基于二維碼構建高校圖書館閱讀推廣服務體系
——以華南師范大學圖書館為例

張 淼 楊 濤 王春芳

(華南師范大學圖書館 廣東 廣州 510631)

基于二維碼構建高校圖書館閱讀推廣服務體系
——以華南師范大學圖書館為例

張 淼 楊 濤 王春芳

(華南師范大學圖書館 廣東 廣州 510631)

以二維碼為紐帶，以本科生經典閱讀及書評大賽等常規性閱讀活動為基礎，營造書香校園的氣氛；以紙質外刊和電子外刊閱讀推廣作為科研服務的抓手，以ESI作為學科服務的代表，構建一個面向本科生、研究生和教師，覆蓋教學、科研和學科服務的高校圖書館閱讀推廣服務體系。該體系在華南師范大學圖書館閱讀推廣服務實踐中具有對象全覆蓋、專業性與學術性突出以及虛實結合等特點，起到了良好的實施效果。

高校圖書館；閱讀推廣；二維碼

1 引言

近年來，高校圖書館閱讀推廣日新月異，從傳統的讀書沙龍、圖書漂流到現在的各種數字媒體推廣，閱讀推廣的形式隨著信息技術的發展不斷創新。與公共圖書館相比，高校圖書館閱讀推廣仍然是基于社會化的閱讀推廣，社會化閱讀推廣強調閱讀的愉悅性，剔除閱讀的功利性[1]。國外高校圖書館閱讀推廣研究中，多提到休閑閱讀推廣(recreation reading promotion)[2]。但高校圖書館和公共圖書館在讀者對象、工作職責等方面都有著較大的區別，高校圖書館的使命是為教學和科研服務，因此，上述社會化閱讀推廣的內涵與高校圖書館自身任務有所沖突。目前高校圖書館閱讀推廣的研究與實踐多聚焦閱讀推廣的形式與方法，在閱讀推廣內容構建上比較單一，比如經典閱讀[3]。總體來說，高校圖書館需要有效的閱讀推廣模式，在持久性與時效性方面，仍需不斷探索[4]。

圖書館界手機二維碼研究始見于2010年，幾年來，其研究與實踐逐漸增多，應用較多的包括通過二維碼實現網址鏈接、空間預約及用戶信息管理等[5]。可以說，國內圖書館二維碼技術的應用已經從嘗試探索進入到廣泛運用階段。華南師范大學圖書館(以下稱我館)2012年在匯文書目檢索系統中添加了二維碼動態生成功能，2014年在外刊閱覽室開展了基于二維碼外文期刊閱讀推廣的研究課題與實踐[6]。在此基礎上，我館整合了歷年讀書節等常規閱讀推廣活動，拓展了近年的二維碼主題書展、書評大賽等閱讀推廣服務，構建了面向本科、研究生及教師的多元結構化的閱讀推廣服務體系，注重挖掘高校圖書館閱讀推廣的特色內涵。筆者認為，這一模式將更符合高校圖書館發展的規律，使高校圖書館閱讀推廣的開展更有科學性與實效性。

2 基于二維碼構建高校圖書館閱讀推廣服務體系

2.1 體系概況描述

該閱讀推廣服務體系主要包括三個層面，具體包括：以二維碼為紐帶，以本科生經典閱讀及書評大賽等常規性閱讀活動作為體系的基礎，重在營造書香校園的氣氛；以紙質外刊和電子外刊的推廣作為科研服務的抓手，以ESI作為學科服務的代表，構建一個面向本科生、研究生和教師，覆蓋教學、科研和學科服務的全面、系統、結構化的金字塔高校圖書館閱讀推廣服務體系。

如圖1所示，在服務體系中，底層的文化閱讀推廣主要注重豐富讀者的知識結構，第二層的學術閱讀推廣重在夯實學術研究的基礎，不斷深化的學科服務推廣在金字塔的頂層，助力科研及決策。整個高校圖書館閱讀推廣服務體系體現了紙質與電子資源、傳統與新型服務的有效整合。具體來說，在金字塔體系的坐標、實現媒介以及支持模式方面，主要包括：(1)三維坐標：①服務內容方面：包括傳統借閱服務、深層學科服務；②服務對象方面：包括本科生、研究生和教師；③資源類型方面：包括紙質、數字資源。(2)實現媒介：以物聯網技術的二維碼為紐帶，以圖書館實體空間為基礎，虛與實的轉化。(3)支撐模式：將閱讀推廣納入到高校圖書館的主體業務中，變為日常性的活動，保證其持久、有效地發展。

