湖南高職院校跨境電商人才培養路徑研究

龔芳

摘 要：隨著我國跨境電商的飛速發展，許多企業遭遇跨境電商人才短缺的困境，以職業崗位能力培養為主的高職院校成為人才輸送的主要載體，所以我們有必要找到其跨境電商人才培養的有效路徑。本文從分析跨境電商發展現狀和人才需求狀況入手，以湖南現代物流職業技術學院為例研究了湖南高職院校跨境電商人才培養的有效路徑。

關鍵詞：湖南高職院校；跨境電商人才；培養路徑

0 引言

跨境電子商務發展是驅動我國外貿發展的新增長點，出口電商平臺逐漸開放，國外市場（亞洲、歐洲、美洲）對于產品的強烈需求，跨境出口電商隨著平臺開放迅速增長，導致不斷增長的電子商務需求和人才匱乏之間的矛盾，很大程度上制約了跨境電商企業的發展。無論是基礎實際操作人才還是管理人才都有較大的缺口，人才培養成為制約產業發展的主要瓶頸。

1 跨境電商發展現狀分析

1.1 全國跨境電商發展迅速

阿里研究院聯合阿里跨境電商研究中心發布了《2016中國跨境電商發展報告》，未來跨境電商將連接世界，成為未來全球貿易的主要形式。跨境電商快速增長，預計到2020年，中國跨境電商交易規模將達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%；中國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元，年均增幅約37%，預計2020年跨境電商零售占比將超過30%。

1.2 湖南跨境電商發展緊跟步伐

據湖南省商務廳統計數據表明，湖南電子商務發展迅猛，2016年湖南省全年電子商務交易額預計突破6000億元，同比增長39%。湖南省地處國家中部崛起戰略和“一帶一路”戰略的重要節點，交通區位優勢明顯、電商消費市場空間大、電商人才資源豐富、電商基礎環境優良，具備發展跨境電商的有利條件。過去的三年，湖南省積極推動制度創新、服務創新、管理創新，在跨境電商業務聯合監管、業務模式探索、公共服務平臺搭建、物流瓶頸突破、跨境電商企業招商等方面做了大量基礎性、前瞻性的工作，湖南省跨境電商發展所具備的軟硬件條件已經走在了全國的前列。政府提出了湖南省跨境電商發展的目標是至2020年湖南省跨境電商進出口規模突破100億美元，把湖南省打造成中西部地區跨境電商產業的集聚中心。

2 跨境電商人才需求狀況分析

2.1 跨境電商人才需求量越來越大

隨著跨境電商的發展，跨境電商企業銷售的產品品類和銷售市場更加多元化，競爭也越來越激烈，所以企業對跨境電商人才的要求也越來越高。根據《中國跨境電商人才研究報告》，業界人士認為企業招聘跨境電商人才主要趨向于國際貿易和電子商務等相關專業。以湖南現代物流職業技術學院來說，開設的與跨境電商相關的專業有國際貿易、電子商務和商務英語專業。這三個專業對于湖南大部分的高職院校來說都開設了，所以每年都有大量的畢業生。但是據三湘都市報報道的《2016年的高校經貿類專業畢業生供需見面會》情況來看，由于跨境電商興起的時間短、發展迅猛，而高校的人才培養方案更新較慢，造成了該行業人才瓶頸的問題；企業強調跨境電商人才是復合型人才，涉及到英語、商務、市場營銷、物流、報關等多方面知識；跨境電商屬于交叉性的學科，只具備單一的專業知識無法滿足企業對人才的需求，導致越來越多的跨境電商企業招不到適合的人才。

2.2 跨境電商的發展對人才提出了新的要求

“互聯網+”和“一帶一路”背景下，中國的外貿產業面臨著巨大的機遇與挑戰，跨境電商成為國家經濟轉型的重要支撐和未來經濟發展的主流趨勢，跨境電商行業的迅猛發展正使得跨境電商人才變得極為稀缺，隨著國內幾大巨頭電商企業成功上市，人才需求進一步擴大。

