眾包新聞模式在農民工報道中的應用前景初探

郭英　王燦發

【摘要】眾包新聞模式是以傳媒組織為中心，充分調動受眾參與積極性的一種新聞生產模式。它集眾人之智慧共同調查一些新聞事件，將本屬于專業新聞記者的任務外包給自愿參與的大眾，實現資源最大化利用。它在農民工報道領域會得到怎樣的應用？筆者大膽假設與求證，以期開啟農民工報道研究的另一個視角，改善現在農民工報道中的報道主體地位缺失、農民工處于輿論場中天然弱勢地位等問題。

【關鍵詞】眾包新聞；農民工報道；應用前景

一、研究背景

眾包（crowd sourcing）的概念最早出現在2006年，它最早應用于商業范疇，后來作為一種新的模式進入新聞傳播領域。[1]最早提出眾包概念的是美國《連線》（wired）雜志主編杰夫·豪（Howe Jeff，2006）。在他看來，眾包是公司或機構將由內部員工執行的工作任務，以公開、自由、自愿的方式外包給非特定大眾網絡的做法。它通過群體智慧及集體智能，幫助組織或個人完成相應的工作任務，一般由網絡社區而非傳統雇傭渠道發布開放號召。[2]

杰夫·豪區分了四種基本的眾包應用類型，即集體智慧（crowd wisdom）、集體創造（crowd creation）、集體投票（crowd voting）和眾籌（crowd funding）。[3]前三種眾包應用的重點在于整合大眾的知識、創新力和判斷力，而眾籌則是聚集大眾的資金。眾包模式在新聞生產領域的運用主要表現為兩種方式：一是由媒體發起，公眾進行信息協作的眾包新聞（crowd sourcing journalism）；二是由記者或自媒體人發起，公眾進行經濟協作的眾籌新聞（crowd funding journalism）。[4]本篇文章研究的眾包新聞，專指前一種模式，即由媒體發起，公眾進行信息協作的眾包新聞。眾包模式借助互聯網手段，將閑散的資源整合起來，創造巨大的商業價值。個體用戶享受由此帶來的自我價值實現，他們將價值創造當成一種娛樂，從而獲得某種心理滿足。

眾包新聞模式是以傳媒組織為中心，充分調動受眾參與積極性的一種新聞生產模式。它集眾人之智慧共同調查一些新聞事件，將本屬于專業新聞記者的任務外包給自愿參與的大眾，以實現資源最大化利用。比較典型的應用是維基百科。維基百科依托于眾多網友，一個突發事件后，廣大網友會迅速前往平臺自發進行條目編輯，他們的描述中有很多細節信息，專業編輯會在此基礎上，刪去瑣碎的信息并加以整理，形成完整詳細的條目。[5]

心理學博士滕瀚在《眾包新聞：未來新聞報道模式中的一匹黑馬》中分析了眾包新聞發展的時代背景，并提出滿足公眾的高度需求、公眾參與制作的傳播模式以及社會化的網絡傳播平臺成為眾包新聞發展的生存之道。眾包新聞模式給新聞界提供了一種全新的生產方式，“用戶制作內容”革新了傳統的新聞信息采集模式。微信的普及加上眾多自媒體的蓬勃發展，使得用戶可以自如地發表觀點，參與互動。快餐式新聞產品的大行其道、不斷面臨同質化困境的新聞市場，使得媒體有著尋找新的新聞生產方式的天然動力。

基于上述背景，筆者就眾包新聞會在中國怎樣發展？是否能應用于農民工報道中做出大膽假設。

二、眾包新聞的優勢及未來發展方向

眾包新聞的生產機制分為四個環節：選擇眾包事件，邀請公眾參與；設置眾包平臺；分配眾包任務；審核、整理眾包信息，完成新聞報道。相比較公民新聞，眾包新聞還具有一些獨特的優勢。

