基于手持終端的現代電力營銷技術手段應用探析

鄭錫林

（國網河南淮濱縣供電公司欄桿供電所）

【摘要】在目前的電力營銷中，很容易出現錯抄和漏抄等問題，同時電力營銷也會受到停送電的影響，而使得營銷服務中出現風險。要想能夠解決這些問題，就需要合理的依據手持終端來對硬件接口實施擴充，并依據PDA系統來進行軟件的嵌入式設計，在此基礎上，構建出更加完善的營銷服務體系和客戶互動平臺，從而進一步提升營銷工作的效率。本文主要就針對基于手持終端的現代電力營銷技術手段應用進行了簡要的分析，僅供同行交流和參考。

【關鍵詞】手持終端 電力營銷技術 應用

在我國的用電信息采集系統不斷擴展的進程中，電力營銷管理中，逐漸地融入了數字化以及信息化的管理模式，從而構成了大營銷的管理模式。下面本文就主要針對基于手持終端的現代電力營銷技術手段應用進行深入探究。

1、PDA系統結構與運行構架

一般來說，所應用的PDA系統均是現今市面上較為成熟手持終端，依據這些手持終端就能夠構建出一個穩定的硬件平臺。依據該硬件平臺，來對電力線載波進行有效的配置擴展，并實現對通信等接口的擴充。在完成相應的擴展后，PDA系統的硬件結構中包含的部件也會相應地增加。硬件系統主要可以應用多個接口來實現對各種信息的收集，并實現對信息的有效處理，使得存儲的數據可以進行合理地計算和統計，并根據這些數據可以實現查詢功能。合理的利用USB以及GPRS等無線傳輸的方式，就能夠有效地實現硬件系統與計算機之間的信息傳送。在手持終端進行運行的過程中，其可以利用相應的無線接口來對相關的數據信息進行采集和傳送，有效地與系統數據庫實施數據信息交換，依據這些數據信息，就能夠有效地進行抄表計劃的制定和故障排查等，而利用紅外設備以及USB等接口也可以實現電能表與集中器的信號傳送，確保通信的順暢性，利用設備來對收集的數據進行合理的存儲，在充分的了解到軟件功能的基礎上，可以使得軟件功能有效地作用于設備之上，這樣就能夠徹底有效地保障相關的工作在開展的過程中可以實現無縫連接，而相關的系統也能夠連接為一個閉環網絡，從而實現閉環管理。

2、PDA系統的應用

2.1 營銷工作模式。在營銷工作中，合理地應用PDA系統，可以使得原本的營銷模式得到良好的改進，在抄表的環節中，能夠有效地實現自動化抄表，這樣就起到了防止錯抄和漏抄等問題的出現，使得用戶與電力企業之間能夠形成一個平衡的關系。而自動化抄表指的就是無縫自動抄表，其主要是通過用電信息系統來對抄表的任務進行系統下載，然后將任務帶到現場，依據任務進行的現場的抄表工作，將表碼全部記錄下來，并上傳，這樣一條龍的操作，有效地降低了人為的干預，使得抄表環節實現了無縫連接。現今的居民均開始進行電梯式的電價計費，以一個月為清算期，通過月末對表碼的零點進行統計來作為計費參照的主要依據，通常來說，這樣的抄表方式均是利用遠程抄表控制，在抄表的準確率上可以達到97%，但是在這樣的準確率下，也會使得數據的抄表存在一定的問題，很多的散戶依然無法進行抄表。而階梯式的電價實施的主要依據就是要確保抄表的質量和時間，缺少散戶的抄表數據，會在很大程度上提高營銷的風險。

2.2 營銷基礎數據收集與聯動。PDA系統通過對客戶資料、通信檔案信息等營銷基礎數據的收集與聯動構建了一個強有力的雙向互動平臺，能更好地實現能量、信息和業務的雙向交互。PDA系統消除客戶現場檔案資料與營銷各系統資料差異，將用戶業務和用電異動及時反饋到各營銷系統中，為巡檢和故障搶修提供便利。

2.3 計量工作新手段。PDA系統的應用，使得計量工作以及終端的安裝等均變得異常簡單，其作為一種新型的表計工具，在現場中進行應用的時候，能夠合理地對載波信號進行測試，同時也能夠對相關的無線信號進行測試，有效地填補了信號測量中的空白項，使得計量工作的效率得到了明顯提升。作為計量工作的新手段，PDA系統的應用，不僅使得現場能夠檢測載波和無線通信狀況，還能夠模擬主站進行規約測試、抄表測試，同時與主站進行參數交互，甚至可以通過收集客戶用電信息，模擬多個情況來進行表計或者控制開關的自動化操控測試。

3、提高電力配網可靠性的技術手段分析

3.1 優化配電網的結構設計。科學、合理的配網結構設計，是保障配電網可靠安全運行的有效手段之一，從以下幾方面進行具體分析：第一，配電網設計首先要考慮的因素就是電力負荷，結合電力用戶當地的用電歷史數據預測配電網的電力負荷，還要根據當地的發展總體布局、產業的發展情況以及未來的發展趨勢，對配電網進行優化設計，強化供電能力，杜絕電力負荷的轉攻，提高配電網供電的可靠性。第二，提升配網自動化水平。更換配電網落后、陳舊的設備，對配電網進行綜合性的自動化改造。

3.2 提升配網的抗閃絡及雷擊能力。第一，由于閃絡問題嚴重影響了配電網供電可靠性，所以針對閃絡問題，相關技術人員應利用新型絕緣材料，增大外絕緣的爬電比距等，來提高配電網線路的抗閃絡能力。第二，配電網的抗雷擊能力也是影響配電網可靠性的重要部分。為了提高配電網的抗雷擊能力，可以在配電變壓器高低壓兩側以及柱上開關兩側均安裝避雷器，絕緣導線安裝防雷線夾，接地引線采用“三位一體”的方式，減少配電網變壓器的雷擊損壞事故；對于雷擊事故頻發的區域，采用瓷橫擔或采用多裙絕緣子，從而增強配電網抗雷擊能力，提高配電網供電可靠性。

3.3 采用先進的技術和設備。電力企業發展的重點是適時引進先進的技術和設備，以此來更好的提高配電網的可靠性。首先，科學的選擇電力設備，并且選取的電力設備要符合電力系統的使用標準，以便發揮設備的重要功能。合理的應用真空斷路設備、安裝放電夾和全絕緣充氣式金屬封閉開關，正確的選用設備可以有效降低線路故障。其次，配電網設備在日常運行中要保證其良好的狀態，避免故障的發生，這就需要提升技術人員的電力設備運維管理水平。一旦設備發生故障，要準確的進行判斷，制定科學合理的檢修方案進行及時的處理。

4、結語

通過本文的分析可以了解到，在信息技術高速發展的同時，用電信息采集技術也實現了飛速發展，這就使得PDA系統能夠最大限度地滿足營銷的需求，使得營銷工作可以高效開展，并實現功能的拓展。另外，基于手持終端的現代電力營銷技術手段的應用，有效使得營銷業務實現了現場PDA辦公，并使得系統得到了更加深入地開發。