基于SWOT分析的遼寧省企業電子商務發展策略研究
——以沈陽市為例

◎祁寧

基于SWOT分析的遼寧省企業電子商務發展策略研究
——以沈陽市為例

◎祁寧

遼寧正處于經濟轉型的關鍵時期，電子商務發展能夠推進各行業轉型升級。本文通過數據調研結果分析了遼寧省電子商務發展現狀，運用SWOT分析法，對遼寧省電子商務發展具有的優勢與劣勢，面臨的發展機遇與挑戰進行了系統分析，提出了遼寧電子商務的發展策略。

電子商務 轉型升級 人力資源 SWOT分析

一、引言

互聯網技術的發展，帶來了電子商務的興起，同時也改變傳統的企業經營模式，引發新的流通領域的革命。電子商務興起于美國，但中國卻是電子商務發展最為迅速和創新模式最為多樣化的國家。近幾年來，我國電子商務一直保持高速增長，據《2015年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2015年中國電子商務交易額達18.3萬億元，同比增長36.5%；中國B 2B電子商務市場交易額達11.4萬億元，同比增長14%；中國電子商務服務企業直接從業人員超過270萬，由電子商務間接帶動的就業人數已超過2000萬。在經濟發達地區，電子商務已形成較為完善的產業結構鏈，傳統企業也開始轉變思想，將傳統業務與電子商務融合，并與電子商務企業合作共贏。但同時，在中西部地區，由于在地方經濟、資源、市場基礎等方面都存在較大差異，電子商務的發展還相對滯后，仍存在認識不足和發展不平衡的問題。

近年來，東北經濟增速明顯放緩，遼寧作為沿海制造業大省，在東北經濟發展中占有重要的地位，積極發展遼寧電子商務水平，有助于激發社會創新創業的熱情，調整產業結構，促進電子商務與裝備制造業和現代服務業的深度融合，發展有遼寧老工業基地特色的電子商務體系。2015年末，全國工商登記中小企業超過2000萬家，個體工商戶超過5400萬戶，中小企業為城鎮提供80%以上的就業崗位，成為就業的主渠道。促進中小企業的電子商務發展有助于推動“大眾創業、萬眾創新”。2015年，遼寧的小微企業數量近51萬戶，而截至2016年10月，新設小微企業近8萬戶，其中近6萬戶為第三產業，形成了經濟增長的新動力。

二、遼寧電子商務發展現狀

（一）電子商務交易量迅速增加

2015年，“互聯網+”行動計劃的提出，推動了現代制造業與移動互聯網、物聯網、云計算、大數據等結合，也促進了電子商務、工業互聯網和互聯網金融的健康發展。對此，遼寧省政府高度重視并推出了一系列政策。2015年上半年，遼寧全省限額以上批發零售企業通過互聯網實現商品零售額同比增長40.5%，全年電子商務交易額預計突破5000億元。在《遼寧省服務業四年行動計劃》中，全省電子商務交易額將在2017年突破1萬億元、網絡零售額達到2000億元。

（二）電子商務平臺的快速發展

沈陽是東北地區電子商務交易量最大城市。2014年沈陽市等30個城市創建國家電子商務示范城市，這標志著沈陽市電子商務發展進入了一個新的提升階段。2015年，遼寧省出臺《遼寧省人民政府關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的實施意見》，也充分表明了其大力發展電子商務的決心與信心。

繼沈陽渾南電子商務產業園成為第一批國家電子商務示范基地之后，遼寧（本溪）生物醫藥產業園區等三個園區也成功獲批第二批國家電子商務示范基地。大連瀚文咨詢有限公司、沈陽東軟熙康被確認為國家電子商務示范企業、綏中縣等八個縣（市）被國家確定為電子商務進農村綜合示范縣試點。

2015年，遼寧為沈陽五愛、西柳服裝、葫蘆島泳裝、佟二堡裘皮、丹東邊貿等以傳統的小微型企業為主的批發市場建立了10個特色鮮明的行業化電商平臺。網上興隆、中興云購、商業城、金寶臺二手車市場等本土第三方電子商務平臺數量逐漸增加，為小微企業的電子商務活動創造了良好的發展環境。

