數字化環境下對高職院校圖書館工作的思考

朱新萍

摘 要：文章分析了數字化環境下高職院校圖書館存在的問題及讀者群流失的原因，針對新形勢下讀者對圖書館的新要求，提出了改進圖書館工作的對策建議。

關鍵詞：高職院校圖書館 存在問題 原因分析 對策建議

中圖分類號：G71

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）12-202-02

阿根廷國家圖書館原館長、著名作家博爾赫斯說過一句話，“如果有天堂，天堂應該是圖書館的模樣。”西北大學楊玉麟教授將圖書館最新定義為是一種對文獻等信息資源進行搜集、整序、存儲、開發、傳播和利用的服務型社會機構。作為學生的第二課堂，教師知識能量的充電室，圖書館在學校教育中充當著極其重要的角色。它不僅是讀者與信息資源之間傳遞的媒介，更是精神、文化的傳播之地，對提高大學生素養起著十分重要的作用。在高職院校，學生專業能力和實踐能力的培養是教育的重點，圖書資料和網絡在教學中的運用尤為重要。

然而據了解，近幾年來到圖書館的學生越來越少，借閱率逐年降低，特別是在高職院校這一現象更為普遍。分析其原因，圖書館的布局環境、圖書采購質量以及服務工作的好壞都是影響學生到館借閱的重要因素。但是最主要的原因是，廣大學生的閱讀習慣和閱讀方式發生了改變，數字閱讀、移動閱讀逐漸成為主流。中國不僅有居世界第一位網民數量，而且智能手機、平板電腦等移動終端設備的擁有率也居世界第一位。在高職院校的學生中，智能手機的普及率非常高，已經到了人手一部的程度，他們通過WIFI、4G可以隨時隨地上網，非常方便。現在的學生需要查找資料的時候，往往第一時間想到的就是上網搜索一下，而不是去圖書館。因為通過智能手機等終端可以隨時隨地上網，不受時間和空間的限制，所以學生們更喜歡在寢室或者教室里上網查閱資料、閱讀下載來的電子圖書。另外，對于經濟不寬裕的學生而言，電子書相對紙質書要便宜很多，很多電子書可以在網上免費獲取，面對一些熱門書籍，圖書館或因采購體制問題，或因工作流程的原因，這些書往往會滯后一段時間才能上架，在滯后的這段時間里，大學生或許已經不能忍受內心的煎熬而選擇了電子書閱讀。既然通過網絡、電子書能隨時查資料、閱讀喜歡的圖書，那么何必還要去圖書館呢？

面對新技術的沖擊，讀者閱讀習慣的改變，信息獲取渠道的多樣化，讀者對圖書館依賴程度的降低甚至流失，高職院校圖書館該如何應對呢？筆者認為，即便是在當今信息化、網絡化、數字化迅猛發展的時代，圖書館獨特的、不可替代的作用非但沒有減弱，反而更加強化了。無論是普通學生，還是專職教師，從圖書館獲取所需資料資源，依然是最基本的方式和首要選擇。因此，只要適應新形勢、新任務的要求，努力把握高職教育特點，更新理念，創新服務，就一定能夠吸引更多的學生回到圖書館。

1.在圖書采購、資源建設方面，要在“多而全”、“完全免費”、“紙電同步”上多做文章。首先，高職院校圖書館要結合自身教學特點，在購進圖書資源時，充分考慮學校的專業開設情況，有針對性地購買相關圖書，讓學生們在這里很容易就能查找到和所學專業相關的書籍，有些在網上找不到的書籍在館內很容易能找到。其次，要重視對數字資源的建設，比如筆者學校就先后購進了萬方、讀秀、超星等數字資源免費提供給學生使用。這些資源，如果學生自行在網上查閱全文，是需要支付一定費用的。但在校園網內使用時，只需通過IP登錄，就可以免費使用。第三，在數字化時代，高職院校圖書館的文獻資源建設也應順勢而為，根據本校學生的閱讀傾向及時調整紙質資源和電子資源的采購比例。對館藏建設而言，圖書館采購的紙本通常復本有限，部分學生需求的圖書時常無法滿足借閱，而大部分不需要的書都是零借閱。所以，如果圖書館采購到紙本書的同時也能采購到電子書，就可以解決這個矛盾，同時也能緩解館舍空間壓力，滿足學生的移動閱讀需求。

