試論高校輔導員的人格品質對大學生成長的影響

桂俊驍

(成都大學 建筑與土木工程學院， 四川 成都 610106)

·高教研究·

試論高校輔導員的人格品質對大學生成長的影響

桂俊驍

(成都大學 建筑與土木工程學院， 四川 成都 610106)

高校輔導員作為與大學生接觸最多的高校基層管理者,其作用不容小覷。概括起來，這種作用分兩個渠道對大學生產生影響。其一是通過各種規章制度的傳達，各種具體活動的開展，讓學生學習內化并自我成長；其二是輔導員在自我成長過程中，形成獨特的人格品質，在平時與學生的頻繁接觸中，潛移默化地影響學生，提升學生的綜合素質，幫助其成長。本文擬對第二種作用進行一定分析。

高校輔導員；人格品質；大學生成長；雙重影響

好多人從高校畢業多年以后，回憶起對自己影響比較大的老師時，都會提及自己的輔導員。這就充分地說明，高校輔導員對大學生成長的影響是深遠的，而且可能是終生的。認真、負責、公道、正派、深邃、成熟、陽光、溫暖、充滿愛心、亦師亦友等等溢美之詞，會深深地印刻在學生的心中；當然，自私、極端、淺薄、庸俗、無情無義等等貶損之辭，同樣也會深深根植于學生的心中，久久不能忘卻。由此可見，高校輔導員的人格品質，深刻地影響著大學生的成長成才，已是不爭的事實。作為高校輔導員應該積極完善自己的人格品質，在無形中提升學生的綜合素質，形成學生自己獨特的人格魅力，在他們今后的職業發展和人生旅途中盡情出彩。所謂人格，是個體在先天生物遺傳素質的基礎上，通過與后天社會環境的相互作用而形成的相對穩定的獨特心理行為模式，主要包括自我調控系統、性格和氣質等具體內容。[1]簡單地說，人格就是構成一個人的思想、情感和行為的特有模式，是一個人區別于他人的穩定而獨特統一的心理品質。輔導員的人格品質對大學生的影響是雙面的，既有積極影響也有消極影響，這就要求輔導員教師務必克服自身的人格缺陷，最大限度地減少對學生成長的不利影響。因為人格的影響是一個較長的潛移默化的過程，不會立竿見影，特別是負面影響對學生的危害，可能多年以后才會顯現，輔導員教師對此一定要引起高度重視。

一、輔導員的自控系統對大學生成長的影響

自控系統是自我調控系統的簡稱，其作用是對人格的各種成分進行調控，從而保證人格的完整、統一與和諧，避免人格的分裂。主要包括自我認知、自我體驗和自我控制三個方面。輔導員良好的自控系統，對大學生的成長會產生積極的影響，反之亦然。

(一)輔導員的自我認知影響著大學生自我認知的建構

認知是個人加工信息的心理過程， 核心是思維活動。認知有合理與不合理之分。[2]自我認知是對自己的察覺與理解，包括自我觀察和自我評價。正確的自我認知是很難的事情，因此才有“世間萬事，認識自己最難”一說。特別是自我評價尤其難以客觀公正。要么過高地估計自己，自負自大；要么過低地估計自己，自卑自憐。剛參加工作的男性輔導員容易過高地估計自己駕馭工作的能力，女性輔導員比較容易過低地估計自己駕馭工作的能力，其實都是片面的，不利于帶好學生，也不利于學生的健康成長。不管什么性別的輔導員，都應該在自我認知上實事求是，不斷調整自己的不合理自我認知，謙虛地向有經驗的前輩學習，把帶好學生、做學生的成長導師作為自己的神圣使命，把學生的成長與進步作為實現自己人生價值的不懈追求。只有構建這樣的自我認知，才能從思想深處解決實際工作中的職業倦怠，才能心情舒暢地忘我工作。可以這樣結論：如果你從大學生一進校就擔任他們的輔導員，你的自我認知會直接影響到多數學生的自我認知的健康發展。沒有建構健康合理的自我認知，大學生的成長發展一定會受到嚴重影響，甚至個別學生還會因此誤入歧途。比如，目空一切、狂妄自大，會導致人際關系的扭曲，也容易傷害到別人的尊嚴，為此導致人際之間的糾紛與沖突。糟糕的人際關系直接導致事業受阻、成長受阻。