筆者調研了幾家湖南跨境電商企業，結果顯示跨境電商人才緊缺主要表現在以下幾個方面：一是高職院校開設最多的國際貿易、商務英語等專業學生只對外貿業務等專業知識很了解，但是缺乏電商基礎知識和電商平臺運營能力。二是電子商務專業的學生卻恰好相反，只熟悉電商的相關知識，外貿專業知識缺乏和英語能力低下。三是跨境電商人才不僅要求熟練掌握英語，但希望掌握一些小語種，譬如法語、德語。而專門學習小語種的學生則不可能同時具備外貿和電商等專業知識。所以想要找到兼具國際貿易、電子商務知識和操作、外語能力強的綜合性人才對企業來說有一定的難度。

3 湖南高職院校跨境電商人才培養路徑研究

根據湖南省跨境電商的發展現狀和人才的需求現狀的分析，以湖南現代物流職業技術學院為例簡單探討下跨境電商人才培養的路徑，以期能夠給湖南高職院校的跨境電商人才培養提供一定的理論依據。

3.1 構建“3+X”專業課程體系，實現資源整合優化

據了解，湖南大部分高職院校都沒有專門開設跨境電商的專業，我校對于跨境電商人才的培養主要集中在國際貿易、電子商務和商務英語這三個專業。筆者建議針對現階段企業對跨境電商人才的需求，我們對這三個專業的課程體系進行重新的構建，打造“3+X”的專業課程體系，以國際貿易、電子商務、商務外語這三類課程為主導，從語言技能、專業知識和技能、電商課程等方面入手，培養學生寬泛的商務知識和技能，使學生能夠具有較寬的國際視野，具有較強的學習能力、思辨與創新能力。然后建立跨境電商教學資源共享平臺，整合利用其他相關專業的優勢，發揮這三個專業的輻射作用。這樣不僅這三個專業可以培養出跨境電商人才，我校重點的物流類別的專業同也可以利用相關資源培養出企業所需的跨境電商人才，符合了高職院校人才培養及資源共享的原則。

3.2 牽手創業平臺，實踐提升學生專業綜合能力

依托阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網、Ebay等跨境電商平臺，鼓勵并指導學生網上創業。還可以與阿里巴巴的跨境電商人才培訓合作單位合作，譬如湖南涉外經濟學院就與浙江省商務人力資源交流中心和杭州麥可思人才開發有限公司進行合作，學生通過在這些公司進行阿里巴巴跨境電商初級和中級課程的培訓，了解企業的生產流程、機構設置和相關管理制度；然后進入到具體的跨境電商企業了解企業的基本生產、管理流程和生產產品的各個環節；最后進行具體的定崗實習。我們高職院校也可以與這些企業合作，例如我校的電子商務專業就與杭州贏動電子商務公司進行了深度的合作，未來在跨境電商領域還有進一步的合作。這樣學生可以把理論和實踐相結合，學以致用。

3.3 打造專業人才品牌 ，搭建跨境電商綜合平臺

跨境電商人才培養是一個系統工程，在湖南高職院校申報卓越院校的背景下，我校專門設立了現代物流商務群，整合了國際貿易、電子商務、商務英語、市場營銷等多個專業資源，利用這個專業群我們可以發揮各專業的優勢，進行資源整合，共同培養出符合企業和社會需求的跨境電商人才。等時機成熟，各大高職院校均可設置跨境電商專業來打造專業人才品牌。

學校還可以從教材編寫到出版、師資隊伍的建設和培養、實踐基地建設等方面加強各專業溝通，來搭建跨境電商的教育綜合平臺。在教材編寫的過程中突出跨境電商能力的培養，其中有外語溝通能力、電商平臺操作能力、外貿業務能力、境外營銷能力和跨境物流管理能力等。在師資培養方面，派遣老師去跨境電商企業調研和頂崗實習，譬如我校電子商務專業每年都有專業骨干老師去杭州或湖南跨境電商企業頂崗實習半年，這些企業資源為學校培養“雙師型”的教師提供了很好的保障。在實踐基地建設上，可與長沙市中小企業服務中心和長沙金霞保稅區的開放型經濟的公共平臺合作，建立校企合作，開設訂單培養班，為企業發展不斷輸送專業人才。

4 總結

國家政策的大力支持和跨境電商的飛速發展是跨境電商人才培養的基礎，跨境電商企業對人才的急切需求讓高職院校必須重視跨境電商人才的培養，不僅要求人才培養與時俱進，而且還要有效的利用企業資源、獨立的課程教學體系和電商綜合平臺等建立專業的跨境電商課程體系，培養出企業真正需要的跨境電商人才。

參考文獻

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