圖1 金字塔高校圖書館閱讀推廣服務體系

2.2 體系內容涵蓋

2.2.1 使用二維碼進行紙質圖書和電子圖書的聯動推廣

第一層為文化基礎素養閱讀推廣層，資源為館藏紙質文獻和電子書刊，面向全校廣大師生群體，以本科生為主體服務對象。此層為整個閱讀推廣金字塔的根基，其深度廣度決定金字塔的高度。內部結構中，二維碼將館藏資源形成牢固的榫卯結構，完美實現館藏紙質和數字資源的結合。具體包括：(1)在推薦書目中融合二維碼，讀者掃描二維碼可獲取館藏信息、超星電子全文，我館微信公眾號推送的好書則可獲取詳細推薦信息。比如當前引用的梁文道《一千零一夜》推薦書目，用“方寸之間，跨越千年”為主題的書展形式展出其中36種圖書及相關二維碼。(2)在推薦圖書、加強導讀功能的基礎上，對專家所選圖書進行借閱率的統計分析和讀者調查統計，選出5種圖書，舉辦書評大賽，促進讀者對5種書的精讀。大賽海報中配置圖書二維碼，讀者掃碼可獲取全文，以解決需求突增與館藏不足的矛盾。(3)將獲獎的優秀書評作品手稿，用古線裝書的形式集結成冊，作為特色館藏永久保存至勷勤文庫。

2.2.2 使用二維碼進行紙質和電子外文期刊的推廣

第二層為面向科研的閱讀推廣層，使用二維碼進行紙質和電子外文期刊的推廣，面向高年級本科生、研究生和教師，促進他們對圖書館科研方面資源與服務的利用，具體包括：(1)讀者掃描外刊閱覽室書架上提供的外文現刊和過刊的二維碼，鏈接到該期刊對應電子期刊收錄頁面，進行文摘及全文瀏覽、下載及收藏分享等。(2)按學科提供帶有二維碼的館藏紙本外文期刊目錄。包括：SSCI是否收錄、ISO縮寫(外刊讀者經常詢問外刊相關縮寫刊名)及電子全文網址二維碼等信息等。(3)讀者掃描外文報紙架上的二維碼，鏈接到我館購買的PressDisplay外文報紙數據庫；掃描港澳臺刊架子上的二維碼可鏈接到我館購買的華藝臺灣學術文獻數據庫等。

2.2.3 使用二維碼進行學科與決策服務的推廣

第三層為面向高層次學科服務的閱讀推廣層，面向研究生和教師，以ESI為代表。ESI(基本科學指標數據庫的簡稱)是衡量高校學科實力和科研水平的重要指標之一，在2012年教育部第三輪學科評估指標體系中，“ESI高被引論文”被首次納入評價指標。教育部、財政部2012年公布的“高等學校創新能力提升計劃”(2011 計劃)實施方案明確要求，將“是否進入ESI學科排名的前1%”作為申報“面向科學前沿的協同創新中心”的評審要求。ESI來源期刊列表對我校讀者論文投稿等有良好的參考借鑒，有助于集中投稿，提升學科排名位次。服務包括：(1)掃描外刊閱覽室書架上相關二維碼，即可連接至各學科ESI來源期刊列表，進行相關下載瀏覽。(2)將ESI來源期刊列表與我館石牌校區外刊閱覽室2016年現刊紙質館藏匹配，結果發現有70余種紙質現刊是ESI來源期刊。(3)對匹配后是ESI來源期刊的紙質館藏期刊制作相關二維碼，掃描后可鏈接至電子期刊收錄頁面，進行全文的下載、瀏覽及分享。

