高校管理信息化存在的問題及對策研究

劉艷芬

摘 要： 近年來，隨著高校的擴招，各大高校規模不斷擴大，給高校管理帶來了前所未有的挑戰。信息化管理逐漸被引入，然而在信息化建設過程中存在著缺乏統籌性、信息資源共享程度不高、重管理輕服務等一系列問題。本文通過對X高校管理信息化建設的調研，結合前人研究成果，進一步探索大數據時代高校管理信息化的發展思路。

關鍵詞：高校管理信息化 信息共享 以人為本

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）02-0211-02

教育部頒布的《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》明確了要以信息化引領教育理念和教育模式的創新，推動信息技術與高等教育的深度融合，創新教學管理模式和教學資源的共享機制，推進教學管理信息化，提升學校教育服務與監管能力，為人才培養和管理服務提供有力的信息系技術支撐與保障。高校管理信息化，就是應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，以及對高校需要和擁有的信息資源的開發和管理，來提高管理工作的效率、決策水平和調控能力，節約開支，改進組織結構、業務流程和工作方式，全方位地向學校師生和社會提供超越時間、空間與部門分隔限制的優質、規范、透明，符合國際水準的管理和服務。在辦學規模、辦學層次不斷提升的同時，各高校均在探索管理工作中的信息化建設，包括信息資源共享、簡化辦事流程等等，信息化管理的重要程度不言而喻。

一、當前高校管理信息化建設存在的問題

當前，各大高校已經基本完成了教務信息數據庫、教學資源數據庫、財務數據庫等的建設，但在信息化建設中還是存在很多問題。

1.對高校管理信息化的重要性認識不足

很多高校對管理信息化認識不足，認為信息化就是對管理技術手段的更新，對信息化的建設目標不明確，因此對要實現哪些西戎功能、達到哪些指標不夠清晰，加之缺乏前期調研，盲目跟風，沒有形成“接地氣”的建設方案，導致后期執行過程中出現這樣那樣的問題，影響信息化建設的進度、挫傷管理信息化建設的積極性。

2.缺乏全面綜合的管理信息化系統

如前所述，很多高校已經在各個模塊如人事、財務、教務等建立了數據平臺初步實現了各部門的管理信息化，但在建設過程中，由于缺乏前期全面綜合的設計，導致各個模塊在運行中各行其是，無法“兼容”或者無法實現資源共享，而在具體的學校管理中，各個部門的溝通和信息共享是非常必要且經常的，這就導致工作人員做了很多重復性的工作，大大降低了管理的效能。

3.缺乏以人為本的指導思想，員工積極性不高

目前高校管理信息化建設過程中，缺乏對使用者和服務對象的重視：一方面，管理信息化能夠實現減輕工作人員工作強度、提高工作效率的目標，但是這個建設是需要一個過程的，很多高校缺乏對工作人員的系統培訓，需要工作人員自己慢慢摸索和交流，或者向信息管理部門咨詢，工作效率不升反降；另一方面，信息化管理設計中，過于注重效率的提升而忽視了其本身的服務功能，使得廣大基層教師和學生對管理信息化建設提出質疑，引發重重問題。

二、改進高校管理信息化建設的對策建議

大數據時代和微時代的到來給高校管理提出了更多的挑戰，高校作為知識的殿堂，是信息化發展較為快速的地方，管理信息化建設更應該快速發展。

1.強化管理信息化建設的認識，做好統籌規劃

當今世界信息化發展日新月異，管理信息化建設迫在眉睫，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》明確指出“信息技術對教育發展具有革命性影響，必須予以高度重視”。面對日益龐大的辦學規模和更加苛刻的人才培養要求，各高校應該充分認識到必須緊緊跟上信息化發展的步伐，快速更新觀念，不斷提升管理手段、創新管理模式，促進管理精細化、決策分析的科學化。因此，在管理信息化建設過程當中必須統籌全局發展策略，加強各部門的通力合作，廣大教職員工廣泛參與，建立完善的組織架構、突出頂層設計，保證信息化建設在相當長一段時間內的政策連續性和完整性，提高資源共享效率。

2.強化調研，提高信息化建設的科學性、適用性

在管理信息化建設中，必須要進行縝密的調查研究，合理規劃。一方面，針對本校的辦學定位、教學管理模式和管理流程進行全面的梳理，針對本校實際情況選擇合適的管理軟件，避免出現軟件與學校實際管理情況不匹配的情況發生。另一方面，要對外進行調研，包括到相關院校交流和學習管理經驗，查漏補缺，在充分調研的基礎上對本校的管理流程進行進一步梳理和改進，去掉不必要的流程和步驟，改進和補充更高效率的流程，以便更好的選擇適用的管理系統，進一步提高工作效率、完善服務方法。此外，在信息化建設過程當中，要注重各個部門之間的溝通與資源共享，將每一個部門作為系統中的一個點，考慮到各個點之間的關聯性，在各個點之間形成連接與互通，實現資源共享、推進聯通決策體系。

3.強化培訓、提高管理隊伍的信息化素養

教職員工是高校管理信息化建設的最終受益者，更是信息化建設的主體，任何先進的管理信息系統都需要教職員工的正確使用才能發揮其應有的作用和效率，因此，教職員工的信息化素養程度與管理信息化建設的成效成正比，為此，必須加強教職員工的信息化素養建設。一方面，就高校管理者人員而言，他們是管理信息化建設成果的最大受益者，管理信息化對他們提出了新的要求，因此要加強管理人員的信息技能和信息素養的培訓，使其在熟悉基本流程的基礎上強化信息化管理能力，同時加強服務意識的培養，管理即服務，良好的服務團隊不僅能提高高校管理的效率，更能促進高校人文氛圍的培養。另一方面，就高校教師而言，高校教師在教學過程當中不斷探索新的教學手段和方法，對信息化的接受程度相對較高，因此在強化信息化教學的基礎上推出管理信息系統，并對系統的應用進行全面培訓，使教師逐步習慣管理信息系統。

4.加強高校網絡安全和保護，建立信息化部門

當前我國高校網絡信息管理制度還不夠健全，未能建立起全面的實施、監督步驟，雖有實時監控和定期巡檢，但在具體實施過程中，由于人員的安排不到位而導致該措施不能完全實施。隨著高校網絡服務的項目越來越多，各種復雜的問題也必將接踵而至，因此建立一個完善的信息化管理規章制度和一個信息化建設的部門十分必要。在高校管理信息化過程中，由同一的部門對全校的信息化進行管理，招聘專門的信息化人才，建設較為全面的信息化管理制度，以確保數據的安全和系統的及時更新。

高校作為社會人才、科技、資源的集中地，更應該走在時代的前沿，高校管理信息化對優化資源共享、促進決策合理化以及提高管理效能、促進管理人員知識更新等方面都有著非常重要的意義，必須得到重視

參考文獻

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