淺議軟環(huán)境建設(shè)在幼兒園管理中的作用

在幼兒園工作中，隨著“以人為本”管理理念的提出和實(shí)踐，要培養(yǎng)一個(gè)積極向上的教師群體，讓每個(gè)人在不同崗位上最大程度地發(fā)揮自己的聰明才智，除了靠建立、健全各項(xiàng)制度，實(shí)施嚴(yán)格的制度管理外，其他如尊重管理、激勵(lì)管理，憑著它們那種積極的、不可取代的管理效應(yīng)迅速在各種管理中被接受和采納，這不僅是人們對(duì)管理效率的一種全面的追求，同時(shí)也是隨著社會(huì)文明的發(fā)展。在加強(qiáng)教師職業(yè)道德、人文教育等方面中起決定作用的常常是軟環(huán)境建設(shè)，為教師幸福發(fā)展?fàn)I造良好的軟環(huán)境就顯得尤為重要。在實(shí)現(xiàn)軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍中，充分發(fā)揮軟環(huán)境建設(shè)在管理中的激勵(lì)作用，不但能滿足教師的需求，提高教師參與幼兒園管理的自主性，還能給教師營(yíng)造一個(gè)良好的、健康的人文環(huán)境。

一、什么是軟環(huán)境？

軟環(huán)境是相對(duì)硬環(huán)境而言的一個(gè)概念，它是指物質(zhì)條件以外的諸如政策、文化、制度、法律、思想觀念等外部因素和條件的總和。軟環(huán)境則是指易被人們用心理感覺(jué)的因素，具有較強(qiáng)的精神性，如一個(gè)城市的誠(chéng)信環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、制度環(huán)境、文化環(huán)境、文明環(huán)境等。其實(shí)軟環(huán)境指的是人文環(huán)境，軟環(huán)境不能用量化指標(biāo)和物質(zhì)空間來(lái)衡量，只能用心去感受、去體會(huì)的精神環(huán)境和人文環(huán)境。

幼兒園積極倡導(dǎo)教師自我教育，努力營(yíng)造能動(dòng)的、人性化的氛圍。在平時(shí)的工作中，淡化強(qiáng)制，突出引導(dǎo)，使幼兒園的各項(xiàng)制度逐漸內(nèi)化在每個(gè)教職工的心中。

二、為什么要發(fā)揮軟環(huán)境建設(shè)在幼兒園管理中的作用

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》明確指出，在管理中我們應(yīng)以教師為主體，讓教師成為教學(xué)的主人，從而調(diào)動(dòng)其能動(dòng)性，使教師在工作中真正發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。俗話說(shuō)：“麻雀雖小，五臟俱全”，形象地道出了幼兒園管理工作的復(fù)雜性。我認(rèn)為當(dāng)前幼兒園管理中存在的問(wèn)題有：

（一）教師產(chǎn)生的職業(yè)倦怠。表現(xiàn)在做與不做都一樣的待遇，缺少努力進(jìn)取的心態(tài)。

（二）教師工作積極性不高。有時(shí)教師將不良情緒帶回幼兒園，就會(huì)出現(xiàn)體罰孩子的現(xiàn)象，沒(méi)能體現(xiàn)自身的價(jià)值。

（三）教師或多或少存在著一些心理的隱患。有工作、家庭、社會(huì)上帶來(lái)的各種壓力。

（四）社會(huì)沒(méi)有關(guān)注教師的心理發(fā)展，人文的關(guān)懷。

每個(gè)人都會(huì)有惰性思想，如何幫助教師去克服這種惰性呢？每個(gè)教師都有不同特點(diǎn)，抓住她們的閃光點(diǎn)，及時(shí)加以點(diǎn)撥和引導(dǎo)，提升教師的行為、理念，就要高度重視人力資源的開(kāi)發(fā)，每個(gè)人都具有開(kāi)發(fā)的資源，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)是否好好去把握，充分去挖掘、有效去利用。

作為管理者要做到站在后面，綜觀全體，善于發(fā)現(xiàn)每一位教師的閃光點(diǎn)并加以及時(shí)鼓勵(lì)，關(guān)鍵時(shí)伸出手去推一把、扶一下，讓每個(gè)教師都能在原有的基礎(chǔ)上向前跨一步，提升到一個(gè)高度，讓每個(gè)教師都能在這一片愉悅的環(huán)境中不斷釋放出自己潛在的能量，發(fā)揮各自的作用。

