小學班主任職業倦怠問題探究

湯吉紅

摘 要 隨著現代社會進程的加快，教師工作壓力越來越大，職業倦怠已成為教育領域的突出問題。小學班主任承受著教學與管理的雙重任務與職業壓力，成了職業倦怠的高發群體。通過剖析社會、學校和教師自身問題，找出小學班主任職業倦怠的成因，提出解決問題的相應對策，以期推動教育教學以及管理工作的發展和變革。

關鍵詞 小學班主任 職業倦怠 緩解對策 激勵機制

隨著社會發展速度的日益加快，特別是在新課改的挑戰下，班主任比普通教師須承受更多的職業壓力，成了職業倦怠的高發群體。

“職業倦怠”即“工作倦怠”，由美國心理學家弗登伯格于上世紀70年代提出，它形容工作量過大、時間過長、強度過高所致的疲憊不堪的狀態。隨后，心理學家Maslach又進一步將職業倦怠細分為情緒衰竭、去個性化、低個人成就感三個維度。當職業壓力超出個人承受閾限時，職業倦怠就會產生。自此以后，職業倦怠作為一種與壓力相關的重要問題受到了學者們的廣泛關注。

教師職業一直是承受壓力最大的職業之一[1]。據媒體統計，教師的職業倦怠程度僅次于警察和醫護人員——教師職業倦怠是指教師在長期的教育教學中，由于不能適應工作壓力而產生的一種極端反應，是教師在長期壓力體驗下的一種情緒、態度和行為衰竭的狀態[2]。

一、小學班主任職業倦怠的成因

1.社會因素

（1）職業特點與社會期待引發巨大壓力

班主任是一班之主，學生及其家長甚至社會對其要求比一般教師更高，迫使他朝著教書育人、道德楷模的完美方向全面發展。為保持自己的形象，他們承受著種種約束。

在實際教育工作中，除日常教學外，小學班主任還擔負著學生教育、成績記錄、同任課教師交流、與家長溝通等大量的事務性活動，需要全程參與班級管理，工作相當瑣碎。現在的小學生多數是獨生子女，他們不僅有思想、有個性，也有孤僻、任性、心理脆弱、抗壓能力差等特點，特殊的年齡特點和心理特點，大大加深了班主任管理的難度與壓力。既要解決小學生的學習問題、教育問題，又要解決心理問題，多元化的角色產生沖突不可避免[3]。工作時力不從心，處理事務的能力必然下降，給教學帶來負面影響；情緒的低落，使心理健康受到威脅；情感的耗竭，更易產生厭倦心理和職業倦怠。

（2）社會地位與經濟收入導致心理失衡

盡管教師的社會地位比較體面，近幾年在薪資上總體有所提高，但就小學班主任而言，其工資待遇與勞動性質、工作強度和其他行業相比依然沒有優勢。教師對社會的進步起到巨大的推動作用，勞動付出應該和社會地位成正比，理應擁有較高的社會地位和報酬待遇。然而現實卻讓小學班主任感覺不僅勞累，再加上不被理解、甚至被埋怨、人格被侮辱的個案，因此造成心理失衡、職業成就感降低。

2.個人因素

（1）個體背景

大量的實踐和研究表明，教齡是影響小學班主任職業倦怠的一個重要因素，雖然具體教齡期限沒有定論。通常，從教少于5年教齡的班主任情感枯竭相對最輕微，基本上不存在職業倦怠問題；10—15年左右教齡是高發期，以后則會緩慢減弱；20年后，職業倦怠較弱，工作起來游刃有余[4]。而職業倦怠的情況在教齡超過23年的老教師身上則明顯好轉[5]。

不僅教齡，年齡也與小學班主任職業倦怠密不可分。三四十歲之間往往最易達到倦怠高峰。因為這個年齡段的教師人到中年，面臨上有老、下有小的家庭壓力，瑣事繁多，較易分散精力；加上從教者多為女性，這一時期，她們在生理上也變化較大——個人的精神狀態、身體健康都會受到不同程度的影響，還要承受著來自教學、同事、家庭和社會的種種壓力，這一階段的小學班主任情感波動最嚴重、職業倦怠最明顯。

