電子商務(wù)教學(xué)中微信的運(yùn)用

余妙芬

摘要：微信作為當(dāng)下新興的一種社交工具，使人們的學(xué)習(xí)、工作以及生活方式逐漸發(fā)生了改變，也為教師與學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)可供交流的互動(dòng)平臺。本文結(jié)合微信的主要功能與特點(diǎn)，分析了微信在電子商務(wù)教學(xué)中的優(yōu)勢所在，就電子商務(wù)教學(xué)中微信的運(yùn)用進(jìn)行了探討，并提出了微信在電子商務(wù)教學(xué)中需要注意的幾點(diǎn)問題，以期提高電子商務(wù)教學(xué)，不斷拓寬學(xué)習(xí)電子商務(wù)教學(xué)的內(nèi)容與學(xué)習(xí)途徑。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)教學(xué)；微信；運(yùn)用

G252；G258.6

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中職院校的電子商務(wù)教學(xué)也隨之面臨著很多的發(fā)展機(jī)遇，當(dāng)然也面臨著更大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)傳統(tǒng)的教學(xué)方式與方法以逐漸跟不上現(xiàn)代教學(xué)的步伐，也滿足不了現(xiàn)代教學(xué)的要求，對教學(xué)的有效性造成了嚴(yán)重的影響。微信以其獨(dú)特的優(yōu)勢為電子商務(wù)教學(xué)的開展融入了活力，對此，對電子商務(wù)教學(xué)中微信的運(yùn)用的研究顯得十分重要。

一、微信概念以及特點(diǎn)介紹

騰訊公司與2011年1月推出了一款智能終端——微信，是一款能夠提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信是時(shí)下年輕群體十分喜歡的一款即時(shí)通訊工具，與傳統(tǒng)的短信溝通的方式相比，更加智能、更加靈活，且資費(fèi)偏低。微信可以通過掃二維碼、條形碼十分方便地掃描與記錄的相關(guān)信息。用戶可以通過微信公共平臺來創(chuàng)建自己的公眾賬號，從而實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、共享等等功能。微信以其自身的靈活性與便利性逐漸成為了人們生活的一種生活方式，且深受廣大學(xué)生的喜愛[1]。可見，合理利用微信，確保微信的作用在中職電子商務(wù)教學(xué)得到充分發(fā)揮。

二、電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用微信的優(yōu)勢

1.有利于教學(xué)質(zhì)量的提升

在中職電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用微信開展教學(xué)，可以為師生搭起溝通的橋梁，能夠促進(jìn)時(shí)空的局限的打破、分享教學(xué)資源與學(xué)習(xí)成果；促進(jìn)師生之間的互動(dòng)與交流得以加強(qiáng)，尤其是能夠加強(qiáng)內(nèi)向、成績較差學(xué)生與教師的互動(dòng)與交流；能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的激發(fā)，有利于電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量的提升。

2.有利于互動(dòng)式教學(xué)的開展

由于電子商務(wù)教學(xué)的課時(shí)十分有限，學(xué)生與師生之間的課后交流極少，“一對一”理想化的教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)。對此通過借助微信免費(fèi)的聊天軟件、實(shí)時(shí)留言、消息推送的功能，從而使得師生交流、互動(dòng)的問題得以解決。一方面，學(xué)生可以不受時(shí)間限制通過微信向教師提問；另一方面，教師也可以通過微信來為學(xué)生解疑答惑，從而進(jìn)一步加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的互動(dòng)與交流。

3.為傳統(tǒng)教學(xué)提供輔助

微信朋友圈的功能十分強(qiáng)大，借助微信開展教學(xué)可以使傳統(tǒng)教學(xué)中存在的不足得以彌補(bǔ)，從而促進(jìn)教學(xué)更好的完成。不管是學(xué)習(xí)小組還是班級都可以通過微信的朋友圈來實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交流與共享。教師也可以通過推送學(xué)習(xí)資料與消息，從而達(dá)到課外知識的快速共享，使得學(xué)生的知識體系更加完善。

