基于培訓成熟度模型的培訓體系構建與提升

邢宏珍+王莉+陳雷

摘 要： 培訓與學習是員工能力提升的主要途徑，培訓體系建設與管理是現代人力資源管理的重要組成部分，本文擬結合東風商用車有限公司應用培訓成熟度模型進行培訓體系建設的經驗，探討基于培訓成熟度模型的培訓體系構建與提升。

關鍵詞： 培訓成熟度模型（TCMM）；培訓體系；

中圖分類號： F272.92；F426 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2017）01-0073-03

培訓成熟度模型（TCMM）是在美國卡內基梅隆大學（Carnegie Mellon University）能力成熟度模型（CMMI）基礎上建立的一種成熟度模型，它從培訓組織機構、培訓課程體系、培訓隊伍建設、培訓支持體系等方面，對企業培訓的成熟度參考CMMI由低到高從一級到五級進行了描述，分別為初始級，可管理級，已定義級-專業級，已管理級-變革級，優化管理級。使用這個模型可以幫助企業了解自身的培訓管理現狀，找出不足和差距，為企業改善其自身培訓管理提供指南。

一、培訓體系建設中常見的問題

目前在各類企事業單位中，培訓體系建設中常存在以下問題：

培訓組織方面：培訓人員崗位流動頻繁；培訓人員專業性不夠；培訓人員服務對象人數或人員達不到要求。

培訓資源方面：未建立培訓課程體系；培訓資源信息不健全；外部資源信息沒有歸口單位管理。

培訓支持體系方面：培訓基礎數據管理薄弱；項目數據信息收集與整理依賴手工報表，存在不規范，不準確，不及時等問題。

培訓文化方面：缺乏培訓理念溝通，宣傳的渠道和載體；員工缺乏參與培訓的熱情。……