(二)輔導員的自我體驗模式影響著大學生的自我體驗狀態

自我認知在情感上的體驗就是自我體驗。當一個人對自己作積極評價時，就會產生自尊感；作消極評價時，就會產生自卑感。[3]反過來，自我體驗可以促使自我認知轉化為個人的信念和追求，從而指導自己的實際行動，同時，自我體驗還會伴隨自我評價，激勵適當的行為，抑制不當的行為。比如，當輔導員在認識到自己對學生工作不熱情不主動，甚至對自己的本職工作都比較懈怠的時候，內心就會產生內疚的情緒體驗，這種體驗會抑制同類行為的再次發生，從而讓自己在工作中變得積極主動起來。作為輔導員，如果能愉悅地享受自己的職業，這種情緒就會在無形中影響到學生今后對職業的態度，即使是自己不喜歡的職業，只要還在崗位上，就該負責地愉快地完成和推進工作。在學生今后的職業生涯中，自我情緒體驗非常重要，會直接影響到職業的成功與否。由此看來，今天作為輔導員的自我體驗對學生的正反面影響，直接關乎學生未來的職業走向，真不是小事兒，作為輔導員應該高度重視才是。

(三)輔導員的自我控制能力影響著大學生自我控制能力水平

人與動物的區別在于人有思維和自我控制能力。自我控制是自我意識在行為上的表現，是實現自我意識調節的最后環節，包括自我監控、自我激勵和自我教育等成分。比如，作為輔導員，告訴學生學習是第一任務，學習對人成長具有重要意義，要有不斷學習的動機等等道理，而學生看到的輔導員卻不學無術、思想淺薄，那么他對學生的教育引導就沒有起到任何作用。自我控制是輔導員為學生做出表率的心理條件，沒有這個前提，人就會言行相異，甚至口是心非。試想，這樣的輔導員，對學生的成長能有好的幫助嗎？答案不言而喻。為此，作為大學生引路人的輔導員，一定要有強有力的自我控能力，要求學生做到的，自己首先做到；要求學生不做的，自己堅決不做。

二、輔導員的性格結構對大學生成長的影響

性格是人對現實的穩定態度和習慣化的行為方式中所表達出的具有核心意義的個性心理特征，因此，性格是人格的核心成分。[4]性格是在后天學習實踐中慢慢形成的，具有一定的穩定性，但不會一成不變，仍然具有可塑性。只要社會生活條件和實踐活動發生變化，性格也會相應發生一定的變化。大學生活與中學生活有較大的差別，所以，輔導員利用這四年時間幫助大學生塑造自己良好的性格品質，是必要的也是可行的。性格是十分復雜的心理構成物，它是一種由多成分、多側面的性格特征錯綜交織在一起構成的統一體。性格結構就是指性格的基本成分及其關系，主要包括性格的態度特征、意志特征、情緒特征和認知特征四個方面的成分。

(一)輔導員的性格影響著大學生的道德水平的發展

品德包含著道德認知、道德情感、道德意志和道德行為四個方面。性格表現了一個人的品德，受人的世界觀、人生觀和價值觀的影響。有的人愛國，有的人害國；有的人大公無私，有的人自私自利；有的人誠信，有的人欺詐。這些具有道德評價含義的人格差異，我們稱之為性格差異。性格直接影響著一個人三觀的發展，而三觀是一個人的“總開關”，對人的影響是一生的。可以說，一個人一輩子成也三觀、敗也三觀。古往今來這樣的例子數不勝數。這也是全社會要大力弘揚社會主義核心價值觀的原因所在。只有幫助引導大學生構建了良好的三觀，學生的成長發展才有了思想保障。“愛國、敬業、誠信、友善”。輔導員自己必須努力建構自己良好的三觀，然后外化為自己的行為準則，在日常工作和接觸中，通過一切大學生能接受的方式、途徑，把良好的三觀，種植在大學生的心中。愛國是第一位的。要讓學生擁有愛國情懷和愛國行為，輔導員自己必須要有強烈的愛國情結。祖國是我們的根，有國才有家，作為炎黃子孫，我們應該感到無比驕傲和自豪。任何情況下，我們都要做堅定的愛國者，無論走到哪里，祖國永遠在心中，祖國利益永遠至上。輔導員和大學生接觸最頻繁，在和大學生的交流互動中，愛國主義、集體主義、團隊精神、誠信友善等等關乎大學生成長的核心價值觀體系，務必慢慢讓他們接受、內化，最終轉化為他們自己的三觀內容。

(二)輔導員的性格直接影響著大學生做人做事的態度

性格主要體現在一個人對自己、對別人、對事物的態度和所采取的言行上。所謂態度，是個體對社會、對自己和對他人的一種心理傾向，它包括對人對事的評價、好惡和趨避等方面，表現在每一個人細微的行為方式中。因此，態度是性格的重要內容之一。輔導員做人做事的態度，與大學生做人做事的態度直接相關。如果一位輔導員做事馬虎草率，久而久之，對大學生的做事風格必然產生消極影響；反之，如果輔導員做事認真，大學生經常與輔導員接觸，也會受到積極影響。做人做事的態度關乎一個人的人生成敗，這樣的例子不勝枚舉，因此，才有“播種態度收獲性格，播種性格收獲人格，播種人格收獲人生”的經典總結，足見態度對個體成長的重要性。