（三）物流基礎設施及物流體系正在逐步完善

雖然遼寧的電子商務較浙江、北京等地區的發展較晚，但遼寧省內原有的以沈陽五愛、西柳服裝、葫蘆島泳裝等為中心的經濟圈聚集了大量的倉儲、零擔運輸等物流資源，而且遼寧陸路及水路資源自古較為發達。近年來，鐵路建設迅速，截至2014年遼寧鐵路營運里程達到3939公里，密度居全國第一。城市內的地鐵、道路、橋梁及城際間的軌道等也逐漸完善，加之物流企業及倉儲企業形成了較為完善的物流網絡，覆蓋面積和服務送達能力都逐漸提高。

三、遼寧省企業電子商務發展的SWOT分析

（一）優勢分析

1.區位優勢明顯。遼寧位于中國東北地區南部，遼寧沿海經濟帶位于環渤海地帶，北接以沈陽為中心的沈陽經濟區及東北內陸地區，南望山東半島藍色經濟區，東臨朝鮮半島，西連京津冀城市群，是東北亞經濟圈的主要組成部分，也是東北地區及內蒙古自治區東部地區對外開放的門戶。遼寧擁有東北地區最大的民用航空港，全國密度最高的鐵路網絡及較為發達的水路運輸條件。

2.特產資源豐富。一是遼寧省工業有39個大類、197個中類、500多個小類，是全國工業行業門類最齊全的省份之一。全省裝備制造業和原材料工業比較發達，冶金礦山、輸變電、石化通用、金屬機床等重大裝備類產品和鋼鐵、石油化學工業在全國占有重要位置。二是遼寧作為我國的農業大省，盛產大豆、水稻、紅薯、玉米、花生、蘋果及白梨等糧食、油料及果蔬等農產品。三是水產品種繁多，共三大類520余種。其中，可供利用的海洋生物有魚類117種、蝦類20余種、蟹類10余種、貝類20余種。

3.人口、教育資源豐富。一是截至2010年，遼寧人口為4374萬，具有大學以上程度的人口占總人口的11.69%，具有中學程度的人口比例為14.8%，具有小學程度的人口比例為21.4%。豐富的人口資源為電子商務發展提供了充足的勞動力和多層次的人才基礎。二是遼寧省的科研、教育資源豐富。有50所高等院校，大多數院校都設立了計算機和軟件相關專業，部分院校還設立了電子商務專業，其中東北大學在計算機學科領域具有國內領先的科研和人才培養能力。遼寧的軟件產業實力雄厚，東軟I T、華信諾爾人才實訓基地等可為發展電子商務所需的軟件和信息技術服務人才提供保障。

2014年，沈陽渾南電子商務國家級示范基地與遼寧省電子商務協會共同組建了藍蒙電商研究院，為企業提供包括電子商務高級管理人員、中層執行人員和普通員工多層次、多角度的電子商務教育培訓。在東北電商人才缺口嚴重的大背景下，藍蒙將掀起一股電商化轉型的浪潮，帶領傳統企業在電商化轉型道路上大步前進。

（二）劣勢分析

1.缺少典范性企業的引領。在全球電子商務的浪潮下，企業紛紛在傳統業務中融合電子商務元素，但由于個體化的改革難以實現數據共享、集中供貨模式、配送資源的整合等。遼寧省現已經建設了一批本土化的電商平臺，但這些平臺的規模相對較小，影響了產品競爭力和一體化物流體系的建立。而外埠的大型電商自身資源條件好，與本土中小型電商平臺的融合度較低。

2.工業與農業等行業電子商務流于淺層次應用，缺乏深入革新的動力。裝備制造業是遼寧的優勢產業，然而近年來，遼寧工業發展遇到了困難，裝備制造業出現增速放緩、效益回落的情況，處于增長動力重構和結構調整的關鍵時期。裝備制造業智能化和高端化轉型升級，是遼寧老工業基地全面振興中面臨的重大課題，也是解決互聯網工業發展動力的根本。目前，遼寧省工業企業的電子商務活動大多數據集中在信息的發布、搜索，而在線銷售和采購的比例相對較少。另外，農產品的電子商務發展滯后，主要體現在幾個方面：一是農產品在種植、養殖、生產等環節缺乏有效的質量監控措施，一定程度上阻礙了農產品電子商務的發展；二是由于地域的限制，農產品的運輸和倉儲成本問題，也是限制農產品電子商務的主要原因；三是農產品加工缺乏創新性的加工技術和手段，這與農業加工技術人才短缺有關。

