加強文明創建提升醫院競爭軟實力

陳娜

中圖分類號：R19 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）02-000-01

摘 要 加強醫院精神文明建設，是加強社會主義精神文明建設的一項重要內容，也是醫院軟實力提升的助推力，更是現代醫院持續健康發展的重要動力之一。醫院的精神文明建設不僅可以增加醫院各崗位工作人員的凝聚力，更能夠進一步提升醫院的服務質量，樹立良好的形象，提高醫院的核心競爭力。本文以慈溪市人民醫院為例，詳細分析了慈溪市人民醫院加強文明建設的有效措施。

關鍵詞 醫院 精神文明建設 措施

一流的醫院需要一流的文化，一流的文化造就一流的醫院。多年來，慈溪市人民醫院積極培育和踐行社會主義核心價值觀，加強企業文化建設，凝聚內部管理向心力，提升醫院競爭軟實力，一代又一代慈醫人在這種企業文化精神感召下，積淀傳承，創新發展，形成了獨具特色的醫院文化，促進醫院精神文明創建，成為推進醫院發展的強大動力。醫院先后獲得浙江省三八紅旗集體、浙江省幗國文明崗和慈溪市文明單位等榮譽。

一、以上率下，形成全員參與的合力

醫院始終把最基礎的“人”作為著力點，努力實踐人本理念，在尊重人、激勵人、塑造人的過程中塑造醫院文化，抓好文明單位創建。一是領導帶頭。堅持把文化建設作為醫院的一項重要工作來抓，確定每年重點，將文化建設的內容滲透融合到醫院的日常工作中，同時布置考核落實。開展學習型黨組織建設，落實三會一課學習制度；打造“書記講壇”文化陣地，由班子成員帶頭講演；精學理論、專業知識，為文化建設在全院開展發揮表率作用。二是輿論引導。利用《健康報》《慈溪日報》等媒體多次對醫院工作進行報道宣傳，提高職工集體榮譽感。2016年，在各類報紙、網站發表文章28篇。規劃設計醫院整體標識，加強信息平臺建設，開通醫院微信平臺大力宣傳醫院文化。三是黨員骨干、群眾參與。充分發揮基層黨組織戰斗堡壘和先鋒模范作用，開展“一支部一品牌”創建，各支部結合所在科室特色，延伸服務，創建品牌，體現特色。創設“青年黨員沙龍”，開展就醫體驗、傳統文化與醫院文化等主題活動，傳承醫院優秀文化，凝聚青年共識。

二、強化教育，努力拓展文明創建內涵

結合本院特點，深入各類教育，不斷改進醫德醫風，營造健康向上的人文環境，樹立醫院崇德精醫的良好形象。一是加強宗旨意識教育。結合“兩學一做”專題教育活動，開展黨性黨紀黨風教育，教育全體黨員和職工牢固樹立“精益求精，服務人民”的行業價值觀，激勵和調動廣大醫務人員更好地為人民健康服務的積極性。二是加強法制教育。通過多種形式廉潔教育和行業作風建設培訓，加強職工道德意識和法紀意識，牢筑拒腐防變的思想道德防線。三是加強人生價值觀教育。深入開展社會主義核心價值觀和榮辱觀宣傳教育，引導廣大醫護人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力在平凡的崗位上通過踐行“治病救人、救死扶傷”的宗旨體現自我價值。積極樹立先進典型，開展各類先進典型評選活動，評選“陽光微笑”服務之星和“四十佳”，在門診刊出《做標桿人物，展黨員風采》宣傳欄，樹推最美慈溪人應愛卿，強化職工的認同感、歸屬感。四是加強素質能力教育。加大青年醫務人員培育，開展“弘鐵軍精神，鑄高效團隊”低年資青年醫務人員素質訓練和醫才揚帆工程，舉辦各類素質訓練7期，培訓人數達360人次。開展首席醫生和最美護士評選活動，有5人被評為首席醫生，1人評為最美護士、5人評為“感動慈溪”年度人物。

三、品牌引領，弘揚志愿服務愛心文化

志愿服務品牌建設是樹立醫院形象、提高醫院知名度的重要途徑。慈溪市人民醫院打造“陽光天使”志愿者品牌，深化優質服務，改善醫療環境，最大限度地滿足患者的需求，目前志愿者隊伍已經擴大到562名。一是開展院內志愿服務活動。利用休息時間在門診、急診等處，為患者和家屬提供就診指引、掛號、陪檢、生活照顧等服務和幫助，拉近醫患間的距離。二是開展社區志愿服務。在黨群服務中心設立志愿驛站，安排黨員專家志愿者坐診，服務群眾。三是開展無償獻血活動。至今已有7位志愿者獲全國無償獻血銅獎；有13位志愿者獲浙江省無償獻血奉獻獎；有31位志愿者加入造血干細胞捐獻隊伍。2016年2月血源緊張時，組織85名志愿者無償獻血3萬多單位。四是開展健康送百村活動。2011年以來組織參加“健康送百村”基層服務活動，開展“特色學科走基層”專家團健康行，赴結對村開展各類義診400余次，受惠群眾2.5萬余人次，與400余名困難黨員和群眾結成一對一或多對一醫療幫扶對子。

四、融洽感情，開展豐富多彩的文體活動

文體活動能充分發揮醫院文化的陶冶功能，為職工創造一個愉快、美好的工作環境，使大家在緊張的工作之余得到高尚趣味的精神享受。近年來，醫院組織適合全院職工參加的各類活動，舉辦“我的科室我的家”攝影比賽，護士禮儀大賽、5.12國際護士節晚會等活動。同時參加衛生系統登山比賽和首屆職工足球賽，均獲得第一名。通過一系列文體活動的開展，極大的豐富了職工的業余文化生活，拓寬了醫院文化領域，營造了一個穩定和諧健康的醫院文化氛圍，促進了醫院精神文明建設。