管理要訣推、拖、拉

曾仕強

老板很明顯地把一個工作交給誰，就是在害他，因為所有人都看不順眼。有人會想，旁邊有比他年資高的，老板為什么不尊重一下？老板當著大家的面把工作給他做，那個年資高的人就沒有面子，完全沒有面子。這個人不敢打擊老板，就想辦法打擊做事的人，就想辦法讓他做不成。這是老板錯了。

老板有個工作要給甲做，但是要顧慮乙的面子，所以，會先給乙：“這個請你做好不好？”

乙一定會先推：“我忙不過來。”

老板：“是啊，我也知道你忙不過來，不過沒有你做，就是不行。”

乙：“那怎么辦呢？”

老板不等他講完，就說：“那能不能給甲做？你拿去給他做？”

就這樣，老板讓乙拿給甲去做，乙有面子，他們兩個合作得很愉快，也達到了老板的目的。

這么一兜圈子，什么問題都沒了。但是，如果你直截了當地把工作交給甲，可能節省了3分鐘，但是后面的事情3個小時你都搞不完，這叫作欲速則不達。

有人會覺得這樣做事情復雜多了。其實不復雜，習慣成自然。有些事情不是一快就了事的，一味求快反而會死得更快。

也許有人會問，如果這件事情要交給一個人做，可是比他資歷深的人有很多，要一個一個都去照顧嗎？

當然不要。其實一件事情有它相關的一個“鏈條”，只有幾個相關的人，他們在同一個部門，如果你沒有看到這一圈人，只看到一個人，其他人就受不了，就開始搞鬼。

另外，作為部屬來說，推、拖、拉也很重要。

明明要給另外一個人做的事，老板先尊重面前這個人一下：“這件事情你幫忙。”對方說“好，我來做”，對方就糟糕了，老板也糟糕了。

這個部屬不太清楚老板的本意是什么，因此他不會得到老板的重用。老板一說讓他做，他馬上就接下來，那樣不好，會很吃虧。因為老板會覺得奇怪：他有這個能耐嗎？他吃得下來嗎？他答應得可真快啊！然后老板會想辦法逼他，遇到他吃不消了，自然“吐”出來，這叫作自找麻煩。

也就是說，我們一定要養成一個習慣、人家給你東西你先說“不要”，要看看是不是真的要給你。

站在不要、不要的立場來要，你不會亂要，你會要得合理；站在不說、不說的立場來說，你會說得合理。

第一，推、拖、拉是給自己一個觀察局勢的時間。

用推、拖、拉來充分思考，不然你連思考的時間都沒有，審時度勢，然后再做決定，“謀定而后動”。

第二，推、拖、拉是要推給最合理的人。

我們總把事情推給別人是錯的，總推給自己也是錯的。推給別人叫作禮讓為先；推來推去，推給自己叫作當仁不讓，眾望所歸。你根本不推，就自己做，所有的人都會看著你、盯著你，事情做得好才怪。

第三，推、拖、拉最省力，可以緩解氣氛，“以讓代爭”。

推、拖、拉看起來像是讓，實際上也是一種爭，只不過在形式上斯文一些、緩和一些，對容易情緒化的人來說，是一種保平安的做法。經過推、拖、拉這么一個過程，工作不但沒有受到阻礙，反而會更順利。

推、拖、拉怎樣才能既用得好，又不讓人家說你是在存心耽誤事？

我認為，把握好度很重要。凡是老板交代你做的事情，你先推一下試試看，看他是真的讓你做，還是說尊重你。

如果老板說有件事給甲做（他要尊重甲一下），甲馬上接過去，老板就慘了，因為他可能只是想尊重甲一下。老板把事情拿給乙，乙推一下，如果老板真的讓他做，還會講：“我知道，這些我都考慮過，你勉為其難，就做了吧。”乙就做了，他做得心安理得。

有時候，我們的第一次不一定是真的，但也絕不是假的，第二次還不見得是真的，但第三次一定是真的。所以，經過推、拖、拉，你馬上就知道真真假假了。

（摘自《特別文摘》）