芻議電子信息技術對中小物流運輸企業管理的影響

張騫++勾景秀++秦月培

摘 要互聯網技術的不斷發展給新時代青年的購物方式等新生交易模式提供了肥沃的土壤，同時也帶動了一大批相關企業的連帶發展。我國中小型運輸物流企業目前必須同時面對新的市場競爭、不同客戶群體需求、企業人力資源管理創新等三個層面的壓力，電子信息技術的革新變得越來越重要，同時也成為支持改善管理現狀的關鍵措舉，提升企業人力資源的優化配置管理能力，最終提高企業市場競爭能力。

【關鍵詞】電子信息技術；中小物流運輸；企業管理；中小企業

1 電子信息技術發展歷程

電子信息技術經歷了四個部分的發展歷程，首先是通信技術，這是最通俗的一種技術，依靠的是中間人把要傳遞的信息在人、地點、設備以及交流進程之間進行相互傳遞的相關技術，從而達成一個協議；第二個步驟是計算機技術，即我們日常生活要用的，指的是在計算機領域所能夠應用到的所有技術手段及方法，是由計算機組裝技術、計算機內部部件技術、整體的系統技術以及器件維修技術等組成，且電子信息技術不是單一獨立的整體，而是與市場上其他的信息技術互通有無；計算機技術引發了網絡技術，通過網絡技術，我們利用網絡，互聯網以及物聯網等相關內容，在交往交流中，并不受地域和時間的限制，無阻礙地進行零距離的交流，以一種虛擬的方式增強了人與人之間的交流；通過前面三歷程的發展，我們來到了微電子技術，集合了上述所有技術的基礎，以集成電路為核心，以半導體為依托，同時歷經半個世紀的琢磨探索發展，目前已經成為具有更輕、更小、更快、更可靠的核心器件。

2 電子信息技術對中小物流運輸企業管理的影響

2.1 優化中小企業資源配置， 提高企業資源利用率。

作為多元化的技術手段中的電子信息技術，對于中小物流運輸企業這個大載體起的作用無可替代，它能夠充分準確地干預企業經營及管理環節，尤其是對商務談判、生產環節控制、品質管理、品牌宣傳等方面，能夠同時兼顧企業電子化商務、生產監控實現數字化、有效管理質量、物流運輸網絡化等條件，最終實現企業的經濟目標，提升自身企業的競爭實力。

2.2 中小企業決策質量精確化 ，市場競爭環境規劃化。

中小物流運輸企業相對于大型物流企業而言不具備優勢，由于不能夠及時掌握市場信息的真實性，全面性，并且企業在重大事件的決策方面也通常是遵循領導層一言堂的局面，得出的結論極富個人主義色彩，決策質量低下，不利于企業長遠科學的發展。而互聯網技術的出現，能夠改善中小物流運輸企業市場信息匱乏的現狀，能夠幫助企業盡快掌握最新市場動態，通過獲得的數據精密分析理解市場新的需求，及時作出應對措施，擺脫盲目決策的困境，走向科學決策的彼岸。

2.3 加強中小企業內外部信息的暢通性

在現代的市場經濟環境下，企業的生存與發展僅僅依靠閉門造車是遠遠不夠的，不接受外界的各項挑戰，就無法得知自己的落后，無法吸取優秀同業者的經驗。對發展過程中的不同突發情況及時作出應對，不僅僅需要多角度地進行信息溝通，更需要企業各個部門統一協調，將生產、銷售、服務等不同的工作分步驟形成一個系統化的模式，最終提升中小企業的服務質量，達到更高的客戶滿意度 。雖然傳統管理模式當中的人員交流能夠有助于信息的暢通，同時可以提高各個部門之間的協調性，改善人與人之間的情感交流狀態，加強同事之間的交流了解，增強默契感，有利于工作順利完成，但是隨著目前企業經營范圍的拓展，規模的擴大，許多中小企業經常面臨多個部門分隔多地的局面。現代電子通訊設備完美地解決了這一問題，不受時間與地域的限制，能夠實現同一企業不同地方部門無障礙交流。E時代的互聯網技術、WPS的自動化辦公軟件、QQ、微信等聊天神器，這類通信技術手段有助于信息的及時溝通與傳遞，協調企業內部部門之間的合作關系，充分進行有效的信息共享。

3 中小物流運輸企業應用電子信息技術的要求

在我國市場經濟環境下，信息化已經融入到各個產業的所有領域當中，中小物流運輸企業由于規模受限，在各方面的發展條件不足，導致企業的發展步伐相對于大企業還是有明顯的不足，但是中小運輸企業在信息化意識培養方面卻具有得天獨厚的優勢。由于組織結構相對于簡單明了，從上端的領導層金字塔方向走向中層管理、基層員工，由于中間的橋段縮短，能夠在短時間內樹立正確的信息化意識，并且盡快地應用于日常工作當中，提升了企業的工作效率，通過信息技術來管理企業最終達到解決問題的目的。

另外，由于中小物流運輸企業的基層員工文化程度不高，職業素質普遍偏低，因此企業要將企業的工作重心向員工技術培訓方面轉移，并且制定全面并具有針對性的培訓細化，招聘專業電子信息技術人才進行授課，認真組織員工進行集體學習，并且將人員的最終考核結果計入各個員工的績效表中，完善技術培養環節 。同時，無論是企業的管理人員還是工作人員，都要正確認識電子信息技術在中小物流運輸企業中的重要性，杜絕認為專業培訓對于物流運輸的從業人員是“可有可無”的落后思想，集整理術在質量管理、生產效率、提升競爭力等方面的能力，改善企業發展現狀，使企業真正步入信息化時代的發展路徑。

4 結語

隨著信息技術的發展，網絡信息技術已經成為時代潮流，是新時代的標配，我國中小企業的企業發展必要的應用信息技術也是非電子信息技術莫屬，尤其是中小物流運輸企業，這類中小產業對于信息的依賴性強，在企業發展升級過程當中需要大量的即時性市場信息，只有掌握了大量的信息，才具備競爭的籌碼，因此電子信息技術的應用對于中小物流企業管理模式改革更是迫在眉睫。中小物流運輸企業掌握了電子信息技術結合市場新因素，進行有效的分析，能夠有效改善中小物流運輸企業的原有老化的生產力水平、提升企業人力資源管理質量、加強企業團隊的協調性，從而適應快節奏、高效能的現代市場發展，同時能夠適應企業信息化決策與管理的新環境，為中小物流運輸企業的長遠發展提供強而有力的后推力量，起到舉足輕重的作用。

作者簡介

張騫（1976-），女，河北省深澤縣人。大學本科學歷。現為石家莊信息工程職業學院副教授。系國家人力資源和社會保障行業職業教育教學委員會委員。研究方向為高職教育教學、物流管理、人力資源管理等。

勾景秀（1967-）男，河北省遷西縣人。大學本科學歷。現為石家莊信息工程職業學院教授。研究方向為人力資源管理、企業管理等。

秦月培（1984-）女，河北省深澤縣人。碩士學位。經濟師。研究方向為人力資源管理、企業管理等。

作者單位

石家莊信息工程職業學院 河北省石家莊市 050035