三、發(fā)揮軟環(huán)境建設(shè)在幼兒園中的作用

幾年來(lái)，我們堅(jiān)持以人為本，變管理為服務(wù)，給予教師溫情關(guān)懷，尊重教師，信任教師，營(yíng)造和諧家園關(guān)系，倡導(dǎo)家園相互理解、尊重和支持。探索出一條符合我園實(shí)際的管理思路，為幼兒園各項(xiàng)工作提供了有力的保證。建立鼓勵(lì)與推動(dòng)機(jī)制，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重幼兒園與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂教師的生涯規(guī)劃等，這是一個(gè)軟環(huán)境創(chuàng)設(shè)的過(guò)程，也是對(duì)人的自然屬性和社會(huì)屬性的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行有序組織和改造的過(guò)程，所以說(shuō)：形成一個(gè)良性的軟環(huán)境建設(shè)在幼兒園管理中的是必不可少的，能激發(fā)和凝聚幼兒園教職工的內(nèi)在動(dòng)力，催人奮進(jìn)，同時(shí)也能促進(jìn)幼兒園組織管理水平的提升。

（一）軟管理創(chuàng)設(shè)的作用能滿足教師的需求，提高教師參與幼兒園管理的自主性

軟環(huán)境管理的作用，一方面可以凝聚教師的智慧，增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，滿足教師多方面的需求，達(dá)到有效激勵(lì)的目的；另一方面，可以使教師全面了解幼兒園的發(fā)展情況，創(chuàng)設(shè)共同的發(fā)展前景，提高對(duì)管理決策的接受度，進(jìn)一步增強(qiáng)教師與幼兒園的一體感。

1.尊重的需要。管理者在尊重、信任、依靠教師的基礎(chǔ)上，要重視和激發(fā)教師成就感的需要，以增加其工作的動(dòng)力。每一個(gè)教職工都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，管理者要充分尊重、發(fā)揮教職工的特長(zhǎng)，在向教師提出要求時(shí)，要尊重教師的權(quán)利，尊重教師已有的經(jīng)驗(yàn)、文化背景、智力水平和潛在能力。幼兒園教師都有較強(qiáng)的自我發(fā)展意識(shí)，尤其在當(dāng)今不斷更新的教育觀念、教育內(nèi)容、教育形式以及百花齊放的課程模式下，幼兒園要努力為教職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，滿足他們發(fā)展的需要。

2.管理的機(jī)制。參與修改與補(bǔ)充《幼兒園各類規(guī)章制度》。尤其是細(xì)化考核、獎(jiǎng)懲制度條例，實(shí)踐證明：只有以制度管人，讓制度服人，人人服從制度的管理。幼兒園才能朝著規(guī)范化，科學(xué)化的軌跡遠(yuǎn)行。實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的制度，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)對(duì)各崗位人員的檢查與指導(dǎo)，充分了解她們的工作態(tài)度和能力，及時(shí)調(diào)整崗位，鼓勵(lì)教職工為幼兒園管理出謀獻(xiàn)策。如展開(kāi)“幼兒園園所五年發(fā)展規(guī)劃”的討論，讓教師共同參與制定出幼兒園的目標(biāo)定位，便于大家朝著共同的愿景去執(zhí)行，這樣幼兒園的特色便在教職工的執(zhí)行中打造出來(lái)了。

3.愛(ài)的鼓勵(lì)。當(dāng)教師提出辭職的時(shí)候，我都會(huì)在談話中對(duì)她們的工作給予肯定和挽留，這是一種效應(yīng)的反應(yīng)，就像打戰(zhàn)一樣，穩(wěn)定軍心是非常重要的，幫助解決她們的后顧之憂，讓她們感到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)。這時(shí)候管理者及時(shí)出手穩(wěn)定軍心是非常重要的，沒(méi)有凝心力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，則會(huì)給幼兒園的工作帶來(lái)一定的負(fù)面影響，家長(zhǎng)也怨聲多多。所以愛(ài)的鼓勵(lì)是少不了的。

軟環(huán)境管理重視的是對(duì)教師的情感需要，這種非強(qiáng)制性和非權(quán)力性管理的影響力對(duì)教師工作中產(chǎn)生激勵(lì)作用、并減少教師的職業(yè)倦怠。

（二）軟環(huán)境管理有利于提高教師的發(fā)展水平，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)

