高校輔導員職業能力提升途徑探析

韓衛紅

摘要：大學生課外培養質量關系著高校人才的培養質量，而高校輔導員職業能力對大學生課外培養質量有重要的影響。要改變大學生課外培養中輔導員組織管理能力、語言文字能力、教育引導能力、調查研究能力不足的現狀，就要通過廓清發展空間提高職業認同感，制定培訓政策強化職業使命感，打造專業平臺增強職業責任感，堅持終身學習提升職業愉悅感等措施，來提升輔導員職業能力，加快輔導員職業化、專業化、專家化進程。

關鍵詞：高校輔導員；職業能力；課外培養

一、輔導員職業能力提升對大學生課外培養的意義

課外培養是課內培養之外的全部培養工作的總稱，與課內培養雙軌并行，共同承擔著人才培養的任務。大學生課外培養是高校輔導員的中心工作，輔導員職業能力對大學生課外培養質量有重要的影響。兩者緊密聯系，相互促進。

目標的共同性。大學生課外培養和輔導員職業能力提升有著共同的目標，那就是提高高校人才培養質量，讓學生成為“德、智、體、美等方面全面發展的社會主義建設者和接班人”。課外培養工作涵蓋學生工作的各個方面，具有目的性、靈活性、時代性、創新性、適應性等特點，是高校貫徹國家人才培養目標的具體措施和體現。輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，一支“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”的輔導員隊伍，是扎實推進課外培養工作的前提，也是提高高校人才培養質量的根本。

載體的實踐性。大學生課外培養和輔導員職業能力提升都需要一定的活動載體來實現。在學校的各類課外主題思想教育、日常管理、幫扶解困、心理健康教育等活動中，大學生通過參與這些活動，提高思想政治素質、拓寬知識思維視野、養成良好行為習慣、提升實踐創新能力、實現課外培養目標：輔導員通過實施指導開展這些活動，提高政治理論水平、日常管理能力、語言表達能力和開拓創新能力，從而實現職業能力的提升。

發展的相互性。大學生課外培養和輔導員職業能力提升是相互促進、共同發展的。輔導員是大學生課外培養的組織者、引導者和實施者，輔導員職業能力的強弱和水平的高低，直接影響著大學生課外培養工作的進展和成效，也影響著高校人才培養目標的實現。大學生課外培養是輔導員的根本任務和核心工作，是衡量學生工作地位和作用、高度和層次、業績和成效的價值標準。高校要調動輔導員提高職業能力的積極性和主動性，使輔導員職業能力隨著課外培養工作的開展得到持續提升。

二、大學生課外培養中輔導員職業能力的現狀

輔導員職業能力是開展大學生課外培養的基礎和前提。輔導員應具備思想政治教育工作相關學科的寬口徑知識儲備，具備較強的組織管理能力和語言文字表達能力及教育引導能力、調查研究能力等。但在實際工作中，輔導員的職業能力尚不足以滿足大學生課外培養工作的需要，主要表現在以下四個方面。

組織管理能力要提高。輔導員是高校管理隊伍的一部分，擔負著管理學生的職責。輔導員管理主要包含學生的教育管理、事務管理、隊伍管理和活動管理四個方面。輔導員的學生管理貫穿在大學生課外培養的內容和實現途徑中。輔導員在管理學生時有“面寬事雜”的特點，“兩眼一睜，忙到熄燈。整天勞累，身心疲憊”是他們管理工作的常態。輔導員在開展理想信念、愛國主義、道德規范、心理健康、形勢政策、法律法規等教育活動時，采取的方式單一、枯燥且針對性不夠，難以達到思想教育的目標和要求；在進行學生日常行為要求、評優評先、醫療保險、助學金還貸時，管理不夠系統和規范；對學生干部，使用當下的多、規劃未來的少，嚴厲批評的多、真心體諒的少，對學生干部的心理需求了解不夠；舉辦文藝演出、運動會，開展暑期社會實踐、“挑戰杯”系列競賽等活動時布置多、總結少，想法多、創新少。輔導員這些管理能力的不足制約著大學生課外培養的開展。

