淺析《管理溝通》課程對于大學生成長的重要性

孫紅

摘 要：《管理溝通》課程以培養學生的溝通能力為主線，是對學生溝通能力和技巧培養的課程。溝通能力是一個人成長和發展的關鍵能力，本文從《管理溝通》 課程的性質出發，總結《管理溝通》 課程對學生溝成長的重要性與實用價值。

關鍵詞：管理溝通 大學生 成長

作為新時代的大學生，不僅要有深厚的基礎理論知識、過硬的專業技術知識，更要有較強的溝通能力，這也是衡量大學能否培養對社會有用人才的重要尺度。隨著經濟全球化和改革開放的進一步推進，溝通能力已成為新世紀人才競爭的重要指標之一。

一、《管理溝通》課程的內涵

1.《管理溝通》課程內容

沈陽建筑大學管理學院《管理溝通》課程主要分為八章，第一章管理溝通概述、第二章管理溝通基礎、第三章人際溝通、第四章組織溝通、第五章團隊溝通、第六章非語言溝通、第七章溝通禮儀、第八章管理學院文化與專業發展。

2.《管理溝通》課程探討的框架

《管理溝通》課程探討的框架主要包括三個部分：理論知識、基本技巧與技能、管理溝通案例。理論知識主要分析管理溝通的內涵、實質、要素、過程、網絡、管理溝通障礙以及管理溝通與管理模式的關系。管理溝通的基本技巧與技能主要分析管理溝通中的會見、談判、會議、演講和調查等技巧。管理溝通案例，主要分析如何應用管理溝通的理論知識與技能分析、解決實際的管理溝通問題。通過案例教學，使同學們加強有效溝通，學校教育過程中起非常重要的作用。

3.《管理溝通》課程的教學特點與方法

（1）《管理溝通》 課程的教學特點

《管理溝通》課程的基本理論包括古典組織理論、人際關系理論、人力資源管理理論、心理學理論、行為學理論等多種理論知識。學生通過學習管理溝通的基本知識建立基本的管理溝通意識，并掌握基本的個人溝通技能，并能合理運用所學到管理、溝通的知識理論，達成有效的人際交往、管理溝通效果。

（2）《管理溝通》 課程的教學方法

課程的教學采取教師講授、案例分析、學生實踐應用相結合的方式。通過教師的講解、演示等方式將課程的主要內容呈現給學生的方法。在實際的教學過程中，教師選取國內外的典型案例在課堂上與同學們進行討論和情景模擬，讓學生從案例中體會和運用管理溝通的知識。學生課下通過實踐應用讓學生真正體會課本的教學內容，從而達到良好溝通。

二、溝通能力對于大學生成長的重要性

1.良好的溝通能力可以促進學生和諧的人際關系

大學生如果與周圍的老師、同學在溝通交往中融洽和諧，可以為自己減少煩惱，獲得愉悅的身心，這樣可以集中精力學習，為順利完成學業營造一個良好的心理環境。大學生正處于自我與社會性發展的重要時期，需要通過良好的人際交往和溝通，來互相了解、理解和認同。

2.良好的溝通能力是大學生未來事業成功的必備素質

新時代的大學生，有條件、有能力、也有必要塑造自己的溝通魅力。具有良好的溝通能力是大學生職業生涯良性發展的最基本條件。在專業成績相近的條件下，企業往往優先選擇溝通能力較強的學生。

3.良好的溝通能力促進大學生身心全面和諧發展

當代社會發展日新月異，學習和就業壓力讓現代的大學生出現各種心理健康問題。這些問題的出現主要與大學生自身溝通能力的不足有很大關系。加強大學生溝通能力的培養， 提高大學生解決自我沖突和人際沖突的能力，促進自我和諧和人際和諧，促進大學生身心全面和諧發展。

三、開設《管理溝通》課程的必要性

1.《管理溝通》課程的開設有利于提高學生的溝通能力

溝通能力已成為 21 世紀人才競爭的重要因素之一。溝通能力涉及到大學生的學習與生活的各個方面。與他們個人身心健康、人格健全和完善、人際關系的協調、沖突的解決以及綜合能力的培養都具有重要的作用。

2.《管理溝通》課程的開設有利于學生形成良好的人際關系

和諧的人際關系，可以使大學生精神愉快，充滿信心，保持樂觀的人生態度，也是大學生個體認識自我、完善自我的重要手段。

3.《管理溝通》課程的開設有利于學生的職業生涯發展

當今大學生就業形勢嚴峻，就業過程中很多時候大學生的溝通能力決定其能否成功的重要因素。有效的溝通理念，良好的溝通能力，已經成為人們工作與生活過程中必不可少的條件。溝通能力的重要性在于能讓企業看到并了解大學生在校期間所形成的其他綜合能力。

四、《管理溝通》課程對學生成長的重要性

1.《管理溝通》課程是提升大學生創新創業能力的基本保證

當今社會，職業活動的社會化程度不斷提高，獨立的、不與外界和他人交往協作的工作幾乎不再存在。溝通能力不僅是現代人才競爭的重要素質之一，更是影響大學生未來成功最為重要的因素。很多參加工作多年的大學生因為不善于溝通，導致一次次發展的機會與自己失之交臂。通過《管理溝通》課程的學習，加強學生溝通能力的培養和訓練可以有效避免上述情況的發生。

2.《管理溝通》課程是促進大學生身心全面和諧發展的必然要求

學習和就業壓力讓當代大學生出現各種心理健康問題，比如焦慮、抑郁、虛榮、人際關系敏感、社會責任感欠缺、親情淡漠，甚至自殺等。這些問題的出現除了與家庭教養、學校教育、社會風氣有關外，與大學生自身溝通能力的不足也有很大關系。通過《管理溝通》課程的學習可以為學生健全健康的社會生活和身心的全面和諧發展打下基礎，避免各類負面情況出現。

結語

溝通能力關系著一個人的知識、能力，是內在與外在的和諧統一。因此，大學生溝通能力培養是個綜合工程，需要建構科學的教學和培訓體系。理想的溝通課程不但要凝聚古今中外成功者生存和發展智慧的結晶，還應該例舉和概括大量成功者的職場經驗案例，佐之以深入淺出、伴隨實戰演練的教學范式，才能幫助大學生提升溝通能力，進而提升大學生的整體素質。

參考文獻

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