世界上從來(lái)不缺少美的事物，缺少的是欣賞事物的眼睛。在管理中管理者應(yīng)尊重不同性格的教師，要善于尋找教師身上的閃光點(diǎn)，多看到他們的長(zhǎng)處。使其特點(diǎn)得到發(fā)展，當(dāng)教師自己的長(zhǎng)處能被別人看到，并受到尊重和愛(ài)護(hù)時(shí)，又極有利于增強(qiáng)自信心。幼兒園工作的目標(biāo)之一就是促進(jìn)教師教育水平的提高。這種提高是需要一定時(shí)間的。在參加研究的過(guò)程中，我們認(rèn)為，好的人文環(huán)境能提高教師的專業(yè)發(fā)展水平、創(chuàng)造條件促進(jìn)她們成長(zhǎng)。

如在環(huán)境布置中，新來(lái)的一位教師喜歡把班上的環(huán)境布置得很有藝術(shù)特色、表演區(qū)里的樂(lè)器，語(yǔ)言區(qū)的壁畫(huà)、手工區(qū)的作品等，無(wú)一不是出自她的手筆。我們?cè)诃h(huán)境評(píng)比中看到，她班上的墻飾確實(shí)很美，但沒(méi)有孩子的參與，當(dāng)大家將這一問(wèn)題提給她時(shí)，她說(shuō)：“我覺(jué)得孩子手工太粗糙做得不好看，如果讓他們懂得什么是美，應(yīng)該多給他們呈現(xiàn)美的東西?！彼膯?wèn)題引起了我們的思考：在活動(dòng)室里布置怎樣的環(huán)境才能既給幼兒美的享受，又能體現(xiàn)幼兒的參與主體性呢？經(jīng)過(guò)討論，大家一致認(rèn)為，如果簡(jiǎn)單地告訴這位教師該如何做，教師可能暫時(shí)在表面上改了，但是未必真正了解其中的內(nèi)涵，在教育的其他環(huán)節(jié)還可能出現(xiàn)反復(fù)的誤區(qū)。因此，我們沒(méi)有立刻將自己的想法提出來(lái)，而是提議她去看一看別的班的環(huán)境，同時(shí)在教研活動(dòng)中專門對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了討論。在研究的過(guò)程中，這位教師得出 “孩子的世界是豐富多彩的，是與眾不同的；只有走進(jìn)孩子的童心世界去看孩子，畫(huà)得好不好，只要是孩子參與的東西，就是美的東西。”經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間，在這位年輕教師班上的環(huán)境布置中，增加了許多孩子的作品，現(xiàn)在她也能從理解孩子、欣賞孩子的角度，對(duì)孩子給予肯定。如果當(dāng)初我們以硬邦邦的態(tài)度去否認(rèn)她，相信她不會(huì)這么快就能接受。

在平時(shí)我們還開(kāi)展“讀書(shū)沙龍”活動(dòng)，讓每位教師談自己的體會(huì)，鼓勵(lì)她們參與開(kāi)展園內(nèi)的小課題，在到參加教育部門的大課題，現(xiàn)在園內(nèi)已開(kāi)展了多項(xiàng)的省級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)的課題，讓教師迅速成長(zhǎng)。

所以說(shuō)園長(zhǎng)是教師專業(yè)發(fā)展的支持者、引領(lǐng)者、指導(dǎo)者。（要尊重、賞識(shí)、信任）

（三）軟環(huán)境管理能給教師營(yíng)造一個(gè)良好的、健康的心理環(huán)境

很難設(shè)想，一個(gè)心理壓抑的教師能給孩子們創(chuàng)造出一個(gè)“開(kāi)心”“健康”的環(huán)境，只有心理健康的老師才能給孩子一個(gè)健康的世界，所以要讓教師有一個(gè)良好的心理環(huán)境，就必須尊重教師，讓教師在工作的人際關(guān)系中有發(fā)展的機(jī)會(huì)，有利于幼兒園的管理工作的開(kāi)展。