2.充分利用網絡工具做好宣傳工作，吸引讀者。目前，很多學生對圖書館的館藏情況、數字資源的使用方法等都不太了解。圖書館的宣傳手段如果還停留在傳統的宣傳欄、海報等形式上，是很難吸引讀者的。在數字化的大環境下，要充分利用網絡工具做好宣傳服務工作。像QQ、微博、微信這些使用者眾多的工具，在圖書館的宣傳服務中就能發揮很大的作用。這些網絡工具最大的特點就在于實時性和良好的交流互動性，而這些又正好能彌補傳統宣傳方式的不足。圖書館可以通過建立QQ群、設立官方微博、微信號等方式，將圖書館的最新動態、新書目錄、催還信息等及時發布出去，對學生提出的問題也可以及時地給予答復。還可以通過在線交流，對學生的閱讀興趣和愛好、對圖書館的意見和建議等及時進行了解和掌握。高職院校圖書館應順應時代發展，應用新媒體發展移動圖書館，將被動服務提升為主動服務，通過提供優質的服務吸引更多的學生到圖書館來。

3.創新服務方式，以優質的服務來吸引讀者。為師生服務是高職院校圖書館工作的宗旨，其全部業務活動都必須從滿足師生需要出發。首先，高職院校圖書館要重視對大學生需求的調研，積極開展新書導讀服務。由于高職院校的學生在素質能力、學習動機和成才需求方面參差不齊，個體差異很大，對圖書館的利用程度也不同。所以，圖書館應重視對學生心理的研究，充分利用各種渠道，調查研究學生讀者的情況，定期分析學生的閱讀傾向、閱讀需求，摸清學生的信息需求，最大限度地滿足學生的要求。同時要對一些學術水平高，有新觀點、新發現的中外圖書作為重點圖書進行介紹，如新書通報和新書導讀，正確引導學生借閱圖書，克服閱讀庸俗化、膚淺化的不良傾向，提高其閱讀水準。其次，要加強學生在借閱過程中的主動性和能動性，保證學生的主體地位，讓學生直接參與到文獻采訪工作中。可以定期在學生中開展圖書薦購活動，組織書商到學院進行書展，讓讀者從中選出所需書籍，推薦給圖書館，圖書館查重后予以購買。通過讀者薦購活動，可以增進高職院校圖書館與學生讀者之間的交流互動，樹立學生的主人翁意識，減少選書的盲目性和隨意性，同時也有利于提高文獻資源的利用率。

4.不斷提升高職院校圖書管理員職業能力和綜合素質。在高等教育快速發展的今天，圖書館進入了數字化、網絡化、電子化時代。現代技術的滲透使高職院校圖書館的管理意識、工作方式、讀者需求等都發生了重大變化。隨著數字時代的到來，復合型圖書館的建設和服務越來越倚重于人才，倚重于圖書管理員。要想使讀者群不流失，圖書館員不僅要有專業知識，還要跟上數字化發展的腳步，比如高職院校的圖書館都收藏和提供各種數據庫，這些信息資源大都是免費提供使用的，遺憾的是，許多老師、學生不知道學校的數字資源怎么用，且對“與時俱進”的移動圖書館服務也比較排斥。這就需要圖書管理員對圖書館的數字資源進行有效地宣傳、推介和培訓，使圖書館豐富的數字資源得以充分利用。在大數據時代，高職院校圖書館在享受現代技術所帶來的各種資源方便之時，也賦予了圖書館員工作以新的意義和要求。

數字化時代，對高職院校圖書館來說，既是挑戰，又是機遇，一定要與時俱進，勇于創新，開拓進取，為建設學習型院校做貢獻。

參考文獻：

[1] 王紅.對做好高職院校圖書館工作的思考[J].中國科技博覽，2012（2）

[2] 成永娟.如何看待高校館借閱率下降[DB/OL].圖書館報，2016（1）

（作者單位：山西交通職業技術學院 山西太原 030006）

（責編：李雪）