三、電子商務(wù)教學(xué)中微信的運(yùn)用

1.以微信來創(chuàng)新教學(xué)方法

首先，教師于課前可以通過微信平臺來預(yù)熱本節(jié)課的知識。課前，教師事先為學(xué)生布置好討論的主題，并安排學(xué)生分組查閱資料并進(jìn)行討論，從而對討論的主題形成一定的意見方案。同時(shí)要求每組學(xué)生將該組的意見方案發(fā)表與微信平臺上，得贊數(shù)量最多的一組可以在課堂上進(jìn)行為時(shí)1-3分鐘的闡述，從而激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)激情并為教師新課的引入提供協(xié)助。其次，傳統(tǒng)課堂中的討論，學(xué)生各自結(jié)群進(jìn)行討論，教師難以掌握每個(gè)學(xué)生的狀況。通過微信，教師可以組織學(xué)生在微信討論組內(nèi)進(jìn)行課堂討論，一方面教師可以對討論情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，另一方面還可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)閷W(xué)生提供引導(dǎo)，從而提供課堂教學(xué)的效率。最后，課堂教學(xué)的延伸在于學(xué)生課后的學(xué)習(xí)，但是由于受到時(shí)間、地點(diǎn)的限制，無法進(jìn)行一對一的溝通與學(xué)習(xí)。通過微信，學(xué)生可以隨時(shí)向教師提問，教師也可以及時(shí)響應(yīng)，回答、點(diǎn)評學(xué)生的提問。

2.以微信來轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式

不可否認(rèn)的是，微信已成為學(xué)生首選的交流通訊方式，微信在教學(xué)活動(dòng)之中的應(yīng)用，教師則可以從學(xué)生日常行為習(xí)慣出發(fā)來引導(dǎo)學(xué)生積極參與到教學(xué)活動(dòng)之中，從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)思路與學(xué)習(xí)方法得以轉(zhuǎn)變。教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生在課余空閑時(shí)間細(xì)心發(fā)現(xiàn)、關(guān)注與最新的電子商務(wù)有關(guān)的信息、圖片、視頻、熱門話題等等，教師也可以通過在微信群內(nèi)分享電子商務(wù)的實(shí)踐操作技巧來讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論。定期教師進(jìn)學(xué)生發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行匯總并總結(jié)，形成具有總結(jié)性的經(jīng)驗(yàn)貼分享與微信之上，以便學(xué)生進(jìn)行收藏與轉(zhuǎn)載，從而加深學(xué)生對知識的鞏固與記憶。此外，教師還可以與學(xué)校網(wǎng)站的相關(guān)功能相結(jié)合，將與電子商務(wù)有關(guān)的課程知識與教學(xué)資源通過“掃一掃”二維碼將其推送至學(xué)生的手機(jī)上，供學(xué)生隨時(shí)隨地瀏覽、查閱電子商務(wù)課程相關(guān)的信息[2]。

3.以微信來加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐

移動(dòng)終端群體中微信以其擁有巨大的用戶量決定了自身的市場地位與市場價(jià)值。當(dāng)前，淘寶無疑是我國電子商務(wù)主流的第三方操作平臺，客戶在淘寶上可以與商家進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，但是與微信比起來還是存有很多不足。微信作為一種即時(shí)通訊工具，其在信息的實(shí)時(shí)傳遞上有著相當(dāng)出色的表現(xiàn)。微信用戶可以不受限制通過手機(jī)將文字、圖片、視頻等信息分享至朋友圈，通過自己的設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)（朋友圈）傳播營銷推廣信息。當(dāng)前，微信上的個(gè)人賣家以及中小企業(yè)層出不窮的推廣信息，比如“轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊送好禮”、“集贊獲免單”等等推廣信息。教師則可以根據(jù)這些微信實(shí)例來開展網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)，在學(xué)生充分掌握這些應(yīng)用的同時(shí)，體會(huì)到不同平臺、不同渠道的營銷推廣操作的異同及其取得的效果與點(diǎn)來的影響。

4.以微信來拓寬學(xué)生的知識面

由于傳統(tǒng)商務(wù)教學(xué)受到教學(xué)任務(wù)與專業(yè)等等因素的限制，不能夠授予學(xué)生更多前沿的知識，而電子商務(wù)作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，更需要先進(jìn)技術(shù)的支撐。師生通過關(guān)注微信公眾號，則能夠及時(shí)掌握、了解動(dòng)態(tài)信息，從而來獲取更多關(guān)于電子商務(wù)的最新消息，使學(xué)生的知識面得以擴(kuò)寬，對電子商務(wù)知識也有一個(gè)更加深入的理解。比如，由教師申請一個(gè)公眾號并要求學(xué)生關(guān)注，結(jié)合學(xué)生年級等實(shí)際情況在后臺對學(xué)生進(jìn)行分組，從而及時(shí)推送給學(xué)生有關(guān)電子商務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容與動(dòng)態(tài)的信息。同時(shí)，教師還可以添加消息自動(dòng)回復(fù)的功能，確保學(xué)生在獲取知識同時(shí)能夠提出問題與建議，從而延伸課外知識。