1.善于運(yùn)用情感的力量。

幼兒園是由大多數(shù)女性組成的一個(gè)特殊群體，有其感情細(xì)膩、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、自尊心強(qiáng)等共性特點(diǎn)。如果我們不能合理運(yùn)用情感的力量，在工作中肯定會(huì)碰釘子，也許致使任務(wù)不能如期完成。雨果說(shuō)過(guò)：“人類的心靈需要甚于物質(zhì)需要?！睘榇?，管理者必須清楚地了解每個(gè)教師的心理需要，以情動(dòng)人，以愛(ài)換心，真心實(shí)意地去尊重每位教師，用情感手段激勵(lì)他們熱愛(ài)事業(yè)和幼兒。在生活中體貼、關(guān)心、教師，解決生活中的困難；在工作中用誠(chéng)摯的語(yǔ)言給予教育教學(xué)上的指導(dǎo)，用商量的口吻安排工作。并經(jīng)常用欣賞的眼光，贊美的話語(yǔ)與他們交流，夸一夸她制作的手工精巧、開(kāi)展的活動(dòng)適宜、穿的衣服漂亮、經(jīng)常用眼神和微笑對(duì)她們給予肯定，使她們有歸屬感。

馬克思說(shuō)過(guò)：人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人，良好的軟環(huán)境具有“桃李不言，不自成蹊”。管理者不僅要多用欣賞的眼光，接納每一位教師，同時(shí)還要以這種態(tài)度影響和幫助教師之間建立起良好的人際關(guān)系，使教師在輕松愉快、無(wú)拘無(wú)束的狀態(tài)下成長(zhǎng)。

2.營(yíng)造實(shí)踐成長(zhǎng)的環(huán)境

一天，一位小老師在下班的時(shí)候，來(lái)到辦公室，跟我說(shuō)：“園長(zhǎng)，我下個(gè)月不想做了，想辭職”。我聽(tīng)了很愕然，在我的印象中，她一直是個(gè)乖乖女，是什么原因呢？我逐一幫她尋找原因，我了解她的狀況，也感覺(jué)到她這段時(shí)間情緒的變化不穩(wěn)定，特別是我在幾天前召開(kāi)的“安全會(huì)議”里面的內(nèi)容可能嚇到了她，影響她的情緒，令她產(chǎn)生了不安。到中午我再和她進(jìn)行了一次深談：從生活到工作中碰到的困難和怎樣去解決的辦法，使她信任我，將一些不安的情緒發(fā)泄出來(lái)，我以姐姐的身份去安撫和引導(dǎo)她、鼓勵(lì)她、幫助她樹(shù)立自信，再次以良好的心態(tài)投入工作中去。找出問(wèn)題的根源，讓她激動(dòng)的心慢慢平靜下來(lái)，她說(shuō)：那我周末回去再想想。過(guò)完周末回園時(shí)，我發(fā)現(xiàn)她的情緒好了很多。過(guò)后我進(jìn)行了反思：是不是我那天的安全教育沒(méi)有考慮到年輕教師的心理承受的壓力，還有就是過(guò)后的心理安撫和調(diào)劑也是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果當(dāng)時(shí)我沒(méi)有挽留她，那幼教行業(yè)將會(huì)少了一名優(yōu)秀的教師。

3.發(fā)揮激勵(lì)的作用。除了了解幼兒教師內(nèi)心的感受和需要外，管理者還應(yīng)注意對(duì)教師各方面能力的培養(yǎng)。在安排工作時(shí)注意用人之長(zhǎng)，為教師提供展示自己優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，對(duì)在工作中付出努力，有明顯進(jìn)步或特殊成績(jī)的教師，幼兒園給予及時(shí)的鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)等促進(jìn)教師工作的積極性。每次幼兒園參加各種評(píng)比和比賽我都會(huì)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)這些教師，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性，這樣才能走近教師的心、走進(jìn)教師的心靈，創(chuàng)出最佳的管理效應(yīng)，為教師營(yíng)造了一個(gè)良好的、健康的心理環(huán)境，讓教師有幸福感。

總之，通過(guò)運(yùn)用軟環(huán)境建設(shè)的管理機(jī)制，能發(fā)現(xiàn)教師身上的閃光點(diǎn)，看到她們的長(zhǎng)處，在活動(dòng)中培養(yǎng)教師體驗(yàn)成功、快樂(lè)的成長(zhǎng)。增進(jìn)了管理者與教職工之間的友誼，而且也贏得了教職工對(duì)園方管理的理解和尊重。同時(shí)還有意識(shí)地以這種態(tài)度影響和幫助教師之間建立起良好的人際關(guān)系，營(yíng)造一種和睦、寬松的工作環(huán)境。作為管理者我們認(rèn)識(shí)到“只有熱愛(ài)士兵的將軍才能指揮打勝仗”的道理。在眾多管理方法中，我嘗試將軟環(huán)境建設(shè)運(yùn)用到幼兒園管理中去，讓它成為幼兒園管理的基石。