商務英語專業商務禮儀教學的必要性

張鳳琴

摘要：商務禮儀是貿易活動中很重要的一環，主要體現在儀表儀容、言談舉止、商務談判及接待等。作為商務英語專業的學生，學習商務禮儀知識很有必要。本文著重從傳承歷史貫徹國家大政方針、順應經濟全球化趨勢、解決目前商務英語專業教學中存在的問題以及助力商務英語專業學生自我發展幾個方面來闡述商務英語專業商務禮儀教學的必要性。

關鍵詞：商務英語專業；商務禮儀教學；必要性

【中圖分類號】H319

一、引言

禮儀是指在社會交往中，人們約定俗成、共同認可的用于律己敬人的行為規范和準則。當代的商務活動主要包括商務談判、接待與拜訪客戶、商務宴請等。人們在商務交往的過程中，不斷總結各國及各地的風俗習慣，形成了一些約定俗成的原則和規范，即商務禮儀，可以展示個人的修養風度、企業的精神風貌以及國家民族的道德水準等。面對全球化的不斷深入，我國融入國際市場的程度越來越高，外貿活動越來越多，急需綜合素質過硬的商務英語人才，而商務英語專業的學生是最有可能從事這些活動的主體，所以教授其商務禮儀很有必要。

二、商務英語專業進行商務禮儀教學的必要性

（一）傳承歷史文化傳統、貫徹國家大政方針

中國素有“禮儀之邦”之稱，《荀子.修身》中曾這樣說：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。注重言行舉止、行為規范的教育能有效地傳承我國悠久的歷史文化傳統。同時也是我國社會主義道德建設的重要組成部分和基礎，實施禮儀教育，是貫徹我國“以德治國”重要思想的具體措施，是學校進行德育、美育教育的重要切入口。對于提高我國的軟實力，提升中國人乃至中華民族的國際形象，推進社會主義精神文明的建設，幫助我國在國際上樹立良好的社會形象等各個方面都有極大的實踐意義。

（二）順應經濟全球化趨勢

隨著經濟全球化的迅猛發展，各國經濟都受到國際形勢極大的影響，并且我國改革開放的程度越來越高，成功加入WTO經濟組織、申辦奧運會、世博會、冬奧會等，都表明我國日益融入了全球化經濟市場，我國的國際地位得到了很大的提高，對外貿易已經進入了一個全新的發展階段。而且隨著我國“一帶一路”戰略的推進與發展，我國的貿易市場將會更加廣闊，同時因外企的大量涌入，我國國內的企業將面臨空前激烈的競爭，因而必須提升自身的綜合經濟實力。作為未來社會中堅力量的大學生尤其是商務英語專業的學生將最有可能擔負這一責任。在外貿活動中除了自身產品和服務之外，外貿商務英語人才在企業的對外交流與溝通方面起到至關重要的作用，在某個程度上可以說是企業的形象代表，不僅需要具備必要的專業知識技能外，還必須掌握如何在尊重西方文化禮儀的基礎上與西方人和諧相處、順利進行商業往來的法則和規范，在商務貿易中展現企業良好的風貌，在商務談判中不處于劣勢，才會有助于對外貿易活動的成功實施。

（三）解決目前商務英語專業教學過程中出現的問題

目前我國很多高校的商務英語專業教學存在很多問題。1.在當前全球化發展的大背景下，很多高校并未意識到專業禮儀教育的重要性。有些院校甚至認為商務禮儀課程可有可無，竟未開始這門課程。即使開設，大部分學校也把精力放在培養學生的專業技能上，而忽略學生禮儀素養方面的發展，不重視商務英語專業禮儀的教學，學校商務禮儀課程教學資源匱乏， 配套的教學設施簡陋。2.師資隊伍專業性欠缺。教授商務禮儀課程的教師需要有較強的綜合素質，有豐富的實踐經驗。然而， 目前我國高校的商務英語專業教授商務禮儀這門課程的教師大多是非專業出身，或由其他專業課程教師兼任，有的甚至是現學現教，知識儲備有限，而且較少參加專業的培訓來提高自己的專業素養。3.注重理論忽略實訓。負責商務禮儀課程的老師大多采用傳統的講授模式，較少開展實際訓練，學生無法通過實際的職場環境來應用學到的商務禮儀理論知識，而且中外文化差異較大，外貿活動中的商務禮儀與中式的商務禮儀非常不同，等學生實習或畢業后真正參與到外貿活動中時，早已忘記所學知識。由此可見，開設與實訓相結合的、由專業出身的商務禮儀教師教授、有配套教學設施及資源的商務禮儀課程很有必要。

（四）助力商務英語專業學生自我發展

1. 提升自身修養。商務禮儀對一個人的儀容儀表、言談舉止各方面都有詳盡的規范，學習運用規范的商務禮儀，有助于商務英語專業學生更好地關注自己的儀容儀表、言談舉止等各方面，提升自己的氣質和精神風貌等，從而提高個人修養。

2. 構建和諧高質量的人際關系。如果商務英語專業的學生懂得商務禮儀的一些知識，在交易活動中就可以規范交易雙方的交際行為，增進與貿易伙伴的了解及信任，有助于其構建和諧高質量的人際關系，進而幫助其拓展人脈獲得成功。

3. 幫助塑造良好的企業形象。從事商務活動的人可以說是企業的形象代表，掌握了一定的商務禮儀規范，有助于展現企業良好的風貌，在商務談判中處于有利地位，從而順利完成商務活動。

三、結語

對于年輕一代大學生尤其是商務英語專業的學生來說， 通過對商務禮儀知識的學習，全面地了解、掌握商務活動中的交際準則及行為規范，并能將所學的理論知識充分融入到實際國際商務往來的過程中， 這對于促進我國商務貿易的壯大與發展，傳承我國禮儀之邦的歷史文化傳統，推進社會主義物質文明和精神文明的建設，幫助我國在國際上樹立良好的社會形象，提高國家軟實力，助力商務英語專業學生自我發展等各個方面都有極大的實踐意義。由此可見，教授商務英語專業學生當今的國際商務禮儀規范有極大的必要性。

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