5.以微信來進(jìn)行反思與反饋

微信朋友圈是在圈內(nèi)好友范圍內(nèi)分享圖文、視頻的工具，教師則可以鼓勵(lì)、支持學(xué)生在朋友圈內(nèi)分享學(xué)習(xí)成果、心得等等，教師則可對其進(jìn)行評論與回復(fù)，從而幫助師生之間進(jìn)行有效的反思與反饋，啟發(fā)教師不斷對教學(xué)方式與方法進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，以不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。比如，在組織學(xué)生學(xué)習(xí)簽名、加密郵件收發(fā)相關(guān)內(nèi)容時(shí)，教師可以將這一相關(guān)內(nèi)容需要學(xué)生注意的問題統(tǒng)一進(jìn)行編輯并分享至朋友圈，學(xué)生評論、提問，從而形成一個(gè)討論圈，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的思維，還使得學(xué)生的綜合能力得到了培養(yǎng)[3]。

四、電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用微信需要注意的問題

1.只能將微信作為輔助電子商務(wù)教學(xué)的一種手段

雖然微信在電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用，提供了教學(xué)的質(zhì)量。但是我們也要明白學(xué)生學(xué)習(xí)知識的主陣地仍然是在教室，只能將微信作為輔助電子商務(wù)教學(xué)的一種手段，教室切不可本末倒置而忽略了電子商務(wù)課堂教學(xué)的發(fā)展。同樣，教室需要明白的是不是所有的電子商務(wù)教學(xué)都適合運(yùn)用微信，尤其是一些具有較強(qiáng)實(shí)踐性的課程不適合運(yùn)用微信，因此要有選擇性的運(yùn)用微信來進(jìn)行實(shí)踐，從而以提高學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的熱情度，以提高電子商務(wù)課程的趣味性。

2.不斷加強(qiáng)信息的管理與更新

微信畢竟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種聊天交流工具，因此，教師在電子商務(wù)教學(xué)微信的運(yùn)用過程中，要確保學(xué)生運(yùn)用微信的用途是學(xué)習(xí)內(nèi)容，而不是以娛樂為目的。對此，教師有必要對學(xué)生發(fā)送的信息是否合法、合理進(jìn)行監(jiān)聽，堅(jiān)決不允許學(xué)生發(fā)送一些不切實(shí)際的信息甚至胡言亂語。同時(shí)，教師在利用微信公眾平臺時(shí)不能過于注重群發(fā)功能，避免電子商務(wù)知識的傳授與互動(dòng)的實(shí)質(zhì)被忽略，避免使其淪為垃圾郵件、垃圾短信[4]。此外，教師還應(yīng)該要及時(shí)更新公眾號上的信息，避免因?yàn)殡娮由虅?wù)信息的更新不及時(shí)而流失“粉絲”。因此，教師要及時(shí)更新公眾號上有關(guān)電子商務(wù)的知識、新聞、故事案例等等，促進(jìn)微信在電子商務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用更加到位。

3.多使用語音進(jìn)行交流，增進(jìn)師生情感

在運(yùn)用微信進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，教師要多使用語音來解決學(xué)生的疑問，這樣勢必會(huì)使得學(xué)生更加尊重教師，從而激發(fā)學(xué)生勤學(xué)有禮。多使用語音進(jìn)行交流不僅讓學(xué)生感受到了教師的關(guān)愛與用心教導(dǎo)，進(jìn)一步溫暖了學(xué)生的心靈，還增進(jìn)了師生之間的情感，有助于和諧教學(xué)氛圍的形成。

隨著微信這一新穎教學(xué)方法在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中的運(yùn)用，使學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)課程的興趣得到一定提升。但是在運(yùn)用微信開展教學(xué)的時(shí)候要正視微信教學(xué)的局限性，正確引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用微信展開學(xué)習(xí)，從而為電子商務(wù)教學(xué)樹立起正確的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]邱林. 微信在高職電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 廣西教育，2014，（39）：169-170.

[2]歐陽勝. 基于微信的電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐論[J]. 信息化建設(shè)，2015，（05）：75-76.

[3]寧星，藍(lán)賢桂. 新媒體時(shí)代下高校電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)思考[J]. 品牌，2014，（10）：17.

[4]高興. 微信在電子商務(wù)培訓(xùn)中的運(yùn)用探微[J]. 品牌（下半月），2015，（09）：64.