高職商貿類人才職業核心能力培養探究

摘 要：經濟的快速發展對高職商貿類人才提出了更高的要求。學生不僅要掌握必備的專業知識和過硬的專業技能，還要具備適應社會發展的職業核心能力。本文在分析學情和形勢的前提下，借鑒各國職業核心能力探索的已有成果，提出了高職商貿類專業學生職業核心能力的分類和培養方式。

關鍵詞：高職；商貿類人才；職業核心能力

隨著對外貿易的快速發展，大量外資企業在華投資建廠，這些企業對人才提出了更高的要求。大多數的外資企業不僅對畢業生的專業知識和技能有一定的要求，而且更看重畢業生的職業核心能力。他們希望自己的員工不但能勝任自己的工作，而且能吃苦耐勞、踏實工作，能與領導、同事良好溝通，團結協作，具備良好的職業道德和素質。這些信息對高職教育具有重要的啟示：培養商貿類人才既要教授扎實的專業知識和技能，還要重視訓練學生的職業核心能力。

一、研究背景和學情分析

職業核心能力的培養是一項系統工程，世界上已經有一些國家進行了多年的實踐研究，而我國才剛剛起步，借鑒其他國家寶貴的經驗，探索適合我國國情的方法，同時結合商貿類人才培養目標，對培養商貿類人才職業核心能力的途徑和方法進行改革與創新，才能不斷適應新形勢的需要。

目前，高職院校在商貿專業設置時已經非常重視與生產實踐相結合，課程設計和教學上比較重視專業技能的培養，但是，對學生職業核心能力的培養比較薄弱。正是這方面的疏失，使得高職商貿類專業學生在就業過程中遭遇困難。對于高職商貿類畢業生而言，除了需要具備良好的商貿類專業知識，熟悉我國對外貿易的法律法規和經濟政策，還要熟練掌握單證制作、貨運代理、報關報檢等專業技能。

蘇州高等職業技術學校經濟貿易系自成立以來，經過多年的發展，目前已經擁有國際商務、電子商務、物流管理、采購與供應鏈等四大商貿類專業，對于畢業生的跟蹤調查發現，大多數畢業生在外貿企業從事單證、物流、采購、銷售、貨代、報關等工作。

二、職業核心能力的一般構成

從20世紀70年代起，一些發達國家在職業教育中提出“職業核心能力”這一概念（key competencies），又稱關鍵能力、基本能力等，并且大力進行研究和實踐。職業核心能力是指在人們工作和生活中，除專業崗位能力之外取得成功所必需的基本能力，它可以讓人自信地展示自己，并根據具體情況選擇和應用。不同國家對于職業核心能力的界定、分類有所不同。（詳見下表）

1998年，我國國家勞動和社會保障部（現為人力資源與社會保障部）在《國家技能振興戰略》中把人的職業能力分為職業特定能力、行業通用能力、職業核心能力三個層次。職業核心能力又可細分為職業方法能力和職業社會能力兩個部分。

三、商貿類專業職業核心能力的分類和培養

商貿類專業人才的職業核心能力的培養并非一朝一夕能夠完成的，需要投入大量的人力、物力進行實踐研究。筆者圍繞商貿類人才應具備的基本能力、專業能力、發展能力三個方面進行分析研究，探索適合高職商貿專業學生職業核心能力培養的教學組織方式、方法，加強針對學生的職業核心能力的訓練，不斷完善人才培養方案。

1.基本能力

基本能力指從事商貿類工作所應具備的通用的能力，比如與人交流的能力、與人合作的能力等。

（1）與人交流能力

交流能力是現代人才必備的基本素質之一。由于經濟的迅猛發展，人們之間的交往日益頻繁，與人交流能力也越來越重要。好口才是從事商貿類工作的人員必備的能力，不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達出來。在日常的教學過程中要注重培養學生的交流能力，開展辯論會等活動增強學生的交流能力。

