關于集團企業多元化發展與人力資源管理的關系研究

張成銀

摘要：本文闡述了集團企業多元化發展的戰略，結合集團企業的人力資源管理模式及創新，提出了集團企業多元化戰略選擇與進入為企業人力資源管理提供了優質平臺，人力資源管理的創新發展為集團企業的多元化戰略整合提供人才保障，人力資源規劃與企業多元戰略規劃是相輔相成的關系等集團企業多元化發展與人力資源管理關系優化的相關建議。

關鍵詞：集團企業 多元化發展 人力資源管理 關系

隨著市場競爭的越來越激烈，創新人力資源管理模式越來越受到集團企業的重視。在集團企業多元化發展的征途中，深化人力資源管理，協調企業多元發展與人力資源優化的關系，將人力資源的精力和重心向創新管理模式轉移，從而幫助集團企業做好人才管理，促進企業發展。本文將重點探討集團企業多元化發展戰略，人力資源管理模式及創新路徑及集團企業多元化發展與人力資源管理關系優化的建議。

一、集團企業多元化發展戰略

集團企業多元化發展戰略是指集團企業在多個相關或不相關的產業領域同時經營多種不同的業務，以獲得最大的經濟效益以及長期穩定經營的一種發展戰略。根據集團企業所進入的新領域與原有經營領域在產業鏈中的相關關系，集團企業多元化經營戰略的基本類型可分為橫向多元化、縱向多元化。橫向多樣化是集團企業以現有產品市場為中心，水平擴展到與原有產品存在較大競爭或替代關系的同類其他事業領域，如同時發展蛋糕與餅干這兩個生產領域。縱向多元化就是集團企業將生產經營活動或產品擴展到其上游或下游產業領域，如供應與生產的上下游關系。集團企業多元化的增值機制主要有：協同效應（1+1>2）、范圍經濟（經營范圍擴大）、交易內部化（建立內部市場）、增強壟斷地位（實施橫向一體化或縱向一體化）。

二、集團企業的人力資源管理模式及創新

1.堅持以人為本，讓人才鏈接業務真正創造人力資源管理價值

集團企業要實現分散式管理。知識型員工具有較強的獲取、處理、應用知識、信息的能力，自主意識和自尊心較強。他們要求能充分得到尊重和實現自我價值。因此，要轉變觀念，充分認識到知識型員工是企業的第一資源，是創新主體&在工作作風上要變管理為服務，使知識型員工自覺遵守企業的規章制度。管理部門要多傾聽員工的意見，使信息暢通，讓員工積極參與管理決策。企業人力資源管理另一個常見的問題是脫離企業業務需求。人力資源管理必須與企業業務緊密結合，一切人力資源管理工作都應當圍繞企業核心價值創造環節開展。人力資源管理只有在與企業戰略和業務運營中的緊密結合中才能實現自身價值。

2.建立新型的企業人際關系，貫通人力資源管理價值鏈

要改革管理制度。管理的最高境界是“無為而治”，即通過對員工的內在控制來激發其工作熱情。長期以來，我國企業把對人才的“控制”看作是管理的基本職能，下屬只有聽從安排，服從需要。當前，人力資源管理領域的一個新話題是人才管理，并被看作人力資源管理發展的新階段。人才管理更加強調從戰略和能力導向實現人力資源管理各模塊的整體系統。人才管理強調以素質模型為基礎的人才戰略和規劃、吸引和招聘、績效管理、學習和發展、繼任計劃、領導力開發、薪酬管理；其中各個模塊都是傳統人力資源管理各模塊的綜合。

3.提升人力資源管控能力，合理利用和管理風險

集團企業中知識型員工管理的一項重要任務就是豐富現有的激勵手段，實現激勵體系的多維化發展，以滿足人們隨著生活質量的提高而出現的多種需求，從而激發知識型員工的工作熱情和創造力。要提高知識型員工的工資、福利待遇，對集團企業的知識型員工來說，薪金是衡量自我價值的尺度，高出市場平均水平的薪金，哪怕只有一點點也會讓員工感到企業對他們的器重。人力資源管理不僅具有服務功能，而且在某些關鍵環節具有重要的管控功能。其管控功能主要體現在兩個層面：一是單體企業內部的自我管控，這包括各類業務操作中的管控活動；二是集團企業條件下多層次的人力資源管控，目前基于集團管控模式的跨層次的人力資源管控問題日益凸顯。

