微信朋友圈信息傳播特性及局限性分析

莊婷+劉超

摘 要 朋友圈作為微信的重要功能，正以一種全新的信息傳播特性影響人們的信息接收方式。在對其信息傳播特性和局限性進行分析時，認為其以熟人為基礎、信息傳播封閉性、反饋機制缺乏及熟人社交影響信息內容呈現等特性易導致大量虛假信息傳播和信息繭房的生成。進而從運營商和受眾自身兩個角度對未來如何改善微信朋友圈在信息傳播中的弊端提出了相關建議。

關鍵詞 微信朋友圈；信息傳播特性；封閉性

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）04-0023-02

Web 3.0時代，基于移動互聯網之上的社交媒體在改變了信息傳播機制的同時也改變了人們接收和傳播信息的方式。穩坐社交媒體頭把交椅的微信平均日登錄用戶已超過5.7億，微信“朋友圈”的使用比例達74.5%。朋友圈作為信息傳播和人際交往的平臺，在人們的日常交往中占據了越來越重要的位置。微信朋友圈作為信息傳播分享的平臺，其信息傳播亦呈現出不同的特性，對朋友圈信息傳播特性的研究不僅對依托朋友圈為平臺的“熟人間”信息傳播特性進行了研究，而且對媒體組織在當今新媒體、自媒體占據主流地位的條件下的轉型發展提供了些許借鑒。

1 微信朋友圈信息傳播特性

微信朋友圈意在將微信用戶的個人好友在虛擬的平臺上整合成為個人用戶的小型交際圈，通過個人狀態的展示、分享和評論，達到朋友間交流的深化[1]。以熟人為基礎和圈子的封閉性是朋友圈信息傳播的重要特征，而這兩個特征進一步導致反饋機制缺乏和熟人社交影響信息傳播內容呈現的特性。具體表現為以下幾點。

1.1 以熟人為基礎

通過觀察與研究發現微信朋友圈用戶間的人際交往是以個人為中心，處于微信空間的每個個體以個人的現實社交關系網為基礎，圈內每一用戶以自己為中心，經過圈內好友雙向同意后進入交流互動來延伸個人的社交網絡圈。由此可見，朋友圈是一個以熟人為基礎的“虛擬社區”，不同用戶間的交流更多的發生在熟人之間。同時由于熟人社交的私密性和安全性較強，朋友圈中的傳播內容往往個體色彩明顯，傳播形態多樣、隨意。

1.2 信息傳播封閉性

朋友圈的信息分享主要是基于熟人社交之上，其信息傳播通道以一個個的“圈”為基本單位，若想實現信息的大范圍傳播，首先必須先使得信息在圈內獲得認同，通過逐層轉發跨過圈與圈的“屏障”，才能使信息從一個圈層流向另一個圈層。由于現實社交網絡范圍的有限性和圈層壁壘，使得朋友圈的信息傳播具有一定“封閉性”。而依據系統論的觀點，一個有生命力的信息系統一定是開放的并與所生存的內外環境發生相互作用。而基于熟人社會的朋友圈天然的排斥了信息傳播的開放性，信息接觸單一化的同時使得信息的大規模傳播受限于圈層壁壘。

1.3 缺乏反饋機制

在信息傳播領域，所謂反饋是指傳者發出信息，而受者接收信息后對傳播進行反饋互動作用于傳者，從而形成信息的循環傳播模式。基于熟人社交之上的微信朋友圈，在面對不同觀點的信息傳播時，使得大家礙于情面，不便與信息傳播者“唱反調”，甚者，直接“不看他的朋友圈”或“不讓他看我的朋友圈”，致使傳者與受者之者的反饋互動機制不能有效發揮作用，從而導致多元信息不能有效傳播，使信息在溝通范圍、溝通理性上大打折扣。

