超過40000名消費者在網上聯名簽署請愿書,要求政府采取強制措施,讓惠而浦召回故障烘干機。
據《每日鏡報》報道,該種烘干機“與數以百計次火災和至少兩次死亡案例有關”。2004年4月至2015年9月間,在Hotpoint、Indesit、Creda、Swan 和Proline等多個品牌下出售的烘干機可能存在故障。惠而浦是上述品牌的所有者,其已經向380萬名消費者提出召回修理,但僅150萬人給予回應,其中130萬臺已經處理完畢。
然而,BBC披露,修理流水線上待修理烘干機的日程已經安排到一年以后。
因來自貿易標準部的壓力,惠而浦日前發布消費者告知書,提醒消費者“應在妥善修理前,閑置烘干機”“貿易標準部與無利益關系專家共同評估后得到結論,維修仍是解決這一問題的最有效方法。”
消費者聯盟就貿易標準部未能向惠而浦施加更大壓力而發難。此外,有超過75000人在聯盟請愿書上簽字要求惠而浦采取行動。聯盟合法權益主任Alex Neil表示,“就目前而言,我們認為至少應召回全部烘干機”“政府應在保證消費者安全的前提下加速這一進程,確保消費者不受危險產品威脅。”
在英國,超過40000人請愿時政府必須出面,而超過10萬人的話,該請愿應在議會討論中進行。