三、輔導員的氣質類型對大學生成長的影響

氣質是個體表現在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性等方面的心理特征，與日常生活中的“脾氣”、“秉性”、“性情”等意義相似。[4]個體的氣質受先天生物學因素影響比較大，幾乎在每個人出生后不久就能看到。氣質沒有好壞之分，氣質色彩不能決定人的社會價值，也不直接具有社會道德評價含義。任何氣質的人，既可能在不同實踐領域中取得成就，也可能成為碌碌無為的人。氣質雖然具有先天性，但在生活環境和教育的影響下，在性格的掩蓋下，氣質可以得到相當程度的改造。氣質不僅隨環境、教育、職業、主觀努力的變化而變化，而且還會隨著年齡的變化而變化。由于年齡的原因，大學生一般表現為好動、敏捷、積極、熱情、急躁等氣質特征。

(一)輔導員要用良好的氣質影響學生氣質的改造

氣質雖然在人格中具有較大的穩定性，但隨著年齡、知識、閱歷的變化，也是可以改造的。輔導員作為學生的引路人，應該不斷完善自己的人格，用自身良好的素質去影響學生、感染學生。比如，有的輔導員性子比較急躁，在處理學生問題的時候，就難免主觀武斷；有的輔導員靈活性不足，容易錯過問題解決的最佳時期；有的輔導員可能因為生活的坎坷或愛情的挫折，從而變得沉默寡言、行動拘謹，就會使自己的工作難以打開局面、缺乏創新等等。輔導員的工作對象是朝氣蓬勃的學生，也是可塑性比較強的年輕人，要想做好他們的人生導師，除了責任心、工作藝術之外，輔導員自身的氣質改造也是非常重要的。只有這樣，才能幫助大學生改造好自己的氣質，提高和完善他們的氣質水平。

(二)輔導員要用氣質的科學理論正確對待學生的氣質類型

氣質包括膽汁質、多血質、粘液質和抑郁質四種類型。一個班的大學生，來自四面八方，先天條件和后天環境各異，氣質類型也多種多樣。要使他們形成良好的班風和學風，作為輔導員老師，首先必須認真研究學生的氣質特征，然后才能做到正確區分和對待學生不同的氣質類型。不同氣質類型的學生在工作、學習和行為表現方面存在著較大差異。比如抑郁質的學生，學習容易疲勞，反應比較遲緩，對學習難度大的新教材感到困難，但課后舍得花時間認真復習，作業認真，思考問題比較深入；多血質的學生，學習勁頭很足，思維敏捷，不知疲倦，對學習新的和難度大的教材興趣很高，回答問題迅速，但課后復習不太積極，作業比較馬虎，容易出錯。兩類學生氣質類型不同，但都有可能取得好成績，關鍵是老師和輔導員怎么引導的問題。根本的問題是要尊重學生的氣質類型，而不是責罵，這樣才能讓學生進步成長。

(三)輔導員要用自己的氣質水平告知大學生氣質與心理健康的關系

研究表明，氣質是直接影響人的心理健康的重要因素。作為今天的大學生，獨生子女比例較大，從小被嬌慣的比較多，抗挫能力是比較弱的。加之青春期困擾、學習壓力、就業壓力等因素的影響，心理健康水平并不太樂觀。因此，為了提高大學生的心理健康水平，作為輔導員教師，應該引導學生善于分析和認識自己氣質類型的優缺點，而且要清晰地認識到，氣質雖有極大的先天性，但通過自身的后天努力，是可以不斷改造完善的，引導大學生不要被氣質左右，努力做氣質的掌控者，特別是要管控氣質中的沖動因素，不要出現不良行為，提升自己的心理健康水平，從而增強社會適應能力。

(四)輔導員要結合自己氣質類型指導學生的職業選擇

近年來，大學生的就業壓力比較大，已是客觀事實。加之部分大學生心理期望值高，對就業有不切實際的幻想，面對就業出現較大的心理困擾。研究表明，氣質不僅影響個人的行為方式，也會影響個人的行為效率。不同氣質類型的人，在考慮職業選擇的時候，應該有所差異。比如，膽汁質的人，就不太適合從事會計之類的職業，而粘液質的人卻比較適合。概括地講，膽汁質的人，應該選擇反應迅速、動作有力、應急性強、冒險性大、難度較高的工作；多血質的人適合從事反應迅速、靈活的工作；粘液質和抑郁質的人，適合從事比較細致的工作。所以，作為輔導員老師，應該掌握關于氣質的相關理論，這對于指導學生選好職業、開啟自己的職業生涯、實現自己的人生價值非常重要。