1.4 熟人社交影響信息內容的呈現

由于微信是在虛擬的平臺環境下對現實社交圈的鏡像映射，基于熟人社交之上的朋友圈，在發揮信息傳播功能的同時也是個人現實社交的延伸，朋友圈只有是熟人才能瀏覽查看，對于一個處于多重社會關系中的社會人來說，熟人社會最少有三個維度：上級群體、同級群體和下級群體，其中上級群體至少包括長輩、老師、領導等，而同級群體包括同學、同事、朋友等，而下級群體包括工作中的下屬、晚輩、學生等。因此，在傳播主體通過朋友圈發布信息時，往往需要思忖再三，某些信息內容是否適合傳播？傳播的信息是否與現實生活中的形象相符？及如果發布出去會產生怎樣的傳播效果？朋友圈這種現實社交延伸的功能和社會角色的多重性，使得信息傳播主體不能在圈內隨便發信息，更不會輕易傾訴情感。因此，在自我把關的環節中，會自覺屏蔽掉一些引起爭議的信息，轉而發送相對“安全”的信息，如美食、旅游、自拍等。

2 微信朋友圈信息傳播的局限性

微信朋友圈使不同用戶間的溝通和交流更加快捷和方便的同時也帶來一定程度的局限性，主要表現在以下幾點。

2.1 把關機制缺失，導致大量虛假信息的傳播

互聯網通過技術賦權，打破了傳統媒體的把關機制，信息傳播進入“自把關”階段——個體具備信息的編輯、發布、接收不同信息的權利。技術賦權的同時由于個體對信息的辨識能力不同，在信息的“自把關”環節易導致虛假信息的傳播。同時，朋友圈的信息傳播主要來源于圈內好友的信息發布和分享，基于朋友圈的封閉性和熟人社交的信任感，使多元信息傳播和多方信源互相印證的信息自我糾算機制不能發揮作用，給大量虛假信息的滋生與傳播提供了土壤。

2.2 封閉性傳播導致“信息繭房”的生成

信息繭房是指在信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中[2]。作為社會生活中的個體，每個人都有一個社交圈，微信朋友圈作為現實社交圈的延伸，使得圈層之間的壁壘不易打破，導致信息流通的封閉性，使得不同圈子間的傳播內容呈現異質性，而圈內傳播內容呈現同質性。受眾長期沉浸在這種信息環境中，使得每個人勾勒的信息圖景都是自己所喜歡的樣子，對不同信息采取不聽、不看、不接收的拒斥態度，而偏頗狹隘的信息接收損害溝通理性，在不同社會群體間帶來各種誤會和偏見，不利于社會共識的形成。

3 改善措施

通過以上分析，在發揮微信朋友圈信息傳播優勢時，對如何改善微信朋友圈在信息傳播中的弊端，筆者提出如下建議。

3.1 從信息推送的角度來講

微信平臺運營商可通過后臺大數據的運算，在細化受眾的實際信息需求時通過對信息環境的傳播流做出精準判斷，通過“大數據把關”提前過濾掉不同受眾嚴重的無用信息，在強化朋友圈信息傳播精準性同時提高信息傳播質量。例如：對于白領群體，可以提供當日信息傳播流量較高的娛樂新聞、社會新聞等內容；對于大學生群體，可以推送最新留學出國資訊、招生政策、就業信息等；同時，通過“大數據把關”運營商可向每一用戶適時、適量推送一些話題關注度、閱讀點擊量較高文章，從而使得主流觀點可以得以傳播，以作為破除圈子封閉性傳播的手段之一。

3.2 從公眾自身來講

要注意提升自己的媒介素養、網絡素養，有自覺打破“信息繭房”的意識，自覺將微信小圈子傳播的資訊融入大的社會資訊，有意識地通過不同媒體渠道獲知信息，從而改善圈子傳播的負面效應的發生。

4 結束語

作為一個具有強聯系社交屬性的人際圈子，微信朋友圈的出現改變了人與人之間的互動模式，打造了一種全新的生活方式。朋友圈中信息傳播特性給我們帶來的體驗是全方位的，但是我們也應看到技術發展所帶給我們的實際影響。在享受技術便利性的同時保持清醒，并提出合理建議使微信朋友圈得到最合理的利用。

參考文獻

[1]宋江波.微信朋友圈對人際交往的影響研究[D].南寧：廣西大學，2014.

[2]梁鋒.信息繭房[J].新聞前哨，2013（1）：87.