3.個人網絡消費需求高，但從事電子商務業務的企業數量不足。僅2014年，沈陽市民在淘寶網消費總額為135億元，同比增長55%；活躍賣家數量5萬，而遼寧省企業在線銷售的比例嚴重缺乏。僅以淘寶店鋪數據統計為例（見表1），遼寧省店鋪數量在各品類下均不足全國店鋪數量的1%，其中沈陽占遼寧省總數量的1/3；另外，在從事線上銷售的企業中，又較少進行在線采購。根本原因在于缺乏對省內特色資源與電子商務活動的深度開發，加工與采購、物流、營銷活動協調性較弱，造成產品單一、缺乏創新性，沒有價格優勢。

表1 遼寧省及沈陽市淘寶店鋪數量數據統計

4.高層次電子商務復合型人才短缺。遼寧省人口資源豐富，也已經具備一定規模的電子商務專業的初級人才，但是在數據解析、電子商務運營策劃、品牌營銷、網絡技術規劃等方面的復合型高端人才仍然存在較大缺口，初級電子商務人才的培養已經無法與迅速發展的電子商務同步。

（三）機遇分析

1.獲批國家示范城市，提升影響力。沈陽市獲批創建國家電子商務示范城市，有利于引領產業新方向，開拓行業新視野，培育經濟新動能，積極打造電子商務示范城市大品牌，切實推動沈陽及遼寧經濟社會的發展。

2.沈陽被列為全面創新改革試驗區，進一步促進電子商務發展。2016年9月，沈陽市獲批全國創新推進全面創新改革試驗區，這是沈陽新一輪振興的重大機遇，也是促進遼寧省經濟發展的重大機遇。改革試驗區的創建也必定是推進電子商務創新、驅動經濟發展的新動力。

3.電商渠道下沉，爭奪二三線城市及農村市場為遼寧帶來機遇。目前一線城市的電子商務仍然有上漲空間，但二三線的中小城市有更巨大的市場潛力。而遼寧作為區位優勢明顯、政府政策扶持力度大的省份是吸引電商投資的良好時機。

（四）威脅分析

1.各省市電子商務市場競爭激烈帶來的挑戰。截至2016年，國家共批示了53個城市創建國家電子商務示范城市，遼寧僅有沈陽一個示范城市，東三省共有四個城市入選，江浙、珠三角區域的示范城市超過20個。各地區加大力度制定電子商務發展方案推出激勵政策，使得區域間競爭更加激烈，也將使電子商務發展相對滯后的遼寧面臨更加嚴峻的挑戰。

2.制定符合遼寧省經濟發展特色的電子商務創新性政策的挑戰。電子商務發展帶來巨大的機遇，全國部分省市制定的政策呈現同質化的態勢，缺乏省域特色，導致許多政策實施效果不顯著。遼寧正處于經濟轉型發展時期，在復雜改革形勢下，建立符合遼寧特色的電子商務發展的新政策環境是遼寧當前時期電子商務發展的重要挑戰。

3.線上線下多渠道融合的挑戰。重點打造裝備制造、農產品等遼寧省優勢產業，并促進線下實體經濟渠道與線上渠道間的深度融合，是目前需要解決的問題，而解決線上、線下的渠道沖突是面臨的主要挑戰。

4.人口出現負增長。2015年遼寧常住人口總量首次出現負增長，相比2014年遼寧常住人口減少9萬，人才的流失也加劇了電子商務人才的短缺。這是17年來遼寧人口首次出現負增長。

四、遼寧省企業電子商務發展的SWOT矩陣分析

基于上述對遼寧省企業電子商務發展的S WO T分析，我們可以構建出S WO T矩陣，即遼寧省企業電子商務發展的四種策略（見表2）。

五、結論

城市電子商務發展是一項系統工程，根據目前遼寧省發展現狀的分析，示范城市與創新改革試驗區為遼寧帶來了契機，但在經濟下行的壓力下，仍然面臨著巨大的挑戰。遼寧應建立寬松政策，努力調動企業發展電子商務的積極性；充分利用現有工業、農業、教育、政策性資源，完善物流基礎設施，促進各行業轉型升級；發揮區位優勢，加強區域合作，提升對外發展水平，提高城市競爭力；為推動遼寧老工業基地新一輪全面振興增添新動力。

（作者單位：沈陽航空航天大學經濟與管理學院）

責任編輯：司斯

注：本文系教育部人文社會科學研究基金一般項目（項目編號：15YJC630100）；遼寧省社會科學規劃基金項目（項目編號：L14CGL039）