第一，編輯部可以主動進行議程設置。相對于公民新聞的隨意性和偶發性，眾包新聞從一開始就是媒體的有意而為之。基于現有需要解決的問題，發布“命題作文”。有的放矢的出發點，往往能收到較為理想的反饋結果。2009年，英國《衛報》創建了一個網站，邀請讀者一起參與調查英國議員的消費情況，數據資料將近有100萬份文件，且都是未經整理的數據文檔。在眾包模式的推動下，這些數據資料在上線80小時內就被審查了170000次，工作效率遠遠超出專業傳媒機構。《衛報》看到了隱藏在大眾中間的生產力，后來又發布幾個眾包項目，吸引受眾積極參與。這些實踐讓《衛報》獲得了良好口碑與超高人氣，2013年11月的統計顯示：《衛報》網站的讀者已經超過1.4億，成為當時英國訪問量最大的新聞網站。

第二，編輯部依然擁有“把關人”權限。公民新聞由于缺乏有效的審查機制，往往不能完全杜絕假新聞的存在，而眾包新聞在流程上存在群眾審查機制和“發布人主權”機制，眾包志愿者在推出最佳方案時勢必會審查所有方案，而發布人由于對方案擁有主權，也會采取核實的措施再進行發布，確保自己的利益。尤其是在調查性報道中，內容的真實、細節的準確、態度的公正都會存在隱患，這給眾包新聞最終的把關者提出了非常高的要求。

第三，新聞制作成本大大降低。中國地方報紙近年來出現海外版迭出的現象，而滿世界找特約記者對地方報來講并不現實，與海外華文媒體合作辦報的媒體日益增加，這就得益于眾包新聞模式的普及。在這種新型的新聞信息采集模式中，專業的新聞工作者會采集公眾發布的信息，從中發現新聞價值，甄別并編輯后對信息進行二次傳播。公眾作為社會事件最初的當事人，比專業新聞人更多地接觸到第一手資料。他們聚少成多，多人合力完成一項任務的時間與精力也會遠遠超過專業媒體。

三、農民工報道的現狀與弊端分析

農民工報道即以農民工生產生活為主要題材的報道。農民工群體是我國特殊歷史階段的產物，在社會發展中扮演著重要的角色。但由于自身條件所限，這個兩億多人口數量的龐大群體在社會結構中仍處于劣勢地位。關注農民工群體，改善農民工個人生存狀況，對于促進社會健康發展是很有必要的。隨著時代進步與社會變遷，農民工群體趨于年輕化，如今進城務工的農民工多是“90后”“95后”，他們被稱為新生代農民工。他們會上網、會用智能手機和微信，觀念新潮、追求時尚。百度指數最新統計顯示，新生代農民工的年齡集中分布在20～39歲之間。而傳統意義上的農民工報道并沒有足夠關注到這一群體，顯得捉襟見肘（見上圖，新生代農民工人群屬性——年齡分布）。

第一，農民工在農民工報道中的主體地位缺失，很多報道中的農民工并不在報道現場。

《人民日報》記者李仕權在《“三農”報道中農民主體地位的考察與分析（2004年—2009年）》一文中從消息來源、表現主體等角度對報紙“三農”報道進行考察與分析。研究表明“三農”報道的主要消息來源不是農民，“三農”報道的議程不是十分符合農民的實際需求，“三農”報道的主要表現主體也不是農民，“三農”報道塑造的農民形象還存在偏差與偏頗之處。這表明目前的“三農”報道并沒有足夠體現農民的主體地位。特別是很多農民工報道中的農民工并不在報道現場，消息來源單一化、片面化。

第二，農民工類型化的公共形象反復出現，個性化、內涵豐富的農民工報道并不多見。

西北大學的賈小敏在《場域理論視域下的農民工報道研究》中指出，在社會、經濟結構中處于被統治地位的群體，在文化生產領域中同樣會處于附屬地位。農民工群體缺乏進入“新聞場”的必要資本，也很難接觸到媒介資源，往往不會成為媒體想要吸引的受眾，其利益表達自然會受到阻隔，進而表現為這一群體在新聞報道中的話語權缺失。

