于斌
自從王興提了“下半場”概念之后,這個話題就一直熱到了現在。不管是互聯網的哪個行業,O2O、金融、共享經濟、直播等,都在高喊進入下半場,好像隨時都能加速開始終極對決。
下半場的概念其實一直就是個偽命題。王興之所以提“下半場”,其實只是指在特定背景下的美團發展進入了下一個階段,王興認為和大眾點評合并之后,在體量上、市場占有率上,美團都更進了一步,奠定了行業第一的地位,一段時間內市場上的外部競爭沒有之前那么嚴峻,要把力量轉入內部創新,對外創造價值。“通過創新為用戶創造價值”,是王興認為的“下半場”的核心。
風雨飄搖新美大
但是美團和大眾點評合并之后,真的進入下一階段了嗎?其實不然。美團和大眾點評合并之后,在2016年的市場表現看來,并沒有站穩行業第一,反而在O2O服務、外賣、酒店等多條業務線上,都遭受了競爭對手的夾擊。
先來看O2O本地服務業務。合并之后的新美大大幅提升抽成比例,競爭對手百度糯米馬上宣布“免費”來討好商家。新美大想要依仗市場占有率來向商戶增加抽成提升利潤,結果卻遭到了糯米和口碑的夾擊。
根據易觀智庫2016年第一季度發布的《中國互聯網生活服務市場專題研究報告》,百度糯米在生活服務平臺占據23.3%的市場份額,在團購市場的份額為22.7%。數據都有所上升,這還不包括口碑的份額。到了2016年底,三方在本地生活服務市場殺得難分難舍。在一些重點城市,后補貼時代還在繼續。
在外賣業務上,美團和餓了么、百度外賣之間的差距也越來越小。從2016年Q3即時配送的市場份額來看,餓了么旗下蜂鳥配送仍占據市場首位,訂單量市場份額占比26.9%。新達達以22.9%的市場份額排名第二,美團專送占比21.8%緊隨其后排名第三。在配送單量上,餓了么已經反超。
美團的酒店業務,之前也爆出了中低星市場失利,高星市場無力,再次陷入了進退兩難的困境。像是漢庭、7天、如家、錦江之星,由于不滿其團購模式擾亂現有的價格體系,聯合抵制美團,美團引以為豪的中低端酒店市場業務被去哪兒網彎道超車。
在高星市場的開拓也不順利,高星酒店在線預訂這個存量競爭的市場,攜程、藝龍已經形成一定的壁壘優勢,依靠本地生活服務,美團很難帶動高端酒店這塊業務。
在O2O本地服務、外賣、酒店業務上,美團其實還都處在高度競爭中,并沒有形成寡頭優勢。
爭取用戶比造概念有用
要說互聯網“下半場”更是個偽命題。雖然確實“新常態”就成為中國經濟的主旋律,不管是移動互聯網還是互聯網,依靠人口紅利帶動目前的業務快速增長,已經不現實,的確要適應從追求速度和規模,轉向追求縱深和創新。但是這也只是目前互聯網發展從原本的初級階段,進入下一個需要深度耕耘的階段,遠遠還未到說已經到下半場的時間。
從1995年郵電局向全社會開放互聯網接入服務開始算起,互聯網的社會化普及到今年才剛剛進行了22年。如果算是下半場,那么22年之后,互聯網就要被全面取代了嗎?誰也不敢這么武斷地下結論。
而且,我們可以看到,目前互聯網的普及程度,還只能算是初級階段,用戶數在未來仍然會有巨大的增量。截止到去年1月,全球互聯網用戶滲透率是總人口數的42%,到了2017年,做到全民聯網的只有冰島一個國家,歐美發達國家滲透率在90%左右,發展中國家中,我國算是高的,剛剛超過50%,印度才剛超過30%,印尼則僅有20%,可見還是有很大的市場潛能可以繼續挖掘。
而且,在互聯網社會化發展的這幾十年,入口從PC端轉移到智能手機端只經歷了短短不到十年的時間。而現在,市場就要面對智能手機端的既有App用戶增長困難這個現實,像以前那樣躺著也能實現爆發式增長已經不現實。PC時代的人口紅利吃了幾十年,到了智能手機,從爆發式增長到目前的增速放慢,幾乎縮短了一半的時間。在技術更迭越來越快的情況下,移動互聯網的新載體很快會出現,帶動下一個爆發式增長。
信息傳播方式經歷了從口耳相傳到大眾媒介再到電子媒介,從書籍、電腦再到智能手機,每一次技術的升級帶來的流量入口的變化,都帶動了新載體和新傳播形式的爆發式增長。移動互聯時代,智能手機端人口紅利的逐漸消失,只是相對而言,并不代表技術發展下,新入口的人口紅利也已經被吃透。
從目前來看,移動互聯技術的突破,帶寬的拓展等,都正在為下一個流量入口的出現做準備。不管是客廳的智能電視,還是智能手表、VR眼鏡等,這些載體在移動互聯時代可能將會發展成新的互聯網革命的引子。
智能手機端的增速放緩,只是發展到了一定階段的必經之路,企業要做的,并不是研究上下半場的節點,而是緊跟技術的發展,抓住每一次入口變遷的機會。就像是在十年前,PC端的領軍企業百度占據絕對優勢,誰能想到在移動互聯網時代,它因為布局稍微慢了幾步,就很快被昔日小弟阿里巴巴和騰訊遠遠甩開呢?
需求在哪里,機會就在哪里。要跟上市場發展的步伐而不是通過預測時間節點來進行轉型。像是PC時代,互聯網媒體資源主要集中在門戶,當時還有“七劍下天山”這樣的說法。新浪、網易、騰訊、百度、360、優酷、鳳凰,這些媒體集中了國內絕大部分用戶的流量。
但是到了移動互聯網時代,門戶沒落,公眾號、微博、今日頭條這樣的媒體渠道興起。這些渠道的更替,都是因為后繼者更準確地發現了在新的入口,用戶的需求和興趣點在哪,并迅速做出反應。用戶在哪,機會就在哪,需求在哪,紅利就會到哪。
所以,不管是對美團,還是對互聯網,下半場都是個偽命題。只要技術創新不止,轉場就不止,而隨著技術的加快更迭,誰也不能預測互聯網會在什么時候進入下一個階段。過度迷信“下半場”而不時刻保持清醒,認清用戶需求集中在哪,那么真的是遲早要完。