（2）與人合作能力

在商貿活動中，與他人合作是必不可少的，在教學中培養學生團隊合作的能力是至關重要的。課堂活動可多采用小組合作的形式進行，調動團隊成員的資源和集體智慧，發揮團隊合作的精神共同去完成學習任務。在團隊合作學習的過程中所有成員需要密切協作、配合默契、協商解決、共同決策，這些能力將為其今后更好地工作奠定堅實的基礎。

2.專業能力

（1）信息處理能力

商貿類人才對信息應該有較強的敏感度，要善于發現信息、收集信息并且進行歸類與處理。例如能夠通過各種渠道（如廣交會、網絡資源等）搜集客戶信息，通過英文函電等與其進行溝通、磋商，區別客戶種類，進行跟蹤管理，從而獲取商機。在教學中可以利用模擬仿真教學平臺進行交易磋商的實訓，鍛煉學生適應不同的崗位角色，通過親身體驗和反復操作，增強信息處理能力。

（2）外語應用能力

對于商貿類學生而言，畢業之后他們與外商的溝通交流必不可少，英語作為國際通用語言將發揮重要作用。因而，提升英語應用能力對于商貿工作的開展是十分有利的。在專業課程的教學中嘗試采用雙語教學。督促學生對以后崗位上經常接觸到的信函翻譯、合同翻譯、商務廣告等內容勤加練習，增強自身的英漢雙語的理解和表達能力。此外，還可以組織豐富多彩的社會實踐活動，讓學生在實踐活動中提升應用外語的能力。

（3）解決問題的能力

在模擬實訓過程中，學生通過談判達成交易后，需要指導學生時刻注意交易進展，在履行合同過程中對于安排生產、租船訂艙、發貨、計算運費、單據制作、報關報檢、收匯等各項流程要密切關注，特別是發生了一些突發情況時要冷靜客觀、迅速尋求解決的方法，確保合同順利履行。教師在教學過程中可適當人為設置一些障礙，讓學生通過一定的努力才能解決問題。也就是說，需要鍛煉學生隨機應變、冷靜沉著、解決問題的能力。

3.發展能力

（1）自我學習能力

傳統意義上的以教師“教”為中心的職業教育課堂模式，容易導致學生被動接受知識，自我學習能力缺失。現代教育倡導學生應該是學習的“主人”，教師是學生學習的“引路人”，教師應當注重學生的個性發展，因材施教，以人為本。針對商貿類學生構建商貿體驗教學新模式，以職業核心能力為導向，把學習任務交還給學生，促使學生在努力完成任務的過程中進行自主學習，使他們通過自學、討論、探究、實踐、研究性學習等形式，在主動學習中獲取知識和學會本領。

（2）創新能力

職業核心能力的培養是創新型人才培養的基礎和出發點。現代教育十分注重學生創新能力的培養，這和現代企業的需要是密不可分的，現代企業的創新表現在三個方面：產品創新、技術創新、服務創新。商貿類學生只有具備了良好的創新精神和能力，才能在現代企業中開展工作，為企業帶來經濟效益，開創嶄新的局面。改變傳統的教學方法，把課堂還給學生，培養學生的創新精神和實踐能力，是當今推進全面素質教育的核心和最終目的。通過信息收集、探索知識、體驗情境等一系列課堂活動培養學生的創新精神，使課堂教學煥發全新的活力。

總之，商貿類人才的培養應當以企業需求為導向，以職業核心能力提高為紐帶，敢于大膽嘗試與創新，努力培養既具備扎實的理論知識技能，又擁有職業核心能力的專業人才。將商貿類專業人才的培養定位于“專業、職業、就業”三位一體，以確保每一個學生在進入職場前就具備良好的專業知識和技能，具備過硬的職業核心能力；人才培養方案應當與時俱進，緊密圍繞職業核心能力做好專業規劃與建設；教師作為職業核心能力的“引導師”，應不斷加強自身的知識水平、專業能力、綜合素養，以學生為主體，創新教學方法，在教學設計中加強職業核心能力的培養。

參考文獻：

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基金項目：本文為蘇州高等職業技術學校2016年校級立項課題——“基于‘職業核心能力的高職商貿類專業人才培養的探索與研究”的研究成果之一，課題主持人：周曄。