會展專業人才結構及培養模式探究

高躍

摘要：會展專業人才結構包括會展核心人才、會展輔助性人才和會展支持性人才三部分。這三大會展人才之間，并沒有明確的工作界限，一個人可以從事多種工作，三者之間也可以相互轉化。三大會展專業人才相互合作、相互配合是會展成功必不可少的條件之一。會展專業人才的培養模式為：一領導，三主體。政府引導包括加強對會展專業人才的培養機構的監督、給予會展專業人才的培養一定的資金和增加會展專業人才的資格考試等等。三主體分為企業培養、高校教育、社會職業培訓。企業內高素質會展人才培養是企業無價之寶，高校教育是會展專業人才的培養模式最基本的方法，社會職業培訓一方面可以使會展專業人才增加工作經驗，另一方面可以使其迅速融入到企業工作環境內。

關鍵詞：人才培養模式；人才培養目標；人才培養規格

會展人才是指具備會展方面的專業知識、較強的組織及策劃能力、良好的語言能力和人際交往能力并具備較強創新能力的會展從業人員。

一、會展專業人才結構

（一）會展核心人才

會展核心人才是指會展的組織策劃、經營開發以及會展運作等會展高級人才，這些會展專業人才在其工作環境內是工作能力最強，專業知識最為豐富的。會展核心人才一般具有敏捷的反應能力、豐富的工作經驗、敏感的洞察能力等等，對會展活動的召開起到了決定性作用。

（二）會展輔助性人才

會展輔助性人才主要是根據會展舉辦目的和會展舉辦計劃等多項內容進行分工的工作人員，包括法律咨詢、宣傳、物流、會計、空間設計、器材購買、采購、運輸等等，他們的工作對會展順利開展而言，是十分重要的必備條件。與會展核心人才相比，會展輔助性人才的工作分工更為細致，工作任務更為明確，因此，其專業知識要求比會展核心人才更高。

（三）會展支持性人才

會展支持性人才是指為會展活動提供其他相關服務和所需產品的人員，包括翻譯人員、進餐服務人員、旅游接待等等，會展支持性人才主要是對會展的順利召開起到支持的作用。會展支持性人才所面對的服務人員為社會各種各樣的人，而不是單單只為會展服務。

三大會展人才之間并沒有明確的工作界限，一個人可以從事多種工作，三者之間也可以相互轉化。例如，會展輔助性人才和會展支持性人才可以通過對專業知識的學習和經驗的積累，逐步轉變為會展核心人才，而會展核心人才也可以從事會展輔助性人才和會展支持性人才的工作。三大會展專業人才相互合作、相互配合是會展成功必不可少的條件之一。

二、會展專業人才的培養模式探究

（一）一領導：政府引導

政府引導就是要求政府通過宏觀控制，引導會展專業人才的正確培養和分配，會展專業人才培養的前提條件以及大背景就是政府引導，有利于人才培養的正確發展。政府引導作用主要體現在以下幾個部分：

一是政府加強對會展專業人才的培養機構的監督，隨著會展專業人才要求的提高，社會上會展專業人才的培養培訓機構越來越多，其中不乏以次充好、以假亂真的培訓機構。政府需要加強對這些會展專業人才的培養機構的監督，定期進行資格審查，提高培訓機構的教學質量，以滿足參加人員的需求。

二是給予會展專業人才的培養一定的資金，現今會展專業人才的培養機制還不完善，還存在一定問題，加強對會展專業人才的培養機構的監督，例如，大學課堂增加會展專業人才的培養教育、去外國先進機構學習培養方式、國家增加對會展專業人才的培養研究等等，在資金的幫助下，會展專業人才的培養研究才會更加深入。

三是增加會展專業人才的資格考試。會展專業人才的資格考試是社會和政府對人才能力水平的認可，政府增加會展專業人才的資格考試，作為會展人才從事工作的必要條件之一，可以督促人們努力學習，提高專業知識水平，從而提高會展專業人才的整體素質。

（二）三主體

1.企業培養

企業內高素質會展人才培養是企業無價之寶，因此，企業培養應該以人才為中心，建立強大的企業文化，同時需要改變會展專業人才的職稱評比方式，評比過程中應該增加英語、計算機考試、論文發表等要求，根據其考試成績和日常工作業績、服務口碑等進行綜合比試，給予會展專業人才較大的壓力，從而增加其學習的動力。

與此同時，企業需要增加與學校、其他企業的聯系，一方面可以迅速了解市場變化，及時做出應對措施；另一方面，與學校聯系，可以及時輸出高素質、扎實基礎的專業人才，有利于企業組建一支高效、有能力的團隊。

2.高校教育

高校教育是會展專業人才的培養模式最基本的方法，通過高校教育，可以教導學生系統的會展專業知識，扎實的理論知識，學校可以借鑒外國會展專業的傳授方式，根據中國國情制定合理的教育方法，課后還可以開展與之相關的演講比賽、講座等等，學校還可以聘請專家、外國講師等專業教師給學生講解比較難理解的部分知識。學校還可以開展實習課程，讓同學們在企業實習的過程中，加深對理論知識的理解程度。

3.社會職業培訓

社會職業培訓一方面可以使會展專業人才增加工作經驗，另一方面可以使其迅速融入到企業工作環境內，給企業提供不同類型的人才，并且每年定期定量的會展專業人才進行專業知識培訓，可以不斷鞏固和加深會展知識點，并且吸收理解新的知識，跟隨時代的步伐。社會職業培訓，首先要確定員工的工作方向，因為各個層次的專業人才所需的知識和經驗不同，培訓機構應該根據其工作方向，選擇合適的培訓老師和方案。其次，需要與實際情況和國際相結合，與國際相結合可以及時了解最新企業動態，同時根據其先進的培養方式，促進我國會展專業人才培養模式的完善，為社會輸出更多的會展專業人才。

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