第三，城市文化中心主義的盛行導致農民工在輿論場中處于天然的弱勢地位。

植根于城市文化的各種媒體，自誕生之日起，就必然成為城市居住者的利益代言人。作家梁鴻的紀實文學《出梁莊記》中記述了一則報道《三輪車夫耍賴致交通癱瘓3小時，萬余輛黑三輪成××市頑疾》，里面講述了××市交警常規執法，取締非法營運的三輪車遭到三輪車夫集體抗法，以至于××路交通癱瘓。這是一篇在大眾看來毫無問題、司空見慣的報道，在這篇報道中，可以看見農民工在官方眼中的形象，報道的最后一段，點出了三輪車要被清理的原因：該市每百戶人家擁有汽車25輛，已經進入堵車時代，黑三輪亂停放、亂行駛、亂拉客，加劇了行車難。三輪車要給小汽車讓路，這是報道的邏輯，必須清理三輪車，因為他們影響了市容交通、占用了道路資源，嚴重降低了一個大都市的城市品質。“被清理”是這些三輪車夫的最終命運。但是報道反映不出來的是，協警一次次肢體接觸的暴力執法甚至是釣魚執法對于三輪車夫人權的侵犯，貓捉老鼠式的罰款，不顧三輪車夫的死活進行圍追堵截的囂張。同一場景在兩種話語講述下會是不一樣的思考邏輯。在規則、懲罰與羞辱之中，農民工內心被傷害以及對這種傷害變得麻木，最后變成一種生活方式和一種象征。

四、農民工參與眾包新聞報道的可行性分析

因為立場與話語權的錯位帶來的農民工報道偏頗或許是無解的。改變這一現狀的方式，也許就是引用一種新的模式，讓農民工自身的話語能進入大眾視野。新生代農民工是否有這樣的能力去從事眾包新聞報道？

首先，新生代農民工大部分接受過初中、高中或大專教育，有基本的文字技能，具備基本的信息采集能力以及將事件表達清楚的能力。2010年中國人民大學對全國28個省、自治區、直轄市共1595名新生代農民工的調查數據顯示，新生代農民工的平均年齡為23歲左右。與父輩農民工大多從農業勞作進入城市打工不同，新生代農民工多是從校園進入城市打工，他們接受過基礎教育，有基本的學習能力，追求新鮮與時尚。

第二，新生代農民工有基本的媒介素養和維權意識，熟練運用微信的能力使得他們熱衷于在朋友圈等網絡平臺表達自己的觀點，有表現欲和傾訴欲。2014年國務院新聞辦公室農民工工作會顯示：新生代農民工現已占到農民工的70%以上，與老一代農民工相比，他們對融入城市有著強烈的愿望。不同于父輩經歷過從農村到城市的變化過程，他們即使出生、成長在農村，但大多數時間是在學校讀書，不熟悉農業生產。因此他們對城市生活環境比對農村生活環境更熟悉、更適應。

第三，新生代農民工從事的工作不局限于建筑、運輸等行業，他們廣泛分布在信息、餐飲、旅游、保健等服務業，朝九晚五的公司上下班制度使他們有時間、精力以及社交圈子去爭取自己的話語權。全國總工會新生代農民工調查報告顯示，新生代農民工在制造業、服務業中的比重呈上升趨勢，在建筑業中呈下降趨勢，就業的行業分布呈現明顯的“兩升一降”特征。

五、眾包新聞在農民工報道中的應用前景及預期遇到的困境

就我國的新聞業發展現狀而言，眾包新聞模式仍然為新鮮事物，我國媒體正在初步嘗試這一新的新聞生產模式。眾包新聞要求媒體與公眾進行信息合作，相當于媒體的采編權、新聞生產的決定權部分流向公眾。

第一，觀點自由的眾包新聞產品能夠有效改善農民工新聞同質化的困境。眾包新聞模式較多地應用于調查性報道和突發性事件報道中，因為這兩類新聞報道受到公眾的廣泛關注，能激發公眾獲取更多信息和持續關注的意愿，且事件具有一定的發展周期，當報道的新聞處于未知狀態，問題通過不斷地報道浮出水面，公眾的反響也會隨之強烈。而面對上述兩類事件，媒體受限于人力物力精力，最容易出現報道同質化的局面，一家報道多家轉載。