語言、文字表達能力要提升。輔導員的工作離不開語言表達，其能力主要體現在報告會、座談會、講座、班會、工作布置、問題解答、談心談話、危機應對中。在語言表達中，思維習慣、理論功底、經歷視野等因素，與語言表達方式和技巧的運用相結合，共同形成了輔導員獨特的語言表達能力。在實際工作中，輔導員的表達主題不夠鮮明，語言不夠簡潔，方式技巧不夠老練，還需要在“看得準、理得清、講得透”上下功夫；輔導員的書面表達能力主要體現在計劃制定、活動策劃、案例撰寫、特色凝練、新聞報道、工作總結等方面。但在工作中，輔導員很難平心靜氣地想點什么、寫點什么，所以他們的書面表達能力欠缺，難以寫出高水平的文章。

教育引導能力要增強。思想政治教育、日常管理與行為培養、學業指導與學風建設、困難幫扶與誠信勵志教育等大學生課外培養的內容，需要輔導員具備寬廣的知識面。高校輔導員擁有各自不同的專業背景，帶有濃厚的個人經歷特點。不論是高校畢業生還是教工轉崗做輔導員，要具備大學生課外培養工作要求的復合型知識結構，就需要繼續學習、培訓、實踐、積累，這個過程很漫長，任務也很艱巨。工作中，輔導員常常會發現，為學生答疑解惑時，因為有些理論的概念、特點不清楚，有些事物的過去、現狀較模糊，很難滿足學生的要求；面對繁雜的工作任務和龐大的學生干部隊伍，因為管理知識有限，工作任務和人員分配不能得到很好的調配；遇到有心理問題和專業思想不穩定的學生，由于心理知識和專業知識的缺失，開展相關活動就有些力不從心，難以有好的效果。

調查研究能力要強化。調查研究是輔導員工作的一種基本方法。只有忙碌的實踐，沒有用心的觀察、理性的分析和理論的升華，就不能形成調查研究能力。調查研究能力是發現問題、分析問題，并尋找解決問題的方法的能力，它是輔導員走上專業化、職業化、專家化的必經之路。在平時的工作中，輔導員做事要多積累，感悟和靈感容易淹沒在年復一年的管理事務中，時間長了思想就變得懶惰，思維就變得凝滯。對于上級布置的各種調查研究，只作為工作任務完成，注重的只是被動地做事而不是主動地探究。另外，輔導員在調查研究的內容、方式方法上創新不夠，在調查材料分析上深度不夠，提出解決問題的方案可操作性不強。

三、輔導員職業能力提升的途徑

（一）廓清發展空間，提高職業認同感

高校輔導員職業認同是指輔導員對其所從事的職業角色積極的認知、體驗和傾向，是輔導員的一種積極的主觀心理體驗，它包含的情感成分會隨著環境的變化而動態發展。目前，影響輔導員職業認同感的因素有三點：一是職責多責任大。輔導員崗位職責涵蓋了課內培養之外的所有課外培養工作，可謂“上面千根線，下面一根針”，整日疲于應付周旋，看似是“全能戰士”實則是“萬金油”，而且學生一旦發生意外，容易出現責任不分工作被全盤否定的現象。二是發展空間狹窄。高校輔導員具有教師和干部的雙重身份，應有自由選擇專技或管理作為職業發展方向的權利，但更多的是“被選擇”在一個崗位。把輔導員定位于德育專技崗有其合理性，但職稱評定若與思想政治教育專業教師同條件角逐就有失公平。三是工作價值感低。輔導員的工作價值要通過長期努力和多方面的工作來體現，時間很漫長需要輔導員很有耐心，而多方面的點滴進步很容易被工作疲憊消減。與行政管理人員和專業教師相比，大多數輔導員工作價值感和成就感較低，遇到換屆或調整時多會選擇轉崗。輔導員職業認同是提升輔導員職業能力的前提，要明確輔導員崗位的責、權、利，制定符合輔導員工作實際的管理考核條件和職稱評定條件，廓清發展空間，提高輔導員對職業的認同感。

