電子商務物流的信用機制研究

林士偉

摘要：現如今，電子商務物流在國民經濟發展中扮演重要角色。然而，隨著電子商務的不斷普及，電子商務物流信用問題日漸顯露。因此，如何建立一個有效的電子商務物流信用體系成為一個迫在眉睫的問題。本文主要研究目前電子商務物流信用機制的背景，針對目前的問題提供幾點建議。

關鍵詞：電子商務物流 信用機制 構建內容

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2016）15-0060-01

電子商務物流是在傳統物流基礎上發展起來的，盡管已經帶有電子商務物流的明顯特征，但是在經營中仍存在傳統物流配送某些方面的弊端和問題，尤其在誠信機制構建方面不足，而日益興旺的電子商務需要與之相輔相成的電商物流業誠信機制的支撐。

一、電子商務物流信用機制構建的背景及意義

（一）背景環境

電子商務是指利用電子信息技術進行的經濟交易活動，電子商務物流是電子商務的必然要求。隨著科學技術的進步，電子商務的網絡平臺包括電子商務的物流平臺發生了天翻地覆的變化，在社會經濟發展中起著越來越重要的作用，電子商務成為傳統商務活動的有益補充，電子商務物流業在市場上也越來越有生機。

然而，在電子商務物流迅速發展的同時，難免出現一些問題，其中一個問題已經越來越嚴重，那就是電子商務詐騙，而且商務詐騙已經嚴重制約了電子商務的發展，同樣有很多人因為擔心電子商務詐騙而選擇了線下交易。這種情況的發生，必然影響電子商務物流業的發展，為此要想讓電子商務得物流業到更大的進步，建設可信可靠的網絡環境是極其重要的。

在現實生活中，即便是面對面的交易，都需要一個嚴格合理的信用體系來確保交易的公平公正合法性。而在網絡這種虛擬環境中，如果沒有一個正確的信用機制，那么，諸如網絡詐騙這樣的行為必將越來越猖獗。因此，如何探索出有效的電子商務信用體制，成為推動電子商務發展的關鍵性問題，所以，構建電子商務物流環境下的信用機制迫在眉睫。

（二）現實意義

從電子商務物流現狀看，對于構建一個電子商務物流的信用機制是具有十分重要的理論意義和現實意義的。

首先，在市場經濟中，資本跟信用是相輔相成的，資本想要發展，必須要有誠信，只有誠信才會促進資本的更大的進步。想保持持久有效的市場交易，信用就是其中最重要的保障。因此，對于信用機制的研究，有利于我們在當前環境下找出電子商務物流的發展規律，有助于電子商務物流業的發展。

其次，對于信用機制的研究有助于提高電子商務物流信用，降低交易風險，消除人們對虛擬交易的擔心，促進電子商務物流的發展。盡管我國政府已經對電子商務信用方面采取了很多措施，但是在信用管理方面仍然有很多不足之處。

再次，對電子商務的信用體制問題的研究還涉及網絡文化、誠信方面的問題，有利于構建社會主義和諧社會。電子商務以其特殊的身份，特殊的作用，很有可能成為我國構建和諧社會的重要突破口之一。

二、信用機制的構建內容

（一）技術支撐

電子交易的各個環節都需要用到信息技術。信息技術是電子商務物流發展的平臺，電子商務物流要發展，首先要用信息技術來確保整個流程的透明化、合理化、合法化。只有為電子交易提供強大的信息技術，才能夠保證整個電子商務物流的交易安全性以及真實性。在此過程中信息技術提供的監督作用就顯而易見了。科學技術快速發展，是提高電子商務物流的交易環境可信度的重要構建內容。

（二）政府管控

政府的宏觀控制在電子商務物流的交易中起到重要的導向作用，通過制定相關的法律發揮規范交易活動，構建誠信的交易環境。為了促進信用機制的構建，政府還需要對電子商務進一步地認識，使電子交易活動通過政府制定的法律法規來實現。具體的制定方式可以借鑒發達國家的經驗。比如做好全民誠實守信的文化環境，建立誠信統計機構，構建信用機制等措施。同時，還要向社會宣傳倡導信用機制的理念，培養全民的信用意識。

（三）中介元素的發展壯大

我國目前的信用中介發揮的作用并不是特別明顯。核心模塊、支持模塊和基礎模塊共同構成了電子商務信用中介。電子商務中介有很多重要的功能，其中包括信息的反饋傳遞，以及統計信息，從信息的統計中發現問題并改正。信用中介既是信用的中介又是電子商務包括其物流業的推進器，其重要作用意味著信用中介的成立必須是正式的、合法的，受政府保護的，在政府構建信用中介的過程中，反饋市場行為，并對行為作出評價，逐漸摸索出規律，在不斷總結提高中，摸索出市場經濟的發展規律，促進電子商務物流業的發展。

總之，在電子商務下，物流業是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務作為第一宗旨，服務的基礎是誠信，沒有誠信和缺乏誠信就不能更好地服務。在社會主義市場經濟運行過程中，虛擬的電子商務包括電商物流環境，必須以誠實守信的品質凸顯，構建誠信機制，即形成運營流程過程中的制度性保障。

責任編輯：孫 瑤