（2）人格特征

雖然性格類型與教師職業倦怠并不存在必然、特定關系，但作為一種“可能”出現的因素，也應引起我們重視。一些研究表明，職業倦怠較易發生于A型人格特質的個體身上。這類個體往往愛挑戰、好競爭、期望值高、事業心強，但也存在易急躁、易動情、喜怒無常、難以面對挫折等特點。當這種人格的小學班主任工作受挫或停滯時，很易產生倦怠感。

心理控制能力也對小學班主任職業倦怠有著直接影響：內控型把責任歸于個人能力、努力程度等個體內因，外控型則歸于環境因素、運氣、他人等外因。外控型比內控型教師更易受環境中消極因素的影響，從而產生職業倦怠。

（3）擇業動機

小學教師的擇業動機與職業倦怠存在一定關聯。真正愛崗敬業、喜歡教師這一職業的人，較少出現職業倦怠，即便出現，倦怠程度也較低。許多人選擇當老師，不僅源于教師這份職業的榮耀、體面和在社會上受人尊敬，更考慮到教師崗位的穩定、自由和寒暑假時間的集中。當真正踏入這個領域才發現，教育管理學生有快樂、有收獲、有成就感，也有心酸委屈、不被理解和失落感。理想與現實的落差導致煩惱不斷堆積，最終產生職業倦怠。

3.學校因素

（1）新課改的挑戰

新課程改革的實施對教師綜合能力提出了更高要求，班主任在從事繁雜事務的同時，還要改變以往的教學思路和教學模式以適應新課改要求，這本身就是一個痛苦的磨合過程[6]。而且新模式的推行需要消耗教師們大量時間去領會教育理念、探索新課程實質、調整課堂教學、預測并把控學生心理。教師們要挑戰以往的教學模式，改變曾經熟悉的講課慣性，不斷提高教學技能，改善教學方法。但某些教師尤其部分年長者短時間內無法改變傳統習慣、思維定勢和教學方法，不能及時調控知識結構和教學觀念，適應不了新的教育教學要求，常感到力不從心，對所從事的工作漸漸失去了興趣，職業倦怠油然而生。

（2）考核體制的不完善

雖然現在提倡素質教育，但很多學校的現有考評制度依然實行應試教育評價體制，某一方面的欠缺或不合格就可能抹殺教師多年的心血與付出，使其找不到成就感。評價教師是否優秀，不看其是否為人師表、受人尊重，是否關愛、體諒學生，是否教學相長、發揮學生特長，而把學生考試結果看作是班主任評優、評先的唯一標準，一旦受挫便可能成為教師職業倦怠的導火線。

（3）管理的不合理

對于小學班主任來講，小學生過分依賴他們監督課堂，維持紀律，在班級管理上投入了大量的時間和精力，成為班集體中必不可少的領導者。但現在小學專業教師比較緊缺，班主任除了教授語文、數學等科目，還要兼品德、自然甚至音樂、體育課。這意味著，班主任一旦有事請假抑或生病，沒有其他教師可以用來替代班主任，班級教學和管理相應都會受到影響。而學校統一的教學安排限制了教師講課的自由，請假又會扣除一些工資，給其收入帶來威脅，也容易令這些教師身心疲憊，產生職業倦怠。

二、小學班主任職業倦怠的緩解對策

1.社會的重視與支持

隨著教育的優先發展，教師的社會地位和經濟待遇不斷提高，客觀環境使小學班主任的工作贏得了更多的關注。與此同時，教育部《中小學班主任工作規定》的頒布，對班主任的地位、權利和待遇等做了明確規定，從法律的層面進一步明晰了小學班主任、學生及家長的責任，讓小學班主任可以依法執教，大膽開展管理工作。在法律的依據、政策的支持以及社會角色的合理定位下，一定程度上調動了小學班主任工作的積極性，也有利于減輕他們的工作負擔、心理壓力和緩解職業倦怠。