（二）制定培訓政策，強化職業使命感

職業培訓是指為培養和提高從業者從事職業所需要的知識和技能而進行的系統、完整的教育和訓練。沒有輔導員的職業培訓，就談不上輔導員隊伍的職業化、專業化、專家化。輔導員崗位要求從業者具備多方面的能力和較豐富的知識儲備。沒有系統、完整的職業培訓，輔導員就不能很好地完成承擔的任務。當前，輔導員職業培訓在各高校進展情況不一，有以下三個特點：一是培訓意識不強。崗位對輔導員使用的多、有意識培訓的少，工作幾年之后輔導員就會有太過疲憊和力不從心的感覺；有的輔導員深陷于忙碌的工作中，得過且過，不斷尋找轉崗機會。二是培訓方式單一。輔導員培訓多采取講座、報告會等形式，偏重于知識的傳授，對于工作所需要的職業技能的訓練較少，技能的獲得多以經驗積累和實踐摸索為主。三是培訓體系缺失。每個高校都開展了有意識或無意識的輔導員職業培訓，內容隨意性強、時間不固定、缺乏系統性和完整性，難以形成實效合力。高校要從輔導員應具備的知識和能力出發，明確輔導員職業培訓的內容、形式、時間和保障，制定系統、完整的輔導員職業培訓體系，提高輔導員的職業能力，強化輔導員的職業使命感。

（三）打造專業平臺，增強職業責任感

實踐是輔導員提高職業能力的最重要、最有效的途徑。輔導員的實踐有兩個平臺：一是課外培養的各項工作平臺，二是專業技能訓練平臺。大學生課外培養工作是輔導員的主要實踐平臺，通過思想政治教育、大學生黨團班級建設、職業生涯規劃、困難資助、獎罰管理、心理健康教育、創新創業引導，以及危機事件和突發事件的應對與管控等平臺，輔導員的職業能力得以形成、鍛煉和提高，而大學生也在這些引導、培養和管理中健康成長。輔導員的專業技能訓練平臺，比如，重視問題研討、定期開展的輔導員沙龍，偏重工作經驗凝練的案例分析評選，注重先進典型引導的媒介宣傳，專注心理健康、學業指導的咨詢團隊。對輔導員綜合能力進行整體鍛煉和檢驗的輔導員職業能力比賽等，這些專屬于輔導員的各類平臺，有助于從不同方面提高輔導員的職業能力，有助于在日常工作中增強輔導員的團隊凝聚力和職業責任感。

（四）堅持終身學習，提升職業愉悅感

教育部在《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》中明確規定了輔導員要終身學習的職責：“堅持終身學習，勇于開拓創新，主動學習思想教育理論、方法及相關學科知識，積極開展理論研究和實踐探索，參與社會實踐和掛職鍛煉，不斷拓展工作視野，努力提高職業素養和職業能力。”面對充滿青春活力和容易接受新事物的大學生，作為教育者、管理者、服務者的輔導員，要養成不斷學習的習慣，樹立終身學習的理念，以彌補時空和經歷的錯位，要懂得學生成長成才中的困惑和訴求。面對標準越來越高的職業能力要求和工作考核體系，輔導員要通過主動學習彌補自身的不足，找準職業發展的方向，構建工作特色和品牌，在取得的成績中克服工作的迷茫和倦滯。面對工作中的不如意和困難，輔導員要通過自主學習和虛心請教，學會適應環境和悅納自己，逐漸在工作中找到突破口，在工作中獲得成就感和愉悅感。

責編：夜雨