最重要的品牌是你自己

章宇

銷售究竟賣的是什么？這個問題對很多人來說或許不是一個問題，因為人們自然會想到“銷售賣的是產品”。然而，問題的答案似乎又沒有這么簡單。市場上的產品琳瑯滿目，即便是做同一種品牌產品的銷售，有些人可以把產品成功地賣出去，有些人卻難以賣出去。在銷售的成功與失敗之間，通常是我們長期關注與研究的問題。

我們不妨站在客戶的角度上來看待銷售的成功與失敗。客戶為什么要買你的產品，而不是你的競爭對手的產品？或者是購買競爭對手的產品，卻沒有給你銷售的機會？即便是同一種產品，客戶只從某個銷售人員那里購買，如果換了別的銷售人員，客戶就會停止購買，甚至轉向競爭對手企業那里去購買？當然，還有種情況是，銷售同樣的產品，客戶一直不簽訂單，然而換了一個銷售人員后，客戶卻爽快地簽了單。

同一種產品，不同的人去銷售，有些人可以打開市場，把產品做成熱銷品；有些人卻難以撬動市場的杠桿，最終把產品做成了滯銷品。由此可見，銷售絕不僅僅是“賣產品”那么簡單，相反，產品在客戶眼里的受歡迎程度，很多時候是銷售人員努力的結果。本書能幫助銷售人員真正意識到自己在做一種有意義、有價值的服務工作，讓銷售人員能更好地正視自己所從事的工作，更有利于銷售溝通。