第二，農民工參與的眾包新聞報道，使得他們熱衷于關注新聞報道，能促進這一群體媒介素養的繼續提升。在關乎農民工自身的一些選題中，例如礦難災害、欠薪討薪、居住條件差等現實問題，農民工自身參與到眾包新聞中，提供有價值的信息，能促使他們更多地關注新聞媒體，自身媒介素養也得到進一步提升，形成良性循環。

第三，農民工天然地出現在某些眾包新聞的現場，能更加迅速、及時地收集到有用的素材，比起記者長途跋涉到某地展開調查，能大大降低新聞的報道成本，現場素材的鮮活以及報道視角的多元化也能大大提高新聞的可讀性。如《衛報》2014年在其數據博客平臺上，眾包英國人在圣誕節當天的工作情況，鼓勵大家將自己或身邊人節日期間還在工作的故事用圖片、文字的形式分享給大家。

盡管前途看好，眾包新聞模式在農民工報道中的預期還是會遇到一些困境。

第一，在現行的媒體審查制度下，很多另類視角的報道和述說也許并不能順利面世，農民工參與生產的眾包新聞，也許從根本上是與主流話語完全相悖的。可以想見的是，長期缺乏話語權的農民工在可以述說的機會面前會緊緊抓住或是繼續保持沉默。前者可能帶來眾包新聞的流產，而后者則導致這一模式形同虛設。

第二，農民工自發參與新聞報道，會引發新聞專業主義的質疑。盡管新生代農民工群體具備一定的媒介素養和文字表達能力，但與接受多年新聞專業教育的科班畢業生相比還是不可同日而語，其生產的新聞產品是否可用，會引發一系列討論與質疑。

第三，虛假信息的不可控。盡管有編輯審查制度，但是沒有親臨現場，編輯并不能如火眼金睛一般發現所有紕漏，一旦某一事件的農民工調查團隊集體抱團，有可能為了自身要達到的目的歪曲事實甚至編造新聞。

由于公眾參與內容生產缺乏有效的管制，對新聞機構的審核等工作帶來不必要的麻煩，我國的媒體機構及新聞記者對眾包新聞的嘗試持更為審慎和觀望的態度。在我國，眾包新聞目前仍然處于起步階段，可供參考的實踐情況也是鳳毛麟角。2015年3月6日，在全國“兩會”報道期間，我國新浪新聞門戶網站推出了第一個新聞眾包產品，他們將用戶納入到新聞報道環節中，由用戶提供新聞選題，編輯合作完成，即“用戶—選題—報道—傳播”的閉環。在短短十數天時間里，便收到6000多個選題，最終新浪媒體選中其中5個選題并實施。雖然這次眾包只是初探，僅開放了選題環節，并未向公眾完全開放生產環節，但足以證明我國公眾參與新聞的熱情，這是我國新聞業發展中的一次進步。

隨著我國主流媒體逐漸探索眾包新聞，眾包新聞模式在農民工報道中的發展前景值得期待。

參考文獻：

[1]衛蔚.新媒體時代國際新聞“解困”之道——地方報紙“眾包”報道模式探析[J].新聞記者，2010（5）.

[2]祝興平.網絡眾包：現代新聞出版新模式[J].出版發行研究，2015（10）.

[3]張建中.眾籌新聞：網絡時代美國新聞業的創新及啟示[J].現代傳播，2013.（3）.

[4]王琨茸.眾包、眾籌新聞：社會化媒體時代的新聞生產新模式研究[D].北京交通大學碩士論文，2015.

[5]李紅梅.淺談新聞眾包的內容生產[J].新聞世界，2014（9）.

（郭英為首都經濟貿易大學講師，中國傳媒大學新聞學博士生；王燦發為中國傳媒大學教授）

編校：王志昭