馬斯洛需求層次理論下高職院校學生干部管理對策研究

姚思佳

摘要：以筆者7年一線學生干部管理工作為基礎，分析當前高職院校中學生干部管理中存在的問題，結合管理學中馬斯洛需求理論，進一步深入討論問題產生的原因，并提出相應的有效解決對策。推動高職院校學生干部建立長效機制，使學生干部隊伍建設健康、穩步、持續地發展。

關鍵詞：馬斯洛需求理論 學生干部 管理溝通

中圖分類號：G645.5 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2016）15-0163-01

近年來，高職院校招生規模擴大，導致從事專職學生管理工作的教師嚴重不足，也使得一線輔導員工作細化難度增加，因此，相應的一部分工作有賴于學生干部來完成。但在實際工作過程中，高職學生干部管理存在很多的問題，本文在當下現存問題的基礎上，利用馬斯洛需求理論，提出有效的管理對策。

一、 目前高職院校學生干部隊伍管理常見的問題及影響因素

1. 功利思想較重，服務意識較弱

部分學生期望通過學生干部工作，獲得一些實際的好處，在獎學金評選、綜合素質測評、優干評選方面得到優勢，在競選及任職初期，都基于該競選動機，表現得非常積極與活躍，而一旦隨著時間的推進，以及實際利益的獲得，部分學生干部便展現出消極怠慢的工作態度，推脫搪塞工作任務，工作質量大幅下降。

2. 任職周期較短，工作態度較不端正

高職院校的學制多為三年制，3+2模式更是只有短短的兩年時間，這就使得高職院校學生干部選拔與培養時間很短，學生干部上崗快，流動性更高，剛剛熟悉自己的職務內容，便要面臨實習和就業的境地，缺乏時間的延續性和干部隊伍的穩定性。在高職院校學生干部隊伍中，經常出現敷衍了事的工作態度以及缺乏對學生干部進行長期的、系統的培養等現象。

3. 團隊協作能力較差，矛盾處理能力較低

學生干部所做的是一項嚴格、細致，需要耐心、需要熱情的工作，它專注于實干，有效地解決學生工作中的一些實際性、操作性的問題。而且更要求學生干部之間的團隊合作精神。面對在工作中出現的問題，學生干部由于缺乏系統的管理學知識，無法有效地處理矛盾，任由矛盾發生、激化、升級，最終只能由輔導員出面解決，極大削弱了學生干部的能力。

二、基于馬斯洛需求理論下的高職院校學生干部管理對策研究

馬斯洛需求層次理論，是行為科學的理論之一。它由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。馬斯洛理論把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、愛和歸屬感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我實現（Self-actualization）五類，依次由較低層次到較高層次排列。

因此，運用到高職院校學生干部隊伍管理中，可以將自我實現的需要作為主導地位來推行，把學生干部的個人需要與學校工作需要相結合，使自己的行為活動內容更加豐富，而且更具有意義。具體來說，有以下三點措施：

1.加強思想學習，端正工作態度

隨著現代主義等先進思潮進入校園，社會上的一些道德滑坡、爭權奪利等不良現象難免會影響到校園里的學生干部。面對這些挑戰，學生干部隊伍建設首先要加強思想學習，牢固樹立學生干部“服務學生”的工作理念，不斷提高學生干部的思想政治素質、理論政策水平，培養造就一支思想政治堅定、工作態度端正的學生干部隊伍。要從馬斯洛理論的“自我實現”的需求出發，由上自下地對學生干部進行教育與管理。

2.完善學生干部培訓體系，全面提升其工作能力

馬斯洛需求理論的第四層需要，是尊重的需要，需要自重、自尊，或被他人所尊重。而學生干部是否能夠滿足被其他學生尊重的需要，取決于學生干部的工作能力，是否高效完成和落實各項工作。

3.對高職院校學生干部，要做到既要“管”，又要“理”

對學生干部的教育和培養要予以更多的關注，工作安排要細化落到實處。馬斯洛需求理論中第三層需要，即社交需要，包括友誼、愛情、歸屬、信任與接納的需要。馬斯洛認為，人們需要有社會交往、良好的人際關系、人與人之間的感情和愛，在組織中能得到他人的接納與信任。因此，管理學生干部，要滿足其社交的需要，滿足其被需要的需要。要切實擺脫對學生干部的“重使用、輕培養”的思想，對學生干部不僅要“管”，而且要“理”。

高職院校學生干部隊伍的建設，是一項長期的工作，在學校各項工作中也發揮重要的作用，如何利用馬斯洛需求理論加強對學生干部的管理，是具有實踐和推廣意義的，也是本文的理論創新點，對于高職院校學生干部管理長足發展起到關鍵的作用，使之形成一支思想覺悟高、工作能力強、學生高度認可的高職院校學生干部隊伍。

參考文獻：

[1]宋妍.試述高校學生干部激勵管理有效推進的建議[J].成功（教育），2013（6）：182-183.

[2]云兵兵，毛慶東，韓冰.需求層次理論在高校學生管理中的應用[J].山東農業工程學院學報，2015（32）：167-168.

責任編輯：孫 瑤