大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)探析

劉晶晶

（湖北工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館）

【摘要】大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書(shū)館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能將無(wú)法滿足高校發(fā)展及師生需求，新業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在人，本文就大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校圖書(shū)館如何開(kāi)展館員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】隊(duì)伍建設(shè) 大數(shù)據(jù) 圖書(shū)館

大數(shù)據(jù)現(xiàn)已成為世界各國(guó)用于發(fā)展經(jīng)濟(jì)的新的“天然資源”，傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)技術(shù)和定量、定性的分析方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了高校師生多元化、個(gè)性化的需求，因此，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)解決供需矛盾勢(shì)在必行。數(shù)據(jù)的研究和管理將成為高校圖書(shū)館員最重要的能力之一。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的改革創(chuàng)新是重要的，更是迫切的。

一、大數(shù)據(jù)對(duì)高校圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)的影響

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書(shū)館的服務(wù)工作由原來(lái)的手工操作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化操作，簡(jiǎn)單的人工管理逐步被先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理所替代。這就要求高校圖書(shū)館工作人員不但要掌握專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館基本業(yè)務(wù)知識(shí)，而且還需具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析、管理及應(yīng)用等能力。很顯然，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校圖書(shū)館館員的素質(zhì)需求是隊(duì)伍建設(shè)面臨的新挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)面臨的困境

大數(shù)據(jù)要求高校圖書(shū)館必須找到更好的服務(wù)模式，這就要求高校圖書(shū)館具備與之相適應(yīng)的隊(duì)伍。但目前國(guó)內(nèi)絕大部分高校還存在以下困境：

（一）高校圖書(shū)館現(xiàn)有隊(duì)伍建設(shè)體制不適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要

高校圖書(shū)館缺乏外向型的信息管理機(jī)制，僅沉浸于內(nèi)部資源管理、傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和資源結(jié)構(gòu)劃分模式；缺乏與相關(guān)部門(mén)的合作，沒(méi)有完全建立起面向用戶快速反應(yīng)的管理機(jī)制和隊(duì)伍。沒(méi)有成立或成立了形同虛設(shè)的專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)，更沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍，無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，無(wú)法協(xié)調(diào)校內(nèi)外與大數(shù)據(jù)有關(guān)的工作。管理體制簡(jiǎn)單落后、機(jī)制不靈活影響隊(duì)伍建設(shè)的有效性和實(shí)效性。

（二）高校圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀不適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要

高校圖書(shū)館很多在職人員都是高校在改革發(fā)展中轉(zhuǎn)崗或安置的人員，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)背景，有的年齡還偏大，他們業(yè)務(wù)管理水平不高，而且管理手段模式單一，甚至缺乏服務(wù)意識(shí)，有混日子的現(xiàn)象，這從根本上制約隊(duì)伍建設(shè)的效果。高校圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀與網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)是不相適應(yīng)的，無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館發(fā)展的需要。

（三）高校圖書(shū)館現(xiàn)有館員隊(duì)伍建設(shè)考核體系不適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要

高校圖書(shū)館在管理體制上采取封閉式管理機(jī)制，傳統(tǒng)的管理理念，導(dǎo)致工作人員只能采取低層次、消極等待的被動(dòng)服務(wù)，態(tài)度不好，服務(wù)水平不高是師生常反映的問(wèn)題。同時(shí)，考評(píng)制度和評(píng)價(jià)體系也很籠統(tǒng)，這使圖書(shū)館員在工作中沒(méi)有危機(jī)感，更體驗(yàn)不到事業(yè)的成就感，對(duì)所從事工作的前途感到迷茫，缺乏明確的奮斗目標(biāo)，從而失去進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展的主動(dòng)性和動(dòng)力，整支隊(duì)伍就缺乏戰(zhàn)斗力，不適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館發(fā)展的需要。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策和建議

如何面對(duì)大數(shù)據(jù)給傳統(tǒng)圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，是當(dāng)前高校圖書(shū)管理工作面臨的重要任務(wù)。就此提出如下對(duì)策：

（一）健立適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展需要的圖書(shū)館館員隊(duì)伍

大力培養(yǎng)能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行圖書(shū)館管理的隊(duì)伍，是大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書(shū)館工作的生命線。筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于擁有數(shù)據(jù)的規(guī)模、活性及對(duì)數(shù)據(jù)的捕獲、過(guò)濾、分析、挖掘和利用能力。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)一批熟練掌握數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析等多學(xué)科知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人才不僅是重要的，而且也是迫切的。

引進(jìn)高層次人才。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書(shū)館的發(fā)展需要跨學(xué)科的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才和具有國(guó)際視野的高端管理人才。高校應(yīng)加快引進(jìn)信息化和圖書(shū)館管理的交叉學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才和國(guó)外高端圖書(shū)館管理人才，利用高層次人才去指導(dǎo)高校圖書(shū)館館員適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書(shū)館管理工作。

大力開(kāi)展館員培訓(xùn)工作。高校圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際制定詳細(xì)的館員培訓(xùn)計(jì)劃，持續(xù)加大資金投入，切實(shí)做到根據(jù)工作需要開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)扎實(shí)、思想政治素質(zhì)高的圖書(shū)館隊(duì)伍。

（二）完善適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展需要的館員考核和評(píng)價(jià)體系

面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館的館藏、功能和服務(wù)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)，須建立健全與之相適應(yīng)的考核和評(píng)價(jià)體系，打造人性化館員隊(duì)伍。

樹(shù)立績(jī)效管理理念。高校圖書(shū)館績(jī)效管理能否得到有效貫徹實(shí)施，必須要有與大數(shù)據(jù)時(shí)代特征相適應(yīng)的先進(jìn)理念作指導(dǎo)，充分體現(xiàn)信息化的特點(diǎn)，績(jī)效評(píng)價(jià)引入大數(shù)據(jù)。高校圖書(shū)館實(shí)行館員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果必須作為圖書(shū)館人員任用、調(diào)配、職務(wù)升降、人員培訓(xùn)和激勵(lì)的依據(jù)。

科學(xué)設(shè)定館員績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。高校圖書(shū)館實(shí)行館員績(jī)效評(píng)價(jià)，要根據(jù)圖書(shū)館大數(shù)據(jù)時(shí)代崗位管理體系確定各類(lèi)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)效果。高校圖書(shū)館崗位一般分管理崗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗和工勤崗三類(lèi)，由于各部門(mén)的工作性質(zhì)和職能的不同、任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)不一樣，館員所從事工作在素質(zhì)、能力、工作量等方面的要求不同，體現(xiàn)在績(jī)效方面的側(cè)重點(diǎn)和權(quán)重也應(yīng)不同，因此，在制定圖書(shū)館人員工作職責(zé)和績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)按崗位性質(zhì)分類(lèi)設(shè)計(jì)或制定不同的考核指標(biāo)。

認(rèn)真開(kāi)展館員績(jī)效評(píng)價(jià)工作。成立館員績(jī)效評(píng)價(jià)小組。評(píng)價(jià)小組成員除館領(lǐng)導(dǎo)外，還應(yīng)由部分館員代表參加，館員代表中有不同的部門(mén)、崗位，甚至不同的年齡或不同的職務(wù)等。各種考核方法在實(shí)際應(yīng)用中都具有各自的利弊和特色。各高校圖書(shū)館應(yīng)積極探索適合自己的評(píng)價(jià)方法。

作為高校教學(xué)科研等工作的重要服務(wù)部門(mén)，高校圖書(shū)館應(yīng)積極探索適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展需要的館員隊(duì)伍建設(shè)，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的成才服好務(wù)。

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