管理，不能有效對人力成本進行管控。比如臃腫的人力結構、員工無效的勞動及時間等待、員工培訓不到位而造成效率低下等現象比比皆是。

3.3人才流失嚴重，造成人力資源成本浪費激增

人才流失往往會造成企業無效人力成本的爆炸式增長。員工離職，人力資源管理部門需要進行招聘、面試、遴選錄取、入職、培訓等一整套的管理工作，每一項管理工作，都有無效人力成本的支出，造成浪費。尤其設計行業建筑方案設計師的流失，會造成客戶資源的流失。

另外需要注意的是，人才的不斷流失，同樣會造成生產效率、產品品質、服務質量的下滑，同樣造成企業管理其他方面的成本增加，企業競爭力的下降。

4 企業內部人力資源成本管理及控制的措施

4.1 組織結構的重建，制定合理人力資源成本管理制度

首先，要建立有專業人力資源管理人才的人力資源管理職能部門。對企業內部所有職能部門的人力資源成本進行評估管控。其次，精簡機構。針對職能重疊、責任不明確的管理人員或職能機構進行評估，盡量使用扁平式組織結構，減少中間層，減少間接生產或服務人員，提升管理的針對性和信息傳達的快速完整性。

最后，制定科學、合理、適用的人力資源成本管理制度，并能夠根據實際執行情況進行不斷完善和修改。通過制度保障企業所有員工的切身利益。人力資源成本管理是要合理地分配企業的人力資源，因此人力資源分配制度要盡可能靈活，薪資結構合理，激勵機制健全，提升人力資源成本的利用效率，使優秀的人才不斷進入企業。

4.2 制定長期人才資源規劃，培養人才，減少人才流動

美國心理學家馬斯洛在《人類激勵理論》論文中所提出，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，即：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

企業要結合企業文化建設，擬定長期人才培養計劃。增加優秀員工學習知識、提升業務能力的機會，不斷提升員工素質，增強凝聚力。由于設計行業標準較多，必須不定期地進行培訓，才能適應工作的要求。改善員工福利，為每一位員工提供舒適而無顧慮的工作、學習環境，讓每一位員工在企業內找到歸屬感和成就感，從而不斷實現每一位人才在企業中的自身價值。價值的實現，能夠有效減少人才不必要的流動。增強企業人才儲備，是企業不斷發展的基石。

4.3 自動化、智能制造的推進

企業的發展離不開人才，但隨著我國總體人力資源結構的變化，人力資源成本的逐年增加，以及法律法規的不斷完善，曾經引以為豪的廉價勞動力時代已經一去不復返，人力成本成為許多企業的發展瓶頸。越來越多的外資企業，把新加工、裝配工廠轉移到東南亞、南亞國家。

科技的發展，工業化的不斷推進，之前很多高危工作崗位智能工業機器人地成熟運用，為我國企業降低人力資源成本找到了解決辦法。尤其以富士康為代表的生產加工制造企業，工業機器人的使用，不僅僅大大降低了企業人力資源成本，顯著地提升了加工效率，還大大改善了產品品質。隨著智能化程度的越來越高，企業在高危、高精度、生產效率提升以及對加工品質穩定性要求高等崗位，使用工業機器人或者輔助生產設備，不失為控制人力資源成本的一種好辦法。

結束語

經濟全球化的今天，每一個企業都面臨著全球競爭，優勝劣汰，適者生存。每一個企業都希望自己的產品或服務能夠在競爭中占有絕對優勢地位。但企業人力資源成本管理若不能更新觀念、優化組織結構、完善管理制度，加強專業人才培養和企業文化建設，將很難實現自身經濟效益的最大化，促進企業的健康永續的發展。

【參考文獻】

[1] 熊海潮.企業內部人力資源成本管理及控制探討[J].中國商貿，2013，（31）：95-96.

[2] 古紅英.企業內部人力資源成本管理與控制探析[J].成都航空職業技術學院學報，2015，31（1）：83-84，89.

[3] 李輝.淺談人力資源成本管理與控制[J].東方企業文化，2011，（12）：18-19.