我國小微企業管理的問題及其對策研究

李雯菲

摘 要 隨著國家大力支持創新創業的發展，小微企業的數量急劇增加。然而，較多的小微企業由于缺乏經驗和專業的人員，往往存在管理問題。本文著眼于小微企業的內部管理問題，從財務管理和人力資源管理入手，分析了小微企業目前管理的困境，并提出了相應的解決措施。

關鍵詞 小微企業 管理

一、小微企業管理

企業管理是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱。按照職能或業務功能劃分，包括計劃管理、生產管理、采購管理、銷售管理、質量管理、倉庫管理、財務管理、項目管理、人力資源管理、統計管理、信息管理等。其中，財務管理是企業管理的最主要內容之一。小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱，是由經濟學家郎咸平教授提出的，具有創業成本低、使用資源少、創辦速度快等特點。

近年來，國家大力支持創新創業的發展，使小微企業的數量也逐漸增多。雖然小微企業占據中、小企業的絕大多數，占我國企業總數的99%以上，但是與大、中型企業相比，小微企業的企業雇員人數少，經濟基礎相對薄弱，相當一部分企業的利潤水平較低，自我補充流動資金的能力不足，生產穩定性差。在這種情況下，小微企業要更加注重企業的內部管理問題，加強對企業自身的規范，改善經營狀況。下面筆者將主要從財務管理、人力資源管理等方面分析小微企業管理的問題，并提出相應的解決措施。

二、小微企業管理面臨的問題

（一）財務管理的困境

1.規章制度不健全。小微企業往往不夠重視財務報表制度和監督管理制度的規范問題，往往會出現財務報表無法全面地反映一段時期內企業的財務狀況、會計信息失真、財務管理工作沒有明確的計劃和目標的情況。

2.小微企業融資困難。小微企業資金鏈較為緊張，同時難以獲得銀行和其他金融機構的融資支持，這些因素都增加了小微企業對財務管理的難度。融資難是因為小微企業自身實力偏弱，可抵押資產規模較小，所以無法獲得充足的信貸支持。這些單獨依靠小微企業自身難以改變現狀，需要長期政策的支持和引導。

3.資本管理不合理。對缺乏科學的資金管理造成的資金閑置或不足沒有建立嚴格的賒銷制度；對客戶的資信程度評估不準確，造成大量呆賬；存貨控制薄弱，占用大量的流動資金，造成資金呆滯，周轉失靈；重錢不重物，資產損失和浪費嚴重；缺乏全局觀念，沒有對收入、成本、利潤進行比較和分析，注重短期效益。小微企業負債率高，難以規避財務負債陷阱。

（二）人力資源管理的困境

1.對人力資源管理缺乏重視。多數小微企業是家族企業，管理層以家族成員為主，文化程度、市場化觀念和現代企業制度意識都有欠缺。因此，對于人力資源管理不夠重視，企業內部沒有明確的人力資源管理制度，在管理方面的隨意性也比較大，即使有相應的部門，那也只是擺設，做不到對企業人力資源管理工作的統一和協調發展。

2.缺乏系統的培訓體系。系統的培訓體系有利于員工快速掌握工作的基本內容，認清職業發展規劃，降低員工正式工作磨合的損耗。小微企業缺乏有效的培訓體系有以下兩個原因：一是小微企業主沒有意識到系統培訓對員工個人和企業長期發展的重要性；二是小微企業主的培訓方式專業度較低、方式落后，導致最終的培訓效果不如預期。

3.缺乏科學的激勵機制。小微企業由于管理經驗較少，財力有限，激勵機制往往會出現以下問題：一是分配方式不公平；二是激勵方式不多元；三是權責不分明；四是績效與薪酬不成正比、薪酬層次區別不大。

三、解決小微企業管理問題的對策

第一，規范財務制度，加強資金管理，嚴格遵守會計準則。財務收支、出納、審計等工作由不同的人員完成，達到相互監督、相互檢查的目的。在物資采購、領用、銷售以及樣品管理上建立合適的操作程序，從制度上保證操作規范，堵住漏洞，保證安全。同時，加強對存貨和應收賬款的管理，盡可能壓縮過時的庫存物資，定期核對應收賬款。

第二，政府承擔起相應的責任，制定合理的法律法規制度幫助小微企業貸款和拓寬小微企業貸款渠道，完善信用擔保體系，從而解決優質小微企業融資難的問題。同時，小微企業也要在發展初期將資產抵押等納入考慮范圍內，為日后抵押貸款做好準備。

第三，結合小微企業實際，分析培訓需求，建立科學的培訓體系。小微企業的培訓需求應該適應自身的實際狀況和企業目標，根據不同崗位、不同對象制定相應的培訓計劃，或者參考背景相似的小微企業的成功案例。在培訓計劃實施后，定期根據培訓結果反饋調整培訓方式。

第四，建立多元的激勵方式，如報酬獎勵、福利獎勵、晉升獎勵、榮譽獎勵、信息分享、機會獎勵等，激勵方式也要公平公正。這樣，不僅可以提高小微企業人員的素質，提高管理運行效率，也可以大幅度減少人員流失的問題。

總而言之，小微企業在中國經濟發展中有著不可替代的作用，同時小微企業也面臨著許多困境和問題。為了促進小微企業的發展，政府和行業協會除了在融資方面給予小微企業支持外，還要在人力資源開發、企業管理咨詢、技術創新升級等方面對小微企業給予關注和指導。

（作者單位為武漢大學）

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