三、集團企業多元化發展與人力資源管理的關系優化

1.集團企業多元化戰略選擇與進入為企業人力資源管理提供了優質平臺

可以這樣說，集團企業多元化戰略選擇的理念，是企業人力資源管理工作的前提。企業設立的多元化戰略，為人力資源管理工作提供了方向與目標。不同企業戰略實施的具體環境不同，對于企業集團而言，在決定是否多元化時，首先需明確對其多元化產生的動力來源。

在集團企業選擇多元化發展戰略后，必須從人力資源、技術開發、產品推廣等方面對整體戰略進行分解，明確發展方向。對公司產品實施差異化發展策略：①產品多樣化。降低單一產品經營帶來的風險；②產品系統化。充分發揮資源共享優勢，延伸產品上下游，打造產業鏈；③產業系統化。當市場發展成熟時，企業的經營能力逐步增強，為其實施“能力共享型多元化”奠定了基礎。

多元化戰略選擇確定后，企業進入多元化戰略階段。企業集團多元化進入主要包括內部發展、外部并購和內外協作三種方式。一般而言，企業集團多元化步驟是相關多元化向非相關多元化方向轉變。若企業集團通過內部發展實施多元化，則其相關能力能夠順利延伸至新的業務市場；如果企業集團以并購方式實施多元化，企業集團原有的相關能力則無法有效利用。在這樣的背景下，人力資源管理部門要結合企業的多元化發展，無論是對外也好，還是對內也好，都要優化企業內部的人員結構情況，促進集團管理的有效運作。

2.人力資源管理的創新發展為集團企業的多元化戰略整合提供人才保障

多元化的成敗并不僅僅取決于多元化進入方式與步驟選擇是否正確，更重要的在于多元化進入以后的經營過程，關鍵是不同業務之間的整合。集團企業要實現由“產品到產品系統，產業到產業系統”的跨越，要積極培育人力資源管理功能。人力資源管理的創新服務，要做好兩方面工作：一是人力資源管理行業特色的服務。人力資源服務機構積累以行業以背景的人力資源服務經驗，幫助客戶解決問題。使人力資源服務與行業鏈接，與業務鏈接，而非提供通用的萬金油似的人力資源服務。二是人力資源管理系統化的服務。人力資源服務機構為客戶提供一站式解決方案。這樣能夠有效推動集團企業的多元化戰略整合。

3.人力資源規劃與企業多元戰略規劃是相輔相成的關系

集團企業為了不斷強化其在市場中的領先地位，為有效避開國內市場的慘烈競爭和海外市場的反傾銷壓制，一方面需要大量的專業人才，要大力培育一批適應國際化經營與競爭的各類人才，在培訓開發上也著重關注企業未來發展的需要。企業的人力資源觀念隨著其自身的國際化戰略也不斷發生轉變，更加清晰的認識到人力資源管理實踐活動的戰略性，在對人才的培養上也與國際化戰略的要求相適應與協調。另一方面要提供結果為導向的服務。企業單位不斷追求人力資源服務的落腳點，即以結果為導向，評估人力資源服務為客戶創造的價值。人力資源服務將更關注于客戶的最終訴求，與集團企業單位的各項人力資源考核指標相結合，還要提供高附加值的服務。集團企業單位對于市場化、高附加值的人力資源外包服務的需求在逐漸提升。在國企上市和勞務派遣規范化趨勢下，國有企業外包市場將由勞務派遣向業務外包和綜合性外包轉型，市場將向大型規范化外包服務企業集聚。這樣，人力資源規劃與企業多元戰略規劃是相輔相成，能夠極大地促進集團的產業效益。

四、經驗及啟示

當今世界經濟全球化和區域經濟一體化，為我國企業發展帶來諸多機遇的同時，也帶來了嚴峻挑戰。企業多元化發展戰略及國際化階段的差異會造成經營環境的差異，文化多元性和地理擴散又會造成對企業人力資源管理體系的不同要求，因而在人力資源管理的各個板塊如招聘、培訓、績效、薪酬等均有不同的要求，人力資源管理體系與集團企業多元化戰略相協調和適應，因而指導人力資源管理各個板塊進行多元化發展的運作，從而反過來為多元化發展戰略的推進提供智力支持與人力資本。