四、輔導員的情緒情感對大學生成長的影響

情緒情感是客觀事物是否滿足其主觀需要而產生的內心體驗，情感的高級形式叫做情操。人在認識和改造客觀世界的過程中，并不是無動于衷的，人對接觸到的復雜的客觀事物，總是持有不同的態度，并以帶有特殊色彩的主觀體驗和外部形式表現出來，比如，人在學習順利時感到愉悅，學習不順利時感到煩悶，這些都是情緒表現。作為輔導員，首先要學會管控自己的情緒，二是要有良好的情感情操，三是要懂得如何幫助學生調整自己的不良情緒，培養學生良好的情商。

(一)輔導員要通過管理自己的情緒影響學生的情商水平

情商在個體的人生發展中，有時比智商的作用更明顯，輔導員的高情商才能培養大學生的高情商。比如，在日常生活中，一個人的情緒能感染并引起另外一個人的情緒，這就是情緒共鳴，也稱為移情現象。[4]一個人的情緒在影響他人的時候，他人的情緒反過來再影響這個人原先的情緒，這就是人與人之間的情緒發生相互影響。由此說明情緒具有感染功能。作為輔導員老師，整天與大學生接觸，彼此情緒產生影響就不可避免，所以，輔導員必須學會控制自己的情緒，盡量避免把消極情緒傳遞給學生。要把自己的情緒調整到積極狀態，這樣傳遞給學生的就是正向情緒了。面部表情、姿態表情、言語表情等等，就是輔導員傳遞情緒的主要通道，所以，學會微笑對輔導員來說是非常重要的。在輔導員的影響和指導下，大學生培養了良好的情商水平，是會一輩子受益無窮的，學生也會終生感激學校和老師。

(二)輔導員良好的情感情操對學生影響深遠

情操是情感的高級形式，情感是情緒的穩定狀態，包括道德感、美感和理智感三個部分。[4]要培養大學生良好的情感情操，輔導員必須首先修煉自身。社會主義核心價值觀中的“愛國、敬業、誠信、友善”，就是對個體最高的道德要求。正人先正己，要求學生做到的，輔導員必須首先做到。另外，青年大學生年輕氣盛，容易沖動，輔導員自身遇到事情就要理智、冷靜，不要比學生更沖動。有了理智感，才能更好地化解矛盾，解決問題。輔導員還要有良好的審美情趣，避免低級和庸俗，比如，現在少數大學生喜歡打牌賭博，輔導員一定要潔身自好，遠離賭博。很難想象，一個自己熱衷于打牌賭博的輔導員，在勸說學生不要賭博、用心學習的時候，會有什么樣的效果。

(三)輔導員要融通情緒理論成為學生的情緒疏導員

作為高校的輔導員，尤其是年輕輔導員，一定要花時間、下功夫，鉆研情緒理論，掌握不良情緒的疏導方法，同時還要聯系自己的切身實際，把抽象的理論與實際工作結合起來，這樣才能有針對性和可操作性。大學生比較年輕，情緒化是難免的。調整情緒、管理情緒，最終還是要靠學生自己才行。但方式方法，需要教師傳授。輔導員與學生接觸的時間最多，有計劃、有步驟地向學生傳授調整情緒、管控情緒理論和方法的機會最多，效果也比較好。因此，輔導員要多學習這方面的知識，不懂的地方，向專業人員請教，不要想當然地憑自己的經驗去做。情緒調整的方法和技巧是一門科學，也是一門技能，與平時的大學生思想政治工作既有聯系也有區別，需要輔導員認真對待。

總之，輔導員自身的人格品質對大學生的成長成才是非常重要的，雖然輔導員工作很辛苦，但是既然在輔導員崗位上，就應該有愛心、有擔當、有奉獻精神，全身心陪伴大學生健康成長。

[1]鄭雪.人格心理學[M].暨南大學出版社，2007.

[2]【美】John B.Best著.黃希庭主譯.認知心理學[M].中國輕工業出版社，2000.

[3]彭聃齡.普通心理學[M].北京師范大學出版社，2004.

[4]桂世權.心理學[M].西南交通大學出版社，2015.

(實習編輯：鄭 舒)

2017-04-17

桂俊驍(1990-)，男，成都大學建筑與土木工程學院輔導員，助教，碩士研究生。

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：1004-342(2017)04-114-05