2.3 體系特色概括

總結我館二維碼高校圖書館閱讀推廣服務體系，具有以下幾個特色：(1)把握高校圖書館閱讀推廣的核心內涵，突出專業性與學術性，為教學與科研服務。(2)將閱讀推廣納入主體業務，使其日常化。(3)承接傳統借閱服務，整合學科與決策支持服務。(4)打造圖書館多元、自助學習空間。自助服務是圖書館服務的重要發展趨勢之一。OCLC于2004年2月發表的《2003年OCLC環境掃描：認清發展趨勢》描述的虛擬世界中信息用戶的三個趨勢，其中之一就是自助服務。利用二維碼本身具有“聯接物理世界與虛擬世界”的特性就可以實現自助服務，服務過程無須館員干預。

3 高校圖書館閱讀推廣服務體系的實施

3.1 階段性目標與實施步驟

基于二維碼的常規閱讀推廣活動，主要是將二維碼應用到傳統的書目推薦項目、微信推送中的好書推薦欄目以及主題書展、書評大賽中，實現紙質資源與館藏資源的良性互動與互補。第一步，在規劃常規推廣活動中，涉及到圖書的部分，通過二維碼，與電子全文、推薦信息與館藏信息進行關聯。接下來繼續通過在讀者中開展“發現·分享”為主題的館藏好書征集、讀者問卷調查、訪談以及閱讀數據分析等活動多角度挖掘實體館藏，配置包含多種信息的二維碼，實現聯動推廣。

二維碼外刊閱讀推廣服務，主要基于我館2014年的館內課題《基于二維碼華南師范大學圖書館紙本外刊閱讀推廣的研究與實現》。經過多次讀者需求問卷調查、規劃設計、實施、中期課題驗收等，項目結題后，仍在我館外刊閱覽室開展。利用ESI進行大學學術科研評價近年成為業界的熱點話題，2016年4月我館成立了學科與決策服務部，業務包括利用ESI進行學科發展領域情況分析等服務。在基于二維碼外刊閱讀推廣服務中，我們圍繞館藏紙質外刊與ESI來源期刊進行了相關結合，繼續拓展了二維碼外刊閱讀推廣的內容，同時，也擴大了學術科研評價服務的推廣。

3.2 實施效果

使用二維碼進行閱讀推廣，以實體館藏與虛擬館藏結合方式進行優秀館藏資源的挖掘，實現了紙質資源和電子資源的有效互補，吸引了讀者的注意力，有效調動讀者的閱讀興趣，使得圖書館紙質資源和電子資源的利用率都得到了提升。特別是優秀書評作品的手稿集，實現了虛擬資源向實體資源的轉化，在手稿彌足珍貴的今天，豐富了我館的館藏，成為亮點之一。使用二維碼以ESI為代表進行學科服務推廣，有助于學科服務的開展。

使用二維碼進行書刊推廣的服務在2014年一經推出，就成功抓住了讀者的眼球(當時二維碼的普及使用還不多)。有讀者表示“高級、方便、神奇、有趣，感覺個人檔次都一起提升了”；也有讀者表示“這樣就不用把書借走，發揮了現代科技的力量”。讀者的體驗也非常不錯，有讀者留言“外文期刊二維碼掃描閱讀體驗很好，排版舒服，字體合適，并且方便快捷”。從讀者“會以后常來利用此服務”的留言中就可以知道此服務產生了非常好的效果。外國語言文化學院教師在課堂上向學生推薦圖書館這種二維碼服務。除了受到讀者的肯定，我們也得到了同行的認可。武漢大學同行參觀時認為二維碼服務具有新穎性，也是學科服務的形式之一。

4 總結與展望

4.1 成功經驗

在高校圖書館閱讀推廣服務體系實踐的過程中，重在服務體系內容上的構建，具體包括以下3個方面的經驗：(1)閱讀推廣服務體系的全覆蓋。服務對象方面，覆蓋了本科生、研究生和教師。服務層次方面，覆蓋了圖書館基礎服務和高層次服務。資源方面，覆蓋了紙質資源和電子資源。(2)突出學術性和專業性。我們的閱讀推廣更注重內容，以紙本書刊為切入點，聚焦學術閱讀，將教學服務、科研服務和高層次的學科服務等連接貫通，整合資源與服務。(3)虛實結合，由實到虛，再由虛到實。紙質館藏是實，二維碼也是實，通過二維碼，將實體館藏和虛擬館藏連接起來，實現了實到虛的轉化。讀者在使用虛擬館藏的同時，也更加關注實體館藏，這就實現了虛到實的轉化。特別是將讀者書評手稿進行加工成為實體館藏，更是實現了虛擬資源的永久實體化。

