淺談圖書資料管理人員素質的提高

【摘 要】作為社會圖書資料的一個主要收集場所，圖書館擔負著為社會提供知識，方便人們利用知識的責任，它是社會資料服務系統中不可缺少的重要部分。開發并利用圖書資料、滿足讀者對于信息的需求是圖書館的根本職能。本論文中圍繞圖書資料管理人員的素質出發，討論 如何提高管理人員的素質，從而促進圖書資料價值最大化。

【關鍵詞】圖書資料；管理人員；素質

0.前言

科學、技術、生產三個環節的一體化進程促進了知識經濟的興起，人類活動中最重要的一環就是知識的生產、學習與創新。圖書館的先進水平同藏書量以及圖書保管的程度有關，同時也與其能夠有效實現讀者同圖書資料的緊密聯系有關。面對當前知識經濟時代的現狀，圖書館這個傳播、處理科技信息的載體，面臨著被網絡化、電子化、數字化圖書館取代的可能，這樣的轉變能夠促進圖書館改變傳統的信息載體單一、服務周期長、信息處理慢、手段單調等弊端，為社會提供多元化、全方位的服務。物質設備、圖書資料、管理人員是圖書館的三個重要組成部分。圖書資料管理人員是圖書資料管理系統中極為重要的一環。伴隨著時代的發展，人們對圖書館的服務項目及服務水平有了新的要求，這使得對圖書資料管理人員的素質也提出了更高的要求。圖書資料管理人員能不能及時掌握信息、傳遞信息、提高工作效益等條件，直接反映出圖書資料管理人員的知識水平與素質水平。因此，提高圖書資料管理人員的基本素質，對圖書館的進一步發展有重要的意義，同時也是滿足廣大讀者知識需求以及社會發展需要的重要條件。

1.提高管理人員素質的必要性

從圖書資料管理人員的歷史演變過程中，不難看出，社會的發展與進步是推動管理人員角色轉變的重要因素?？v觀20世紀末，圖書館界曾對21世紀圖書館的發展方向做出探討研究，認為網絡化和數字化是圖書館發展的兩個方向，這二者均為現代圖書館技術層面上的主要特征。21世紀，是圖書館由傳統模式向數字化圖書館轉變的歷史時期，圖書資料管理人員將會面對越來越多的數字化信息。提高圖書資料管理人員的素質，不僅是時代發展提出的必然要求，同時還是圖書資料管理工作自身發展的要求。

知識經濟時代中，知識的作用日益重要，社會對信息部門的需求也越來越高。而網絡時代的出現，使得人們對信息的及時、有效供應提出了新的要求。伴隨著社會的不斷發展，圖書資料管理工作作為新時期我國信息服務行業中的特殊而又重要的領域，其教育職能、社會責任呢、社會地位等都會有一個新的發展與提高。在網絡時代、知識經濟的大背景下，圖書資料管理工作由傳統的收藏文獻發展到數字化管理模式是一個必然的過程，提高圖書資料管理人員的素質、改善其知識結構是順應時代發展需要的要求。在知識經濟時代，圖書資料管理人員作為知識的管理者和提供者，既要懂得信息技術，又要有扎實的管理才能，還要有廣博的專業知識。

分析我國圖書資料管理人員的工作，還存在一些問題。由于社會環境以及時代發展的制約，我國的圖書資料管理水平遠遠不如發達國家，無法同時代發展需求相契合，圖書資料管理人員自身的素質亟待提高，還存在一些諸如缺乏服務意識、不了解或不清楚管理工作性質的問題。

總之，圖書資料管理工作的進一步發展要求圖書資料管理人員具備如下能力：對信息的認知能力、綜合能力、組織管理能力、研究能力，掌握最新知識、促進知識的傳播、共享、利用與創新。這樣就對圖書資料管理人員的自身素質提出了要求，亟待提高其自身素質。

