◎ 王池富
青春妙手綻“花容”記武漢市青山殯儀館防腐整容師陳萍
◎ 王池富

工作中的陳萍
每天有人死亡,365天不會間斷。殯葬人每天都在遺體、骨灰、花圈、挽聯、靈堂中打轉,看到的是悲痛欲絕的客戶、愁眉緊鎖的吊唁人,聽到的是催人淚下的哀樂、悼詞和呼天搶地的哭泣聲,如果沒有堅強的意志和真誠為客戶服務的信念,一天都很難挺過去。但女承母志的陳萍卻在這里已經工作了18個春秋。
1997年,正值花季的陳萍不顧世俗偏見,聽著別人冷言冷語,毅然走上殯葬崗位,當上一名整容化妝工。按照規定,在殯儀館工作首先要過恐懼關。在遺體存放間,當陳萍第一次拉開那扇冰冷沉重的金屬大門,陰暗的燈光下,幾十具慘白的遺體首先映入眼簾,他們躺在多層冷柜里,姿勢不一,容貌各異,有的睜大眼睛,有的張開嘴巴,有的作掙扎狀,陣陣冷風夾雜著惡臭、防腐劑和消毒水的異味撲面而來,讓人不寒而栗。但是,既然選擇了這一行,就得硬著頭皮走下去。她獨自一人在里面進行登記、檢測、驗對、清掃和消毒,反復磨礪意志和膽量,僅半個月時間就順利通過了恐懼關。
剛開始整容化妝時,陳萍經歷了一個思想逐漸轉化過程。為了適應工作,她處處鍛煉自己的膽量,抬尸、包扎、穿衣、整容事事搶著干。不會操作,就虛心請教老師傅,并注重在實踐中學習、提高,很快就掌握了遺體處理的技術要領,成為整容化妝的技術骨干。
由于陳萍敢于吃苦,善于學習,很快就被推選為防腐整容組組長,平均每天要負責10多具遺體整容化妝,平均每周要處理一具特殊遺體,包括碎尸、斷尸、焦尸、水尸、腐尸、臭尸。陳萍將僅有的幾名部門成員擰成一股繩,以身作則,用女性特有的細心和愛心,詮釋著“服務民政,幸福民生”的民政工作宗旨。
在對遺體整形處理上,陳萍精益求精,力求完美。2006年1月30日下午,武鋼廠區發生火車與一輛小車相撞事故,四人蒙難。遇難者都很年輕,遺體血肉模糊,面目難辨,有一位生前非常漂亮的姑娘,左臉遭猛撞呈紫黑色,且高高腫起;還有一位年僅31歲男子,火車輪從其頭部輾過,腦內骨肉被擠空,整個頭部像一張薄紙,頭皮像拖把的碎布條,一縷一縷地通過約一厘米寬的皮膚與頸部相連,五官全無,甚至都無法辨認皮肉的來處。可以想象,讓這樣嚴重變形的遺體恢復生前模樣幾無可能!但陳萍沒有猶豫,沒有一絲退卻。她用女性特有的細心和耐心,一遍又一遍用熱毛巾清洗、敷壓、褪瘀消腫,一針一線地縫接破碎的皮肉、一點一點用棉花、橡皮泥填充腦腔……3天時間幾乎不分晝夜,直至面目走樣的姑娘逐漸回復生前容貌,五官全無的遺體現出清晰的輪廓。
社會在發展,喪葬觀念在更新,人性化、個性化、親情化服務需求在提高。熟知陳萍的人都有一個共同感受,那就是她身上的服務創新精神。陳萍說:“作為新時期的殯葬人,服務不改革、不創新,就是瀆職。”在服務過程中,她洞悉客戶新需求,結合武漢殯葬習俗,適時推出了“遺體香水沐浴”服務項目,事死如事生,代表家屬盡孝,為遺體洗頭、洗身、按摩,讓逝者干干凈凈地走。2012年,她在處理遺體時,發現家屬由于缺乏一些死亡基本知識,剛剛去世時沒有及時合上親人嘴巴,經過三天冷藏,嘴巴大張,模樣恐怖,給親人留下心理陰影。陳萍看在眼里,記在心上,反復揣摸,認真研究,終于設計開發出“口腔閉合器”,遺體冷藏之前,在下巴處裝上閉合器,有效解決了逝者嘴巴不能閉合的問題,這一行業發明還獲得了國家實用新型專利。
人生一世,奉獻二字,陳萍就是這樣憑著對事業的責任感,憑著堅忍不拔的毅力和韌性,憑著頑強的意志和勇氣,在這平凡而特殊崗位上堅持日復一日、年復一年默默耕耘,用服務撫平客戶的心靈創傷,用真情和豪氣筑起光彩的人生,用智慧和愛心譜寫成一曲青春之歌。
(作者單位:湖北省武漢市青山殯儀館)