高校圖書館編目業務外包質量控制分析

張亞南

摘 要：本文主要介紹了高校圖書館編目業務外包的工作，具體分析了高校圖書館編目外包的利與弊。指出了圖書館編目業務外包工作是十分重要的，只有提高編目外包的質量，才能提高圖書館的相關工作的效率。

關鍵詞：圖書館；編目業務外包；質量控制

我們所說的圖書館編目業務外包到底是怎樣的呢？大家了解多的就是工業企業業務外包，而高效圖書館編目業務外包就是參考工業企業的做法。同樣的對于圖書館中不是很重要但又很繁雜的工作交給其他相關的機構負責，采取簽訂合同和招標的方式來選擇較合適的機構，這樣一來取得共贏的目的。業務外包使得圖書館的工作效率大大提高，分工明確。圖書館的編目業務外包主要采取以下方式：首先對外包進行訪問，圖書的加工外包，編目的外包；其次是對建立圖書庫和相關刊物的外包；做好以上幾點就可以進行上架，然后就是圖書館編目業務的幕后工作，比如：物業管理、計算機硬件方面的維護。編目業務外包是此前對于圖書館的管理最有效的方式方法，同時降低了營業成本，為高校學子提供了更好服務，使理論的到了良好的實踐。

1 編目業務外包所存在的問題的原因

1.1 編目業務的能力不夠

正是因為相關的數據很難記錄，所以從事于書本銷售的人員才會對其進行編目，這樣也減少了后續的相關問題的發生。看似這是一件很普通的工作，但是其專業性十分強，需要相關的專業人士來進行指導。但是一般，從事這項工作的人員的專業水平不高，有些問題他們自身不能獨立解決。所以問題就來了，他們對圖書進行的編目工作不能保證質量，大大降低了工作效率。作為圖書館的管理人員沒有盡職盡責，當聘請工作人員時沒有考慮到人員的專業知識水平，也沒有對工作人員進行崗前培訓，使得工作人員的水平參差不齊。

1.2 工作強度太大

書商雖然是進行圖書銷售的，但是他們畢竟是商人。而商人所追求的是什么，我想大家都是有所了解的，無非就是使能得到的利益無限的擴大，這樣才能使得營業規模進一步的加大。有時由于學校想要書商盡早的將圖書采購回來并以最快的速度送到學校，這就使得書商的工作時間十分短暫。但是書商不能因為這樣的環境而出現很多的問題，必須嚴格要求自己，保質保量的完成任務。所以在這方面書商要特別注重圖書的質量，不能容許有盜版書的出現。最重要的是對圖書進行編目工作，當然這也是圖書館最愛看重的一項。由于工作強度太大，一般書商都會雇傭一些人去參與工作。雇員總是希望能盡早的完成工作，所以工作質量難以保證。

1.3 外包數據廣泛，質量難保證

只要是從事編目工作的人員都知道外包數據的來源十分廣泛，就我國而言，我們所擁有的編目數據來源是非常廣泛，其中，主要來源是各大型書目數據中心的編目數據庫，如國家圖書館向全國發行的《中國國家書目》光盤，以及相關的書籍，CALIS聯機的編目中心數據，CIP數據中心的數據以及外包商自己著錄的編目數據，國家圖書館聯機編目中心。每個機構都有自己對于編目工作的相關規定，而這些規定不同的機構是不一樣的，這就使得外包編目業務的數據有多種多樣，存在差異。其次，相關工作人員的編目水平是達不到標準的，所以著錄圖書的新方法難以實施。上文所提到的CIP數據中心，是我國按相關的標準所制定的，標準出來了，但是真正實施的卻沒幾個。

2 外包的優勢

我們可以了解到大多數的圖書館里的工作人員是相當少的，所以有時一兩個工作人員不能在短時間內做好龐大的工作任務。然而，如果采取了外包，那么就減輕許多工作負擔。外包商所雇傭的工作人員大圖書館部分是專業人士，那么他們工作的效率遠遠超過圖書館的相關人員。而且外包商的經營成本較低，通過這種方式使得雙方達到互贏的目的。圖書館的工作人員就能把較多的精力放置在如何加強讀者的服務工作，使得讀者能夠在圖書館內安靜的選取自己所要的圖書。大大的提高了競爭優勢，把精力轉頭頭于識導航的服務和信息服務的領域，為廣大師生提供更多更好的服務，使圖書館能夠持續、穩定發展。

3 解決辦法以及意見

3.1 制定相關的合同

圖書館相關負責人員應該要和書商協定好有關圖書加工和編目方面的合同，并且合同內的相關條例要越詳細，這樣才能在實踐中良好的發揮合同的作用。當遇到分歧時能夠快速的在合同中找到依據，并且雙方都認可。由于合同具有法律效應，所以可以很好的約束雙方。合同中包括雙方的權益和外包的內容，期限等。只有雙方共同認真遵守合同，營造一個良好的環境，這樣才能保證各自的權益。合同所產生的制約是為了使書商能夠更好地服務圖書館，書商理應要為高校圖書館提供屬于圖書館的個性化服務，書商應該了解不同圖書館的館藏特點，這才能便于服務圖書館。

4 加強圖書的檢查和核對工作

在書商將圖書送到圖書館之后，相關的工作人員應該對圖書做好檢查工作，防止有缺頁破損的圖書流入圖書館內，清點圖書的數量，并且要認真的核查圖書的價格是否與雙方所協定的一致。做好以上工作就可以把圖書的信息錄入到系統當中，同時系統也會對圖書再次進行檢查，一旦有不合格的書籍出現系統就會發出警報，圖書光的工作人員就可以快速的找到不合格的圖書并加以處理。核對分為三個環節：查重、編目的核查、索書號的核查，這是圖書入館藏的三個重要環節。查重可以把館藏已有的圖書進行刪除，使得系統能夠更好地工作，這樣也方便了圖書館的工作人員的工作。查重的方式有著者查重、索書號查重、題名查重、ISBN號查重等。編目是按圖書館的編目規細則進行核查。索書號的核對是根據《中圖法》進行核查。在整個流程當中所出現的問題應該及時與書商的工作人員進溝通，提高工作的效率，更好的服務于每個來圖書館的讀者。

5 總結

還有大部分的高校沒有采取對圖書館編目外包業務的方式，這也說明了外包業務還不是很成熟。但是在一些高校的實踐反映中，我們可以看到外包業務還是有較高的實踐性。由于處于初級階段所以也是有許多的弊端，但是不能因為有缺點就放棄了這樣的一種新型的管理模式，這樣就顯得拘束。了解了其中的不足就要去想合適的辦法去解決，勇于探索。時代一天天的在改變，所以應該在編目外包業務上我們也要轉變思想觀念，剔除舊的觀念，從而來提高編目外包的工作效率，使得圖書館的工作人員不必繼續采用原來的工作方式，使用新的一種方式，保證編目外包業務的質量，使編目外包業務的發展越來越好。

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