2.如何提高圖書資料管理人員的素質

2.1強化形象意識

提高圖書資料管理人員素質的一個前提是強化其形象意識。讀者進入圖書館之后，最先接觸到的就是為其提供服務的圖書館管理人員，因此，圖書資料管理人員的儀表服飾、文化素質、職業道德、服務態度、技術水平等是最容易使讀者產生印象的管理人員形象。圖書資料管理人員活動在讀者服務的最前沿，他們是圖書館信息開發與利用的直接實施者，也是圖書館管理工作中最為活躍的因素，圖書館管理人員的形象是讀者對圖書館形象認識的直接參考。在充分了解到圖書資料管理人員的精神需求、心理需求后，采取有效地措施對圖書資料管理人員進行技術水平、職業道德、文化素養等等方面的教育，督促他們重視儀表服飾、端正服務態度，這是提高圖書資料管理人員素質的基本要求。

2.2進行良好的心理素質訓練

對圖書資料管理人員進行良好的心理素質訓練是提高其素質的保證。圖書資料管理人員應當根據不同的讀者用戶提出的不同需求，提供不同的服務方式，這就需要圖書資料管理人員具備一項特殊的才能：對讀者和用戶的心理特征、需要、活動過程、行為作出分析。圖書資料管理人員在其工作中要直接接觸讀者、用戶，為其提供信息和資料，并從他們那里獲取反饋信息。不同的讀者、用戶在查找文獻時有不同的行為特點，有的讀者需要管理人員的幫助，帶有明確目的的請求工作人員的幫助；有的喜歡自己動手查找，在遇到困難時又無可奈何。當遇到后面一種情況時，管理人員應當主動幫助他們解決困難。這種方式比開始便提供服務的方式行之有效，又適合用戶心理。不同的資料對不同的讀者有不同的價值，作為溝通讀者與資料的橋梁，資料管理人員應當主動聯系讀者，了解他們的需求并為之提供相應的資料。這對提高圖書資料管理人員專業素質有現實的意義。

2.3貫徹終身教育的基本理念

貫徹終身教育的基本理念是提高管理人員素質的有效措施。圖書資料管理工作信息化，是社會發展的需要，同時也是對圖書資料管理工作人員素質的一項挑戰。只有具備良好素質、良好素養的、有遠見卓識的圖書資料管理人員，才能夠有計劃的更新自己的知識體系、拓寬自己的專業面、主動學習計算機技術，將自己發展成為精通圖書館學、掌握計算機知識、熟悉其他學科知識的綜合性人才。強化圖書資料管理人員的素質與涵養，是促進知識轉化為生產力的動力。在人們的知識交流過程中，圖書館起中介作用，能夠促進知識交流。圖書資料管理管理人員每天都需要閱讀大量文獻、獲取大量新知識、新信息，同時發掘文獻中的信息資源進行創造性勞動，促進知識轉化為生產力，進而促進經濟建設，這一任務的完成，極大地依賴于圖書資料管理人員的良好素質。做好在職教育和“繼續教育”能夠很好地促進圖書資料管理人員素質的提高。面對當前社會日新月異的科學技術發展、知識更新愈來愈快，只有不斷更新知識，才能夠更好地發展圖書館事業。每個圖書館管理人員，都需要奮發學習業務知識、提高自身的業務水平。

2.4 開發現有資源、增強激勵機制

開發利用現有的圖書資料管理服務資源，增強激勵機制，是提高圖書資料管理人員素質的必要方式。從采購、編目、流通，圖書館的任何一項工作都消耗了工作人員的物化勞動和活勞動，在此過程中產生了一些有形的、無形的物質產品，像各種情報文摘、數據庫、檢索工具、聲像、光盤等高科技信息產品等，促進圖書館成為面向現代化的重要產業，從而使其能更全面、更廣泛的為各行各業提供咨詢服務，幫助各方面做出預測、判斷，并制定相應的發展戰略。在圖書館的內部管理工作中，應當建立有效地激勵機制，從而充分調動工作人員的積極性，促進圖書資料管理工作服務質量的提高。 [科]

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