4.2 今后完善的方向

在服務體系的已有的基礎上，繼續挖掘內容建設，另外，在服務體系的主體、方式方面都將繼續展開，具體包括：(1)體系內容上，繼續拓展二維碼的使用范圍，請二維碼進入書庫，與超星合作選出好書，實現推薦圖書獲取的便利性，在書香校園的建設中繼續擴大受眾面。繼續挖掘數字資源，實現紙本資源與數字資源的有效、高效融合，改善紙質與電子資源相互割裂的狀態，使讀者從有限的實體空間，更有效地轉入到虛擬空間。同時，拓展二維碼用于學科服務的范圍和深度，與我館學科與決策支持服務繼續整合。(2)宣傳推廣上，在目前微信、網站及實體空間線上線下閱讀推廣的同時，尋找多元合作同盟是今后發展的重點。學生社團是我們開展閱讀推廣的一汪活水，也是圖書館與讀者的溝通橋梁、宣傳通道，聯合學生社團是我們開展閱讀推廣的突破口。比如我們正與學校宣傳部、校團委聯合舉辦閱讀推廣創意征集大賽，針對好的創意將加以推廣實施。(3)體系主體更加多元化。將繼續積極聯合校團委、教務處等機構，挖掘大學生自身的資源，發揮學生優勢，比如在我館發起的首屆華南師范大學閱讀推廣創意征集大賽中，大學生團體間提出的閱讀推廣創意，從大學生自身出發，構思新穎。另外，高校教師是我們高校閱讀推廣中寶貴的智力資源，我們正加強與教師的合作來提升高校閱讀推廣的品質；我們還將與學校教務處合作利用圖書館實體空間，對通識教育的經典書目進行二維碼館藏的閱讀推廣；學校規劃處進行的ESI大學學術科研評價等也會在二維碼基礎上加大對外文期刊、論文等的分析與評價。

[1]李超平.閱讀推廣中的“技術性”話語體系[J].圖書與情報,2010,(2):8-10,73.

[2]T.Barry, E.Julie. Barriers to Extracurricular Reading Promotion in Academic Libraries[J].Reference and User Services Quarterly,2009,(4):340-346.

[3]王余光.圖書館閱讀推廣研究的新進展[J].高校圖書館工作,2015,(2):3-6.

[4]李睿.國內高校圖書館閱讀推廣研究綜述[J].圖書館學刊,2016,(7):110-113.

[5]M.Alberto, M.Manue. Information skills training through mobile devices: practical applications of QR codes in academic libraries[J].The Electronic Library,2015,34(1):116-131.

[6]張淼.基于二維碼的高校圖書館紙本外刊閱讀推廣研究與實踐[J].河北科技圖苑,2016,29(4):38-40,27.

Construction of University Library Reading PromotionService System Based on the QR Code——Taking South China Normal University as an Example

Zhang Miao Yang Tao Wang Chun-fang

To Create a scholarly campus atmosphere With QR Code as a link, based on the undergraduate classic reading, book review contest and other conventional reading activity; to construct a university library reading promotion service system covering teaching, research and subject service and available to undergraduates, graduates, taking paper foreign periodicals and electronic foreign periodicals as a handle of scientific research and ESI as the representative of the subject service. This system covers all the subjects, emphasizes the professional and the academic, combines the virtual and the reality in the Library of South China Normal University reading promotion service practice and it carried out well.

Academic Library; Reading Promotion; QR Code

G252

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0007

張淼(1978- )，女，碩士，華南師范大學圖書館副研究館員。

2016-12-04 責任編輯：劉麗斌)

楊濤(1977- )，男，博士，華南師范大學圖書館發展研究部主任，副研究館員。

王春芳(1980- )，女，碩士，華南師范大學圖書館學習與空間服務部副主任，館員。