2.教師的努力與提高

（1）正確認識職業，不斷完善自我

從內在因素看，小學班主任的職業倦怠源于自身的心理負擔。應準確把握小學生的心理特點，正確認識自身職業的特殊性，了解自己不足，并將其轉化為對自己素質及能力的要求。同時，在工作中要不斷學習專業知識，提升專業水平，與經驗豐富的同事交流，學習優秀班主任的管理方法，提高解決問題的能力，從而不斷完善自我。工作之余，盡量鍛煉身體，保持精力充沛，以緩解工作帶來的疲勞，減輕職業倦怠。

（2）積極調整心態，減輕職業壓力

人要學會喜愛自己的職業，并盡量從事有意義的活動，尋找和培養自己的興趣愛好，享受工作的快樂。通過書法、繪畫、音樂、舞蹈等活動陶冶情操，某種程度上能有效驅除浮躁，使心境變得平靜。同時在思想上也要客觀地認識職業倦怠，用平常心看待，繼而用合理的方式宣泄與調節。還應樹立積極的人生觀和向上的工作態度，把當教師看作自己的事業，享受工作的過程，喜歡自己從事的職業，真正減輕職業壓力。

3.學校體制的健全與完善

（1）創建校園環境

開展豐富多彩的文體活動，鼓勵班主任參與活動；開設心理健康課程，引導班主任合理控制情緒。邀請專家來校輔導，及時發現問題，巧妙疏導心理。改善教師工作環境，優化辦公與教學條件，采用先進多媒體教學，充分調動教師的工作熱情，更好地發展其教育能力。

（2）轉變管理模式

現階段，班主任的專業素養與改革要求存在差距，在不同程度上讓班主任失去了專業形象。建議定期組織培訓及研討交流，選派班主任外出參觀學習。

實行分工負責制。把班主任崗位作為主業而非兼職；明確規定班主任的工作量，通過一些物化、外顯措施提高班主任的地位與待遇，吸引更多小學教師踴躍擔任班主任。

鼓勵班主任采用先進的教育思想和管理模式，讓學生由被管理者變成管理的參與者。這樣，既鍛煉了學生的教育、規劃能力，也顯現了班主任的教育智慧。

（3）完善激勵機制

小學教育健康發展的關鍵在于構建科學合理的評價制度，建立完善的激勵機制，改變小學教師不愿當班主任的現狀。基礎教育績效工資分配要適當向班主任傾斜，根據教師付出與取得的成就合理發放津貼，提高他們的生活質量，讓其體會到擔任班主任的優勢，減輕工作負擔，鼓勵優先參與榮譽評選，體現對班主任工作的重視和認可，從而調動工作的積極性。各學校在執行大政方針時還要根據自身實際，在實踐中探索更加合理、完善的激勵措施，促進班主任的專業發展。

隨著社會、學校、教師本身對教師職業倦怠現象越來越多的關注及其研究的深入和完善，相信一定會緩解乃至最終解決小學班主任職業倦怠的問題，更期待所有的班主任在輕松愉悅的環境中工作和生活，從而更好地推動整個教育教學及管理工作的深入發展和深化變革。

參考文獻

[1] 張勇，于躍.中小學教師工作倦怠的成因及其預防策略[J].教育探索，2002（11）.

[2] 薛文平.教師職業倦怠心理探因[J].職教通訊，2004（10）.

[3] 徐紅飚.中小學班主任的職業倦怠研究[D].杭州：浙江師范大學，2007.

[4] 楊秀玉，孫啟林.教師的角色沖突與職業倦怠研究[J].外國教育研究，2004（9）.

[5] 梁慧娟，馮曉霞.北京市小學教師職業倦怠的狀況及成因研究[J].小學教育研究，2004（5）.

[6] 趙宜君.個體因素對幼兒教師職業倦怠的影響及其自我干預[J].當代教育論壇，2010（4）.

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